職位描述

崗位描述
1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單;
2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作;
3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議;
4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單;
5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化;
6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己;
招聘要求
1、中專及以上學歷,專業(yè)不限,男女不限;
2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件;
3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度;
5、具有積極上進的團隊精神;
6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才!
8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入!
作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。 

公司簡介

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立,至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運營實力,具備齊全的旅游運營資質,還擁有專業(yè)的車隊運營以及經(jīng)驗豐富的金牌導游團隊,并且擁有出境資質,致力于打造更好的用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。

作為桂林純玩旅游市場的領導品牌,以“品質純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑,為不同客戶群打造個性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強大的接待能力和專業(yè)團隊,我們致力于優(yōu)化用戶體驗。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議,以及詳細的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營旗艦店,并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團、小紅書、抖音等國內十多家主流OTA建立良好合作關系,實現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。

公司業(yè)務以桂林本地游為主要導向,以桂林為輻射中心,向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生; ????2017年公司注冊出境資質,開始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個國家熱門目的地的出境游業(yè)務。

2018年公司開始多資質多網(wǎng)站并行運營的模式,致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營業(yè)額達到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調整方向,在以“品質純玩”基礎上,研發(fā)以廣西為軸心輻射國內各個目的地及境外目的地的定制團、親子團等私家團產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個性化。 ????2025年開始深入挖掘新媒體直播板塊,成立單獨直播間,實現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度,致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠信為本、專業(yè)務實,以客戶體驗度為中心,以客戶滿意度為宗旨”的服務理念,不斷打造更多高品質產(chǎn)品,努力成為客戶認可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。

上班地點

工作地址: 桂林市象山區(qū)經(jīng)貿大廈一單元11樓7號 查看上班路線

可能感興趣的職位

網(wǎng)絡客服
5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲
1. 崗位職責: 1. 負責公司網(wǎng)絡平臺的客戶服務工作,確保用戶體驗 2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務質量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學習和改進服務流程的能力
1小時內
李經(jīng)理
hr
電商客服
3100-4500元
桂林-疊彩區(qū)-桂林北站
1、具有良好的服務意識,熟悉電商平臺網(wǎng)銷購物流程,能獨立處理各種問題: 2、熟悉網(wǎng)店訂單流程,包括訂單處理,客戶信息的整理,跟蹤以及商品的退換貨,退款,投訴等: 3、耐心幫助客戶了解產(chǎn)品信息,給于正確的購買意見,促成交易: 4、打字速度快,學習能力強,熟練使用網(wǎng)絡聊天軟件及offlce辦公軟件: 5、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)技術知識,及時開展工作: 6、具備很好的心態(tài),為人誠信守信,有耐心,有親和力,責任心強: 任職資格: 1、一年以上京東,天貓電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、計算機操作熟練,offlce辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎; 3、要求 一定有“客戶為先”的服務精神,一切以幫助客戶,滿足客戶角度出發(fā); 4、性格要求沉穩(wěn),隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀,積極,普通話標準,反應靈敏; 5、必須有工作經(jīng)驗,只要你有一顆上進心,肯努力,肯用力學習,我們強烈歡迎加入團隊。
1小時內
張女士
HR
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲
桂林鑫尚網(wǎng)絡科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機電腦設備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可,有師傅一對一指導教學,帶薪培訓 公司福利待遇:每周下午茶,每月團建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團隊不斷擴大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
1小時內
黃經(jīng)理
CEO
電商客服
3000-6000元·13薪
桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
22-30歲
桂林青羅坊食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
你是否熱愛茶文化?你是否熱愛桂林? 你是否渴望在銷售領域大展身手? 你是否希望在一個充滿桂花香氣的環(huán)境中工作? 你是否想在電商行業(yè)扎根? 桂花廠正在尋找一位電商客服同事! 我們提供: - 有競爭力的薪資與提成 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品的福利 - 茶文化與銷售技能的培訓機會 薪資福利 1.薪資結構*l:底薪2500+績效獎金700+年底獎金。 2. 每年看表現(xiàn)升職加薪。 3.福利待遇: -繳納社保,提供帶薪年假,節(jié)日福利,生日福利。 - 免費品嘗桂花產(chǎn)品,參與茶文化培訓。 - 表現(xiàn)優(yōu)異者有機會學習更多電商知識。 如果你: -銷售能力強,服務態(tài)度好 - 熱愛學習,對茶文化感興趣 - 愿意加入一個充滿活力的團隊 請將簡歷投遞 讓我們一起,把桂花香氣傳遞給更多人!
3小時前
陽志慧
法人
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
6小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲
1. 1. 崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
6小時前
唐老師
經(jīng)理
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先
10小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-棠棣之華
【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3500-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-00:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
2025-11-21
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-大學科技園 18-40歲
七星區(qū)在線客服招聘,入職半年購買五險,月休6天 崗位要求: 1.電腦打字一分鐘45個字或者以上 2.良好的服務意識和溝通表達能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2025-11-21
余主管
經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-30歲
要求:抗壓能力好,打字速度45字/分以上,接受實習生.有電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間:8小時 早中晚三班倒 薪酬:3-4k 年齡:18~35歲 男女不限 3-6個月后轉正買五險 休息:月休6天+法定假:
2025-11-21
莫女士
人事主管
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司招聘:公司標志 logo
桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司
所在行業(yè) 旅游/旅行社
成立時間 12年(2013年7月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

企業(yè)出游定制師

¥4000-10000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 1年以上 22-40歲

電商運營助理

¥3000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車站 本科以上

電商銷售

¥3000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

培訓專員

¥4000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 25-40歲

新媒體運營助理

¥3000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 22-35歲
更多崗位
企業(yè)服務
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