職位描述
1、日常運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌前臺(tái)接待、禮賓、預(yù)訂等各崗位工作,確保服務(wù)流程順暢高效。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 :負(fù)責(zé)前廳員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績(jī)效考核與團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):迎送重要客人,親自處理重大投訴和突發(fā)事件,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4、行政與戰(zhàn)略職能 :制定部門(mén)預(yù)算與工作計(jì)劃,分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、平均房?jī)r(jià)),協(xié)助管理層決策。
5、跨部門(mén)協(xié)調(diào)溝通:與銷(xiāo)售、餐飲、客房等部門(mén)保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體服務(wù)無(wú)縫銜接。
公司簡(jiǎn)介
公司總部位于深圳,是一家致力于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)、具有多家全資子公司、實(shí)力雄厚的綜合性民營(yíng)企業(yè)。公司長(zhǎng)期致力于在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域深耕,擁有雄厚資金實(shí)力與豐富投資經(jīng)驗(yàn),憑借國(guó)際化的視野、專(zhuān)業(yè)資深的團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提供商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)工程、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌招商、運(yùn)營(yíng)管理等。同時(shí)公司擁有客都匯、客世界、大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體品牌,投資運(yùn)營(yíng)廣州、梅州、云浮、貴港多個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,與世界500強(qiáng)商業(yè)龍頭企業(yè)康成(中國(guó))投資有限公司(大潤(rùn)發(fā))結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旗下運(yùn)營(yíng)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目均為城市商業(yè)地標(biāo)和地方商業(yè)龍頭企業(yè)。2016年,公司旗下全資項(xiàng)目梅州客都匯被評(píng)選為“華南商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)云20載商業(yè)地產(chǎn)新銳項(xiàng)目”第一名。
? ? ?桂林客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)項(xiàng)目位于桂林市漓江路19號(hào),總建筑面積約11.3萬(wàn)平方米,總投資額約10億元人民幣,由桂林市客都匯商業(yè)有限公司全額投資并全部自持,只租不售。項(xiàng)目共有6層,其中購(gòu)物中心地上四層,地下二層。項(xiàng)目是集綜合零售、特色餐飲、文化娛樂(lè)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、休閑購(gòu)物、社交聚會(huì)、旅游文創(chuàng)于一體的大規(guī)模、綜合性、現(xiàn)代化、高品質(zhì)、具有地域標(biāo)志性的一站式城市商業(yè)綜合體。
項(xiàng)目由國(guó)內(nèi)頂尖的商業(yè)建筑設(shè)計(jì)單位操刀,以桂林山水元素為設(shè)計(jì)主題,將整個(gè)建筑物的外觀和內(nèi)部裝修將與桂林地域特色和人文環(huán)境完美融合,結(jié)合休閑體驗(yàn)主題業(yè)態(tài)的規(guī)劃,將更多“空間”留給消費(fèi)者,打造人文與建筑、商業(yè)與藝術(shù)融合的多元主題商業(yè),引領(lǐng)桂林購(gòu)物、娛樂(lè)、社交、休閑潮流新前沿。項(xiàng)目建成后,將成為中心城區(qū)最大的城市商業(yè)綜合體和桂林市商業(yè)新地標(biāo)。
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上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)漓江路19號(hào)客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)四樓輕奢酒店 查看上班路線
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前廳經(jīng)理6000-7000元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶(hù)關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問(wèn)題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門(mén)之間的工作。2025-12-31
粟歡招聘專(zhuān)員 -
東西巷影城-值班經(jīng)理3200-3500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專(zhuān)以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣(mài)品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣(mài)品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿(mǎn),責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2025-12-30
胡女士HR -
前廳經(jīng)理/主管4500-5500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專(zhuān)以上 3年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃,配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo) 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話(huà)總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題2025-12-29
杰創(chuàng)人事人資經(jīng)理 -
前廳經(jīng)理5000-7000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 大專(zhuān)以上 3年以上 26-40歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作和培訓(xùn)計(jì)劃。2025-12-29
黃小姐 -
酒店前廳經(jīng)理3000-5000元桂林-七星區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)接待和咨詢(xún)服務(wù) - 維護(hù)前廳區(qū)域的整潔和專(zhuān)業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量 - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理突發(fā)狀況 -有酒店行業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,華住集團(tuán)工作經(jīng)歷最好,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取2025-12-27
賴(lài)超林 -
前廳經(jīng)理4000-5000元桂林-象山區(qū)桂林市寶來(lái)酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)員工,確保他們能夠熟練檢查員工儀容儀表和房間預(yù)訂情況。 2.與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通,保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 3.積極配合業(yè)主,通過(guò)有效管理提高酒店收益。 任職要求: 1.性格開(kāi)朗,具有良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)形象。 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.具備上進(jìn)心,能夠通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我提升提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。 4.熟練使用辦公軟件,能夠有效地進(jìn)行日常管理工作。2025-12-27
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元桂林-全州縣全州潔夢(mèng)酒店管理有限公司酒店/旅游1.有酒店管理經(jīng)驗(yàn) 2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 3.品行端正 4.服從管理2025-12-27
農(nóng)梅香 -
前廳經(jīng)理4000-5000元桂林桂林馨譽(yù)酒店管理有限公司酒店/旅游1.前廳團(tuán)隊(duì)搭建,維護(hù)前廳團(tuán)隊(duì)氛圍,負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。 2.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店?duì)I收目標(biāo)以及各項(xiàng)考核。 3.每月前廳團(tuán)隊(duì)考勤,績(jī)效核算。前廳部麗享家產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)與管理。(需要錦江,鉑濤系工作經(jīng)歷) 職位招聘1人2025-12-27
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前廳主管3000-4000元桂林桂林馨譽(yù)酒店管理有限公司酒店/旅游1.做好前臺(tái)接待工作 2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì) 3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡(luò)邀評(píng)工作 4.處理店總,前廳經(jīng)理交代的其他事務(wù) 職位招聘1人2025-12-27
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酒店前廳經(jīng)理5000-7000元桂林廣西甜心酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶(hù)關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。2025-12-27
朱總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
地區(qū)招聘
- 桂林市客都匯商業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/超市/服裝
- 成立時(shí)間 6年(2019年12月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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酒店前臺(tái)服務(wù)員(客世界輕奢酒店)
¥3000-4000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上 -
酒店客房主管(客世界輕奢酒店)
¥4000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上 -
客房服務(wù)員(客世界輕奢酒店)
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 -
酒店前臺(tái)主管(客世界輕奢酒店)
¥4000-5000元
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上 -
招商專(zhuān)員/主管/經(jīng)理
¥6000-10000元·13薪
桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) - 更多崗位