職位描述
1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤
2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
3、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,打印客人各項收費(fèi)帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州 長洲區(qū) 長洲島機(jī)場 查看上班路線
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