職位描述
- 不含銷售的客服工作
- 正常工作制
- 辦公室坐班
- 全職
- 企業(yè)內(nèi)部客服職位
- 售前客服
- 售后客服
- 電商客服
- 不接受居家辦公
1. 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗(yàn)
2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過程中遇到的問題
3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問題
2. 開朗樂觀，喜歡說話聊天和溝通無礙
3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力
公司簡介
關(guān)于我們：不止于看見，更在于照亮
在信息如潮的奔流時(shí)代，直播已成為這個(gè)時(shí)代的脈搏。我們深知，每一次鏡頭的開啟，都不應(yīng)只是流量的追逐與數(shù)據(jù)的堆砌。它更應(yīng)是一束光，一個(gè)窗口，一次思想的遠(yuǎn)航。
我們成立于浪潮之巔，卻選擇做冷靜的思考者。我們不僅僅是一家直播技術(shù)與服務(wù)提供商，更是一個(gè)深度內(nèi)容場域的構(gòu)建者。我們致力于打破“娛樂至死”的淺薄敘事，將直播重新定義為：真實(shí)連接的橋梁、知識沉淀的容器與多元價(jià)值共鳴的廣場。
我們的核心追求：
· 回歸真實(shí)，重塑信任： 在濾鏡與表演之外，我們倡導(dǎo)不完美的勇氣與真誠的分享，讓每一次互動(dòng)都承載重量，在虛擬世界中構(gòu)筑真實(shí)的情感聯(lián)結(jié)。
· 激發(fā)智識，賦能成長： 我們搭建高品質(zhì)的知識直播平臺，讓思想的火花跨越時(shí)空界限，讓屏幕前的每一次駐足，都成為啟迪心智、探索未知的契機(jī)。
· 創(chuàng)造美善，溫潤人心： 我們支持藝術(shù)、文化與公益的直播表達(dá)，讓美學(xué)的熏陶與向善的力量，通過最直接的視聽語言，滋養(yǎng)浮躁的時(shí)代心靈。
我們的發(fā)展愿景：
短期愿景：成為深度內(nèi)容的“價(jià)值燈塔”。
我們將聚合最具創(chuàng)造力的思想者、藝術(shù)家與行業(yè)先鋒，打造一系列具有社會影響力的標(biāo)桿性直播IP。通過極致的技術(shù)體驗(yàn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容策劃，讓我們的平臺成為用戶心中“值得花費(fèi)時(shí)間”的品質(zhì)代名詞。
中期愿景：構(gòu)建“虛實(shí)共生”的沉浸式人文生態(tài)。
借助AI、XR等前沿技術(shù)，我們不再滿足于單向的播送，而是要構(gòu)建一個(gè)可互動(dòng)、可探索、可沉淀的“數(shù)字人文空間”。在這里，用戶不僅能“觀看”一場故宮專家的導(dǎo)覽，更能“行走”于數(shù)字復(fù)原的殿宇之間；不僅能“聽取”一場哲學(xué)講座，更能置身于思想碰撞的“古希臘廣場”。技術(shù)，終將服務(wù)于人文的深度體驗(yàn)。
長期愿景：推動(dòng)社會對話，成為時(shí)代進(jìn)步的“鏡像”與“催化劑”。
我們期望，平臺能超越商業(yè)本身，成為一個(gè)開放、理性、包容的公共討論空間。通過直播連接不同領(lǐng)域、不同背景的個(gè)體，激發(fā)關(guān)于科技、倫理、文化與未來的建設(shè)性對話，記錄時(shí)代脈搏，參與文明進(jìn)程，讓每一個(gè)微小的聲音都有被傾聽的可能。
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我們相信，鏡頭之內(nèi)，是方寸屏幕；鏡頭之外，是無限可能。
我們邀請您，一同走進(jìn)這個(gè)不止于“看”的世界，在這里，我們共同思考，共同感受，共同創(chuàng)造——讓每一次連接，都富有深意！
上班地點(diǎn)
工作地址：
鑫桂創(chuàng)業(yè)樓 4樓409 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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電商客服3100-4500元桂林-疊彩區(qū)-桂林北站空氣速度(廣西)體育用品有限公司娛樂/休閑/體育1、具有良好的服務(wù)意識，熟悉電商平臺網(wǎng)銷購物流程，能獨(dú)立處理各種問題： 2、熟悉網(wǎng)店訂單流程，包括訂單處理，客戶信息的整理，跟蹤以及商品的退換貨，退款，投訴等： 3、耐心幫助客戶了解產(chǎn)品信息，給于正確的購買意見，促成交易： 4、打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及offlce辦公軟件： 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)技術(shù)知識，及時(shí)開展工作： 6、具備很好的心態(tài)，為人誠信守信，有耐心，有親和力，責(zé)任心強(qiáng)： 任職資格： 1、一年以上京東，天貓電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，offlce辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)； 3、要求 一定有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切以幫助客戶，滿足客戶角度出發(fā)； 4、性格要求沉穩(wěn)，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀，積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏； 5、必須有工作經(jīng)驗(yàn)，只要你有一顆上進(jìn)心，肯努力，肯用力學(xué)習(xí)，我們強(qiáng)烈歡迎加入團(tuán)隊(duì)。1小時(shí)內(nèi)
張女士HR -
網(wǎng)銷客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!1小時(shí)內(nèi)
黃經(jīng)理CEO -
淘寶打字客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶； 6、接受在校實(shí)習(xí)生。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3500-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！ 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-00:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個(gè)工作的！1小時(shí)內(nèi)
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。2小時(shí)前
韋女士HR -
母乳咨詢顧問（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。2小時(shí)前
楊老師人事專員 -
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。2小時(shí)前
唐老師經(jīng)理 -
