客服回訪專(zhuān)員

1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)工作，確保用戶(hù)體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶(hù)在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶(hù)問(wèn)題 2. 開(kāi)朗樂(lè)觀，喜歡說(shuō)話(huà)聊天和溝通無(wú)礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線上及電話(huà)咨詢(xún)（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶(hù)需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話(huà)核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶(hù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。

辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源，開(kāi)單簡(jiǎn)單，提成輕松拿，無(wú)需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國(guó)各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女 公司在全國(guó)近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大 快來(lái)一起加入我們吧!

任職要求： 1. 就職：年齡18-50歲，身體健康，能適應(yīng)坐班工作； 2. 越南語(yǔ)能力：具備流利的越南語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可熟練處理日常溝通及書(shū)面文件； 3. 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4. 有客服、翻譯或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間： - 每日工作時(shí)段：10:00-18:00（午休1小時(shí)）； - 月休多天（具體休息日可協(xié)調(diào)安排）。 薪酬福利： 1. **薪資結(jié)構(gòu)**：底薪3500元 + 績(jī)效提成 + 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，綜合月薪3500-8000元； 2. **福利保障**：帶薪崗前培訓(xùn)、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、舒適辦公環(huán)境； 3. **晉升空間**：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為團(tuán)隊(duì)主管或轉(zhuǎn)崗至核心業(yè)務(wù)部門(mén)。 **工作地點(diǎn)：** 東興市區(qū)北投24棟03號(hào)萊越國(guó)際物流 **應(yīng)聘方式：** 線下面試

崗位職責(zé):線上回復(fù)客戶(hù) 擴(kuò)展客戶(hù) 維護(hù)客戶(hù) 工作比較簡(jiǎn)單 辦公室辦公 無(wú)需外出 上班時(shí)間：上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)到下午6點(diǎn) 月休4天 資薪待遇：3000底薪加提成 任職要求: 新人可培訓(xùn) 有團(tuán)隊(duì)意識(shí) 有責(zé)任感 年齡18-26

崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作，制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)； 2．梳理售后客服流程，針對(duì)售后問(wèn)題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務(wù)效率； 3．管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系： 4．有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 5．建立相應(yīng)的客服考核體系，包括考核指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、日?？己?、績(jī)效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，對(duì)客服團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)； 6．負(fù)責(zé)收集客戶(hù)需求信息和反饋，妥善處理客戶(hù)的不滿(mǎn)和意見(jiàn)，進(jìn)行客戶(hù)需求分析，向上級(jí)提出合理化建議： 7．店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評(píng)價(jià)、客服工作效率、售后問(wèn)題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn)，有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力； 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制，話(huà)術(shù)庫(kù)搭建； 4、熟悉客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、用戶(hù)體驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧； 5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力；

Tuy?n d?ng nhan viên 招聘客服 一、招聘崗位：客服數(shù)名 Tuy?n d?ng v? trí : nhan viên ch?m sóc khách hàng (tr? l?i tin nh?n ?i?n tho?i) 二、入職要求：38歲以下，身體健康，無(wú)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)要求。Yêu c?u tuy?n d?ng : d??i 35 tu?i kh?e m?nh, kh?ng yêu c?u h?c t?p và kinh nghi?m làm vi?c. 三、薪酬待遇、崗位要求及作息要求等：?i?u kho?n ti?n l??ng, yêu c?u v? trí và yêu c?u v? th?i gian ngh? ng?i, v.v. （一）薪酬待遇：3000-5000（***）Ti?n l??ng : 3000 - 5000 (?? ???c th?o lu?n） （二）崗位要求及作息：熟悉越南語(yǔ)拼寫(xiě)交流，中文簡(jiǎn)單交流，先。工作時(shí)間10:00-18:00。Yêu c?u v? v? trí và cách làm vi?c : quen thu?c v?i giao ti?p chính t? ti?ng Vi?t, giao ti?p ??n gi?n ti?ng Trung, ?u tiên cho nhan viên t?i ??ng H?ng. Th?i gian làm vi?c 10h - 18h. （三）上班地點(diǎn)：東興市興貿(mào)路120號(hào)，萊越國(guó)際物流。（東興市城區(qū)內(nèi)）??a ?i?m làm vi?c : S? 120 ???ng Xing mao , Thành ph? ??ng H?ng, c?ng ty Qu?c t? Lai Vi?t. (trong khu v?c thành ph? ??ng H?ng （四）報(bào)名聯(lián)系電話(huà)：(梁先生）S? ?i?n tho?i liên h? ??ng ky s? ?i?n tho?i b anh Liang

1、通過(guò)微信或者電話(huà)解答客人提出的問(wèn)題并幫助客人預(yù)約到診時(shí)間 2、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系 3、早晚班，早班9:00一18:00，晚班12:00-20:00

底薪3000，高提成，公司提供客戶(hù)資源想詳細(xì)了解的問(wèn)就好。