職位描述
1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。
2.督導部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。
3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
4.能積極高效的完成前廳各項考核指標。
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作和培訓計劃。
公司簡介
?酒店依伏波山,傍漓江水,位于漓江畔
與三山一洲絕佳風景完美融合
一方幽靜、恍如隔世、待與君識
Sacred(神圣)Yearn(向往)Young(年輕)Free(自由)
SYYF詩與遠方是一種對生活的信仰
是對美好生活的憧憬
更是在繁雜當下的一種堅定信念
詩意生活、夢載遠方
在這里共同實現(xiàn)對美好的向往
詩與遠方漓江院子位于桂林市疊彩區(qū)龍珠路7號,坐落于桂林繁華市中心,卻也與漓江近在咫尺。以“讓更多人找到屬于自己的詩與遠方”為初心,展現(xiàn)更多山水理念與人文關(guān)懷;打造一場縱情山水、深入內(nèi)心的獨特在地之旅。展現(xiàn)詩與遠方,展現(xiàn)桂林。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)中山中路11號 查看上班路線
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東西巷影城-值班經(jīng)理3200-3500元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 大專以上 2年以上 26-35歲桂林東西巷商業(yè)管理有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務(wù)、賣品工作的指導和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負責場務(wù)工作的指導和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結(jié)賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、普通話標準,誠實敬業(yè),工作熱情飽滿,責任心及服務(wù)意識強,具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊合作意識強;有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-12-30
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前廳經(jīng)理/主管4500-5500元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 大專以上 3年以上桂林杰創(chuàng)投資管理有限公司酒店/旅游1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題2025-12-29
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2025-12-27
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