電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理電商平臺用戶的打字咨詢，提供專業(yè)的女裝類目咨詢服務(wù) 2. 及時(shí)響應(yīng)用戶需求，解答產(chǎn)品相關(guān)問題，提升用戶滿意度 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)和客服相關(guān)的工作指標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧，能夠高效準(zhǔn)確地與用戶進(jìn)行互動(dòng) 2. 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù) 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作，共同進(jìn)步5小時(shí)前
白楊招聘
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先5小時(shí)前
楊老師人事專員
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數(shù)碼3C品類電商客服2500-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 高中以上 18-35歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)利用平臺聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學(xué)歷不限（有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動(dòng)服務(wù)意識和抗壓能力； 6.有責(zé)任心，有耐心，細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)； 7.團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)，溝通能力較好 【上班時(shí)間】 我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項(xiàng)目時(shí)間會有差異） 月休4-6天，不同項(xiàng)目休息時(shí)間不一樣6小時(shí)前
白楊招聘
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淘寶天貓平臺客服專員3000-3800元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-30歲要求：抗壓能力好，打字速度45字/分以上，接受實(shí)習(xí)生.有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 上班時(shí)間：8小時(shí) 早中晚三班倒 薪酬：3-4k 年齡：18~35歲 男女不限 3-6個(gè)月后轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn) 休息：月休6天+法定假：7小時(shí)前
莫女士人事主管
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許可項(xiàng)目：食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；城市配送運(yùn)輸服務(wù)（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用雜品銷售；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；裝卸搬運(yùn)；銷售代理；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
為勞動(dòng)者介紹用人單位；為用人單位和居民家庭推薦勞動(dòng)者；開展職業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢服務(wù)；收集和發(fā)布職業(yè)供求信息；組織職業(yè)招聘洽談會；經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：研發(fā)、制作軟件，國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易，儀器儀表、充電設(shè)備、電子產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、技術(shù)服務(wù)，電力設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、醫(yī)療器械、芯片、光電產(chǎn)品、塑膠產(chǎn)品及其零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及網(wǎng)上銷售、安裝；模具制造；模具銷售；供應(yīng)用儀器儀表制造；供應(yīng)用儀器儀表銷售；智能儀器儀表制造；智能儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)電設(shè)備及配件（許可審批項(xiàng)目除外）、機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)） -
機(jī)械制造,股權(quán)投資,酒店管理,住宿、餐飲服務(wù),房地產(chǎn)開發(fā)、商品房銷售(憑有效資質(zhì)證開展經(jīng)營活動(dòng)),國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。 -
生物科技 10-30人 -
農(nóng)業(yè) 10-30人 -
一般項(xiàng)目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；物流服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）；許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車維修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
蔬菜、水果、花卉種植、銷售;化肥、不再分裝的包裝種子、地膜、農(nóng)膜零售;農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品銷售;預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品(不含嬰幼兒配方乳粉)批發(fā)兼零售;農(nóng)業(yè)信息咨詢服務(wù);農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售。 -
業(yè)務(wù)產(chǎn)品：膩?zhàn)臃?，瓷磚膠，乳膠漆，防水、水溶性涂料;生產(chǎn)銷售膩?zhàn)臃邸?
- 桂林市象山區(qū)千域傳媒網(wǎng)絡(luò)科技中心(個(gè)體工商戶)
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2025年9月26日
- 企業(yè)性質(zhì)
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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情緒價(jià)值溝通員
￥5000-20000元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲 -
主播助理
￥3000-5000元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-25歲 -
專員網(wǎng)絡(luò)客服
￥5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲
