職位描述
1、 負(fù)責(zé)檢查客房房間衛(wèi)生,為賓客提供干凈舒適的客房和環(huán)境。
2、 嚴(yán)格按集團(tuán)要求規(guī)范著裝,做到“三輕”:走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕;營(yíng)
造良好環(huán)境。
3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,遇見客人微笑和問(wèn)候,禮貌待客,營(yíng)造溫馨的
服務(wù)。
4、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的任務(wù)
5、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反映給上級(jí),并在報(bào)表
備注上注明。
6、 檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前廳。
7、做好每天大清掃項(xiàng)目和計(jì)劃衛(wèi)生項(xiàng)目。
8、 做好客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作。
9、 及時(shí)執(zhí)行前廳的指令,滿足客人要求,并將執(zhí)行情況反饋前廳。
10、 做好布件的收發(fā)、點(diǎn)數(shù)、運(yùn)送及補(bǔ)充,對(duì)工作車、保潔工具、通訊
工具正確使用和保管。
11、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)程序,遇生病客人給予積極關(guān)心和幫助,并立即
報(bào)告上級(jí)。
12、及時(shí)解決客人提出需求,安撫和處理客人的投訴,超出職權(quán)范圍,
及時(shí)報(bào)告。
16、 時(shí)刻注意安全防范意識(shí),發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報(bào)告上級(jí)。
17、 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林市排埠路鎮(zhèn)忠垌(金鞍路南側(cè)莫量商業(yè)樓) 查看上班路線
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客房經(jīng)理3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)玉龍賓館批發(fā)/零售工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù),確??头抠|(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) - 組織和實(shí)施客房培訓(xùn),提升員工服務(wù)技能 - 監(jiān)督客房服務(wù)流程,優(yōu)化工作效率 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力,能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) - 有連鎖酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店的工作背景,熟悉客房管理流程 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,保證工作質(zhì)量2024-11-14劉祖志
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酒店客房主管3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù) - 確??头糠?wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 - 協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源,優(yōu)化客房運(yùn)營(yíng)流程 任職要求 - 具備客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn) - 熟悉中高端酒店的運(yùn)營(yíng)模式 - 提供全面的客房服務(wù),包括但不限于餐飲和住宿安排2024-11-14陳國(guó)平
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酒店客房領(lǐng)班2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏順酒店管理服務(wù)有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)與管理工 作,確保部門工作順利有效開展,對(duì)酒 店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、根據(jù)客房出租情況,制定員工班 次表并安排工作任務(wù)。 3、每日巡檢客房及公共區(qū)域的清潔 衛(wèi)生,負(fù)責(zé)家具、設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù) 保養(yǎng)。 4、負(fù)責(zé)客房各區(qū)域及崗位的監(jiān)督和 檢查工作并做好記錄。 5、負(fù)責(zé)賓客建議征詢和意見收集 限度地滿足顧客的需求,提高服務(wù)質(zhì) F2024-11-14李錦程
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酒店客房領(lǐng)班3000-4000元玉林-興業(yè)縣玉林市億園酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客房服務(wù)流程 - 監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作 - 確保客房服務(wù)質(zhì)量滿足酒店標(biāo)準(zhǔn) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力 - 能夠有效處理客房服務(wù)中的問(wèn)題 - 對(duì)客房服務(wù)工作有熱情,能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2024-11-12周俊宇
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酒店客房經(jīng)理5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市臻瑞酒店管理有限公司酒店/旅游1、全面負(fù)責(zé)客房部工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、根據(jù)酒店年度預(yù)算規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù),制定客房部的經(jīng)營(yíng)決策計(jì)劃 3、負(fù)責(zé)本部門員工的聘用,培訓(xùn)及工作評(píng)估 4、對(duì)客房物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制 5、制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出 6、對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制 7、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作 8、不斷改進(jìn)和提高客房管理水平2024-11-10譚芳
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客房清潔師3000-4000元玉林-博白縣博白天宸酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作,確保房間衛(wèi)生和整潔 - 提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù),滿足客戶需求 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠提供專業(yè)的客房清潔服務(wù) - 能夠吃苦耐勞,有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng),能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-10譚堅(jiān)
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酒店客房主管3000-5000元玉林-北流市北流市千宜酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì),分配員工當(dāng)天工作,并對(duì)員工提出要求。 2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。 4、搞好經(jīng)濟(jì)核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫(kù)記錄,降低房間費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。 5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知有關(guān)部門維修。 6、編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能,對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過(guò)失單,報(bào)送經(jīng)理。 8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。 9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。2024-11-10韋劍
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酒店客房主管4000-5000元玉林-興業(yè)縣興業(yè)笆笆拉部落酒店有限公司酒店/旅游1監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,負(fù)責(zé)房間查房工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作,正確填寫收送單,負(fù)責(zé)客房物品的管理。3負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)出庫(kù)存處理,接貨入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)與部門之間的物料調(diào)撥等。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的盤點(diǎn)賬務(wù)處理,每月組織盤點(diǎn)等。2024-11-10黎崇寧
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酒店客房主管3000-5000元玉林-北流市北流市錦華賓館快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1.負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生質(zhì)量 2.負(fù)責(zé)帶教客房服務(wù)員2024-11-10盧春任
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行業(yè)招聘
- 廣西玉林市紅鳥酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年(2021年8月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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