職位描述
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
公司簡(jiǎn)介
梧州市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司是位于梧州市桂梧高速公路收費(fèi)站前500米,公司面積達(dá)到10000多平方米,是上汽通用A+級(jí)五菱汽車的4S店,我公司目前主要銷售五菱汽車、寶駿轎車,公司以汽車銷售、零件供應(yīng)、信息反饋、車貸按揭、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的汽車交易場(chǎng)所。
我公司以齊全的車型、充足的貨源、滿足不同層次消費(fèi)者的購(gòu)車需求,為消費(fèi)者提供專業(yè)貼心的服務(wù),公司繼承了上汽通用五菱公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定了健康、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念以及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,以品質(zhì)要求硬件設(shè)施,建立充分體現(xiàn)人性化的管理制度,貫徹以“顧客第一”的宗旨為社會(huì)廣大購(gòu)車消費(fèi)者服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州市長(zhǎng)洲區(qū)桂梧高速路收費(fèi)站前500米 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,接聽(tīng)電話,登記來(lái)訪人員 2.會(huì)電腦基本操作19小時(shí)前
蒙顯杰 -
酒店前臺(tái)3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。 5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù) 項(xiàng)目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問(wèn)詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu) 物等各類信息。 8. 按流程開(kāi)展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點(diǎn)。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 16. 按開(kāi)門服務(wù)規(guī)定為客人開(kāi)啟房門/或通知客房幫客人開(kāi)門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。19小時(shí)前
黃超強(qiáng) -
酒店前臺(tái)收銀2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)收銀工作,工作比較輕松,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,八小時(shí)制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人19小時(shí)前
蒙顯杰 -
酒店前臺(tái)專職夜班2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西銘碩酒店管理有限公司酒店/旅游1,負(fù)責(zé)夜班的前臺(tái)接待工作 2,凌晨24點(diǎn)-次日8點(diǎn) 3,有酒店前臺(tái)相關(guān)工作者優(yōu)先19小時(shí)前
黎旭文 -
前廳接待員2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西銘碩酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤 2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。 3、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。19小時(shí)前
黎旭文 -
酒店前臺(tái)接待員2000-5000元梧州-藤縣藤縣錦東方酒店投資有限公司金融/投資/證券1、按標(biāo)準(zhǔn)辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀察大廳情況,異常及時(shí)向上級(jí)反饋。 3、完成上級(jí)交代的其他工作。19小時(shí)前
吳容寧 -
酒店前臺(tái)3000-5000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)廣西燁偉酒店有限公司酒店/旅游18精品電競(jìng)旺城酒店急招前臺(tái) 1.要有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力抗壓 2.五官端正,會(huì)電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無(wú)明顯紋身,性格開(kāi)朗 5.不招假期工,未成年。 年齡18-28歲 薪資構(gòu)成:低薪加績(jī)效加社保補(bǔ)貼加夜班補(bǔ)貼+飯補(bǔ)+提成 我們歡迎你加入我們這個(gè)大家庭,薪資可觀哦,帶薪培訓(xùn),歡迎新手小白,包吃住…無(wú)需上夜班哦 早班:8:00-16:00 中班:16:00-24:00 月休四天。節(jié)假日補(bǔ)休19小時(shí)前
靳瑞峰 -
酒店前臺(tái)2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)19小時(shí)前
黃翔 -
酒店前臺(tái)2000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市錦寧酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問(wèn)詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問(wèn)題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問(wèn)題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報(bào)備并及時(shí)提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。19小時(shí)前
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19小時(shí)前
梁欽紅
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行業(yè)招聘
- 梧州市雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 貨運(yùn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 15年(2010年7月23日)
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- 公司規(guī)模 50-100人