職位描述

客房經(jīng)理的崗位職責(zé)和工作流程如下:
1、監(jiān)督檢查員工簽到情況及員工的儀容儀表,確保每位員工準(zhǔn)時按照標(biāo)準(zhǔn)到崗。
2、檢查每日樓層工作分配單。
3、到樓層檢查服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)情況及時糾正。
4、主持例會,提出工作中需要改進(jìn)的事項。
5、檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房,確保房間的干凈整齊,達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
6、檢查每日即將到店的貴賓房,確保在客人到店之前,做好所有的準(zhǔn)備工作,確保房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
7、檢查空房及壞房,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
8、在查房的過程中,對主管及服務(wù)員進(jìn)行正確適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以確保員工能獨(dú)立地工作,并達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。
9、對有問題的員工,應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并找出癥結(jié)所在,進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?,以確保工作的正常運(yùn)行。
10、隨時在樓層上進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
11、在工作時間,不得到其他的區(qū)域串崗,主要的時間應(yīng)在樓層上出現(xiàn)。
12、必須檢查完所有的工作,確保所有的事情已完成,才可離開崗位下班。
13、在下班前,必須寫好所有的交接工作報告。
14、做好安全防范工作。

上班地點

工作地址: 梧州龍圩區(qū)梧州市龍圩區(qū)政賢路136號 查看上班路線

可能感興趣的職位

梧州-萬秀區(qū)
工作職責(zé): 1、安排客房服務(wù)員工作,合理調(diào)配人員; 2、每日檢查每一間走客房,抽查住客房; 3、巡視公共區(qū)域,檢查維修質(zhì)量,排除安全隱患; 4、配合客房經(jīng)理、前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求; 5、做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作; 6、督導(dǎo)檢查服務(wù)員工作。
2025-12-31
陳明航
梧州-萬秀區(qū)
作為連鎖中檔宜尚酒店的客房經(jīng)理,你的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能包括以下幾點: 1. 負(fù)責(zé)管理酒店的客房服務(wù)和運(yùn)營,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。 2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)團(tuán)隊的工作,包括清潔人員、服務(wù)員等,確保他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 3. 確??头康那鍧嵑途S護(hù)工作符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望。 4. 處理客人的投訴和建議,及時解決問題并提供滿意的解決方案。 5. 管理和控制客房的運(yùn)營成本,包括清潔用品、人力資源等。 6. 保持與酒店的其他部門的良好溝通和協(xié)作,以提供連貫和高效的服務(wù)。 7. 對客房服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的服務(wù)技能和工作效率。 8. 跟蹤和分析客房服務(wù)的績效數(shù)據(jù),為改進(jìn)服務(wù)和提高客戶滿意度提供依據(jù)。 9. 在需要的情況下,參與酒店的特殊活動和項目的組織和執(zhí)行。 10. 保持對酒店行業(yè)的了解,包括最新的服務(wù)趨勢、技術(shù)和管理實踐等。 以上是一般性的描述,具體的工作內(nèi)容和任務(wù)要求可能會根據(jù)酒店的具體情況和規(guī)模有所不同。
2025-12-31
陳明航
梧州-長洲區(qū)
負(fù)責(zé)傳菜部日常工作,做好員工的思想工作,并協(xié)助主管工作;2、嚴(yán)格遵守部門制定的班制時間,準(zhǔn)時到崗,做好準(zhǔn)備工作;3、協(xié)助主管開好班前班后會,具體貫徹落實班前班后會內(nèi)容及檢查結(jié)果并督辦和處理匯報;4、開餐前準(zhǔn)備好調(diào)料及傳菜工具,并主動配合廚房出菜前的準(zhǔn)備工作。 傳菜部部長的任職要求是:1、能吃苦耐勞,勤奮努力,有團(tuán)隊精神;2、具有良好的溝通與表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;3、身體健康。 職位招聘1-2人
2025-12-29
陳勇榮
梧州-長洲區(qū)
檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量是否合格
2025-12-25
黎良
客房主管
3000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
了解酒店客房部各一線崗位的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),了解常見污漬的處理方法,了解酒店常見問題的處理方法
2025-12-25
伍中杰
梧州-龍圩區(qū)
負(fù)責(zé)查房 員工培訓(xùn) 計劃衛(wèi)生安排與檢查 執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 配合店總做好品質(zhì)管理工作
2025-12-25
趙銘
梧州-蒙山縣
客房主管主要負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理,確??头糠?wù)質(zhì)量和工作效率,其核心職責(zé)包括: 日常管理與協(xié)調(diào):安排客房服務(wù)員的工作班次、任務(wù)分配,監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量。 服務(wù)質(zhì)量把控:檢查客房清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好情況、布草更換等是否符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。處理客人對客房服務(wù)的投訴或特殊需求,及時解決問題并改進(jìn)服務(wù)。 團(tuán)隊管理:對客房服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),包括服務(wù)流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等。評估員工工作表現(xiàn),進(jìn)行獎懲和績效溝通,提升團(tuán)隊凝聚力。
2025-12-25
戚文林
梧州-藤縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和基礎(chǔ)對客服務(wù) - 管理客房團(tuán)隊,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房培訓(xùn),提升服務(wù)技能 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 擁有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識 - 具有客房管理或服務(wù)員經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2025-12-21
黃海超
梧州-長洲區(qū)
1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
2025-12-21
覃潔紅
客房主管
4000-5000元
梧州-長洲區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù) - 確??头糠?wù)流程的順暢執(zhí)行 - 處理客戶的住宿需求和反饋 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神 - 能夠有效地解決客房管理中的問題 - 對工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心
2025-12-21
潘春香
梧州萬豐酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
梧州萬豐酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 3年(2022年12月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com
舉報郵箱:jubao@guipin.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP