職位描述
為顧客辦理入住、離店手續(xù)
公司簡介
百盛商業(yè)集團(tuán)(以下簡稱“百盛”)是中國領(lǐng)先的提供時尚生活方式的運營服務(wù)商。自90年代初期進(jìn)入北京市場以來,百盛已開設(shè)運營多種零售業(yè)態(tài)——包括百貨商店,購物中心,城市奧特萊斯,精品超市和餐飲。截止至2019年12月31日,百盛附屬子公司、合資企業(yè)和聯(lián)合經(jīng)營體(以下統(tǒng)稱為“百盛集團(tuán)”),成功開設(shè)經(jīng)營38家零售門店(包括“Parkson Beauty”美妝概念店),2家百盛優(yōu)客城市廣場,1家購物中心,精品超市和餐飲,涵蓋超過27個全國主要城市。
在中國零售行業(yè)逾26年的經(jīng)驗,百盛已然成為中國消費者家喻戶曉的百貨品牌。我們擁有廣闊的營銷網(wǎng)絡(luò)以及堅實的行業(yè)基礎(chǔ),與眾多國內(nèi)外知名品牌建立了長期而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,對市場發(fā)展趨勢和消費者行為模式有著深入了解。
上班地點
工作地址:
梧州藤縣柏曼酒店(梧州藤縣店)柏曼酒店 查看上班路線
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12小時前
蒙顯杰 -
酒店前臺3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù) 項目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 15. 按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進(jìn)行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。 19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級指派的其他工作。12小時前
黃超強(qiáng) -
酒店前臺收銀2000-3000元梧州-長洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前臺收銀工作,工作比較輕松,有無經(jīng)驗均可,八小時制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢。 職位招聘1-2人12小時前
蒙顯杰 -
酒店前臺專職夜班2000-4000元梧州-長洲區(qū)廣西銘碩酒店管理有限公司酒店/旅游1,負(fù)責(zé)夜班的前臺接待工作 2,凌晨24點-次日8點 3,有酒店前臺相關(guān)工作者優(yōu)先12小時前
黎旭文 -
前廳接待員2000-3000元梧州-長洲區(qū)廣西銘碩酒店管理有限公司酒店/旅游1、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤 2、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。 3、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。 4、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。12小時前
黎旭文 -
酒店前臺接待員2000-5000元梧州-藤縣藤縣錦東方酒店投資有限公司金融/投資/證券1、按標(biāo)準(zhǔn)辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀察大廳情況,異常及時向上級反饋。 3、完成上級交代的其他工作。12小時前
吳容寧 -
酒店前臺3000-5000元梧州-萬秀區(qū)廣西燁偉酒店有限公司酒店/旅游18精品電競旺城酒店急招前臺 1.要有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力抗壓 2.五官端正,會電腦打字。 3.可接受輪班工作。 4.無明顯紋身,性格開朗 5.不招假期工,未成年。 年齡18-28歲 薪資構(gòu)成:低薪加績效加社保補(bǔ)貼加夜班補(bǔ)貼+飯補(bǔ)+提成 我們歡迎你加入我們這個大家庭,薪資可觀哦,帶薪培訓(xùn),歡迎新手小白,包吃住…無需上夜班哦 早班:8:00-16:00 中班:16:00-24:00 月休四天。節(jié)假日補(bǔ)休12小時前
靳瑞峰 -
12小時前
黃翔 -
酒店前臺2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市錦寧酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、接待賓客入住:負(fù)責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù); 2、審核信息并注意保護(hù)隱私:負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記,并注意為客人保護(hù)隱私; 3、提供幫助并解決問題:負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決:負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量,并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。12小時前
梁津 -
12小時前
梁欽紅
- 藤縣柏拉圖大酒店有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 5年(2020年6月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下