職位描述

1、 負(fù)責(zé)檢查客房房間衛(wèi)生,為賓客提供干凈舒適的客房和環(huán)境。
2、 嚴(yán)格按集團(tuán)要求規(guī)范著裝,做到“三輕”:走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕;營(yíng)
造良好環(huán)境。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遇見客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,營(yíng)造溫馨的
服務(wù)。
4、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的任務(wù)
5、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給上級(jí),并在報(bào)表
備注上注明。
6、 檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳。
7、做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。
8、 做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
9、 及時(shí)執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳。
10、 做好布件的收發(fā)、點(diǎn)數(shù)、運(yùn)送及補(bǔ)充,對(duì)工作車、保潔工具、通訊
工具正確使用和保管。
11、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即
報(bào)告上級(jí)。
12、及時(shí)解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,
及時(shí)報(bào)告。
16、 時(shí)刻注意安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。
17、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市排埠路鎮(zhèn)忠垌(金鞍路南側(cè)莫量商業(yè)樓) 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
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2024-11-10
譚芳
客房清潔師
3000-4000元
玉林-博白縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確保房間衛(wèi)生和整潔 - 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù),滿足客戶需求 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠提供專業(yè)的客房清潔服務(wù) - 能夠吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2024-11-10
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2024-11-10
韋劍
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1監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,負(fù)責(zé)房間查房工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作,正確填寫收送單,負(fù)責(zé)客房物品的管理。3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)出庫(kù)存處理,接貨入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)與部門之間的物料調(diào)撥等。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的盤點(diǎn)賬務(wù)處理,每月組織盤點(diǎn)等。
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廣西玉林市紅鳥酒店管理有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/酒店/煙草
成立時(shí)間 3年(2021年8月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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