職位描述
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài)
2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)
5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
公司簡(jiǎn)介
公司總部位于深圳,是一家致力于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)業(yè)投資運(yùn)營(yíng)、具有多家全資子公司、實(shí)力雄厚的綜合性民營(yíng)企業(yè)。公司長(zhǎng)期致力于在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域深耕,擁有雄厚資金實(shí)力與豐富投資經(jīng)驗(yàn),憑借國(guó)際化的視野、專業(yè)資深的團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提供商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)的投資開發(fā)、市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)工程、產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷推廣、品牌招商、運(yùn)營(yíng)管理等。同時(shí)公司擁有客都匯、客世界、大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)等商業(yè)綜合體品牌,投資運(yùn)營(yíng)廣州、梅州、云浮、貴港多個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,與世界500強(qiáng)商業(yè)龍頭企業(yè)康成(中國(guó))投資有限公司(大潤(rùn)發(fā))結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旗下運(yùn)營(yíng)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目均為城市商業(yè)地標(biāo)和地方商業(yè)龍頭企業(yè)。2016年,公司旗下全資項(xiàng)目梅州客都匯被評(píng)選為“華南商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)云20載商業(yè)地產(chǎn)新銳項(xiàng)目”第一名。
? ? ?桂林客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)項(xiàng)目位于桂林市漓江路19號(hào),總建筑面積約11.3萬(wàn)平方米,總投資額約10億元人民幣,由桂林市客都匯商業(yè)有限公司全額投資并全部自持,只租不售。項(xiàng)目共有6層,其中購(gòu)物中心地上四層,地下二層。項(xiàng)目是集綜合零售、特色餐飲、文化娛樂(lè)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、休閑購(gòu)物、社交聚會(huì)、旅游文創(chuàng)于一體的大規(guī)模、綜合性、現(xiàn)代化、高品質(zhì)、具有地域標(biāo)志性的一站式城市商業(yè)綜合體。
項(xiàng)目由國(guó)內(nèi)頂尖的商業(yè)建筑設(shè)計(jì)單位操刀,以桂林山水元素為設(shè)計(jì)主題,將整個(gè)建筑物的外觀和內(nèi)部裝修將與桂林地域特色和人文環(huán)境完美融合,結(jié)合休閑體驗(yàn)主題業(yè)態(tài)的規(guī)劃,將更多“空間”留給消費(fèi)者,打造人文與建筑、商業(yè)與藝術(shù)融合的多元主題商業(yè),引領(lǐng)桂林購(gòu)物、娛樂(lè)、社交、休閑潮流新前沿。項(xiàng)目建成后,將成為中心城區(qū)最大的城市商業(yè)綜合體和桂林市商業(yè)新地標(biāo)。
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上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)漓江路19號(hào)客世界商業(yè)文化廣場(chǎng)輕奢酒店 查看上班路線
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酒店前臺(tái)主管(客世界輕奢酒店)4000-5000元桂林-七星區(qū)-桂林客世界廣場(chǎng) 高中以上 1年以上桂林市客都匯商業(yè)有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、處理客人入住、退房及相關(guān)預(yù)訂事宜,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 3、監(jiān)督前臺(tái)員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行績(jī)效評(píng)估及培訓(xùn)指導(dǎo); 4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與安全,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作; 5、協(xié)調(diào)各部門解決客人投訴及特殊需求,提升客戶滿意度。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理各種突發(fā)狀況; 2、熟練使用辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和記錄能力; 3、有酒店管理或前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)工作流程; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 5、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作。1小時(shí)內(nèi)
陳明娟行政人事部經(jīng)理 -
酒店前廳接待員2400-4000元桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際 20-35歲1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng); 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 9.8小時(shí)一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會(huì)電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無(wú)紋身。2025-12-31
莫小姐人事主管 -
前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作2025-12-31
馬女士人事經(jīng)理 -
酒店前臺(tái)接待3800-6000元桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問(wèn)詢服務(wù) 4.跟進(jìn)上一班次交接事宜2025-12-31
余女士人事 -
前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng) 1年以上桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄; 2、負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。2025-12-31
粟歡招聘專員 -
酒店前臺(tái)接待收銀員3000-5000元桂林華住酒店管理有限公司酒店/旅游認(rèn)真仔細(xì),吃苦耐勞,服從工作安排,執(zhí)行力強(qiáng),辦理入住,退房,為客人開具發(fā)票,做好各班次的工作職責(zé)及前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生 等 (謝絕兼職和假期工)2025-12-30
石小姐 -
專職夜班前臺(tái)2800-3000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 1年以上 24歲以上桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-29
黃小姐 -
管家(前臺(tái))3000-4000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-32歲桂林印象漓水酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴。 1、大專或以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),笑容甜美; 3、具有良好服務(wù)意識(shí); 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-12-29
黃小姐 -
酒店前廳接待員3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔縣鉑濠酒店管理有限公司酒店/旅游崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來(lái)賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。 5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2025-12-27
黎先生 -
酒店前臺(tái)3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔縣鉑濠酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確??腿巳胱『屯朔苛鞒添槙?。 2. 解答客人咨詢,提供相關(guān)旅游和住宿信息。 3. 協(xié)助解決客人在酒店期間遇到的各類問(wèn)題。 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 5. 處理電話接待,標(biāo)準(zhǔn)普通話溝通,確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。 任職要求: 1. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的表達(dá)能力。 4. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。 5. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)。2025-12-27
黎先生
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地區(qū)招聘
- 桂林市客都匯商業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/超市/服裝
- 成立時(shí)間 6年(2019年12月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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