職位描述
崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運(yùn)營管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作,督導(dǎo)各崗位人員實(shí)施日
常酒店服務(wù)工作,組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理客訴,做好酒店前臺風(fēng)險防控,分析經(jīng)營現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實(shí)銷售計劃,關(guān)注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績效考核。
工作內(nèi)容:
1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)
展、成本與費(fèi)用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。
2.每日巡視酒店,做好酒店日常運(yùn)營質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊。
3.查看酒店每日經(jīng)營報表,了解經(jīng)營趨勢,隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時調(diào)控;
了解價格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺每日銷售重點(diǎn)工作,完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標(biāo),確保酒店收益最大化。
4.與各銷售渠道保持溝通,及時處理合作中的各類問題。
5.做好酒店風(fēng)險防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺封包及各類表單。
6.關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作,每天抽查客房不
少于5間。
7.關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時發(fā)現(xiàn)問題并
制定相關(guān)措施。
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安
全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。
9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護(hù),確保正常使用。
10.負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。
11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。
12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成上級指派的其他工作。
月度工作:
1.每月審核《會員卡銷售提成表》及中介傭金
2.每月審核盤點(diǎn)酒店發(fā)票,并及時補(bǔ)充。
3.每月組織各崗位負(fù)責(zé)人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃,
及時落實(shí)整改。
4.每月審核酒店各部門物品盤點(diǎn)結(jié)果和申購計劃并報總經(jīng)理審批
5.每月對應(yīng)收賬款賬目審核并進(jìn)行核銷
6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門培訓(xùn)計劃,確保有效實(shí)施。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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酒店店長5000-6000元河池-金城江區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔與維護(hù),保障住宿環(huán)境舒適安全 - 處理客戶需求,提升客戶滿意度,帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。 任職要求 - 年齡36歲以下,大專以上文化,具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力。 - 能夠有效解決運(yùn)營中的問題,保證酒店運(yùn)作順暢。 - 對工作充滿熱情,有較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)操守。23小時前
張建華 -
酒店店長5000-6000元河池-金城江區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營管理 - 監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶需求和投訴 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識 - 能夠有效管理團(tuán)隊(duì) - 具有較強(qiáng)的溝通能力23小時前
王夢成 -
酒店萬能工3000-4000元河池-都安縣廣西悅享酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店各個機(jī)房設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行,并做好登記。2.設(shè)備發(fā)生故障時及時組織檢修,保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備良好狀態(tài)。3.負(fù)責(zé)內(nèi)部各種裝飾裝修維修,以及日常各種簡單維修。23小時前
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酒店客房保潔2000-3000元河池-金城江區(qū)【職位名稱】客房保潔員 【薪資待遇】 月薪2000元 + 績效獎金(綜合薪資2500-3000元) 【崗位職責(zé)】 1.?按標(biāo)準(zhǔn)完成客房清潔、布草更換及設(shè)備檢查 2.?及時補(bǔ)充房間易耗品,保持公共區(qū)域整潔 3.?配合前臺處理客人臨時需求 4.?執(zhí)行酒店衛(wèi)生安全規(guī)范 【任職要求】 1.?年齡20-50歲,身體健康無隱疾 2.?有酒店/家政保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.?吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),服從排班 4.?持有效健康證(可入職后統(tǒng)一辦理) 【工作時間】 早班上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn) 【工作地點(diǎn)】 金城江區(qū)南新西路61號(導(dǎo)航搜索:設(shè)計師酒店(白馬街店)) 【面試須知】 請攜帶身份證原件+復(fù)印件,面試通過當(dāng)天安排試工23小時前
黃浩 -
酒店保潔2000-4000元河池-金城江區(qū)廣西知名度便捷酒店有限責(zé)任公司同德店酒店/旅游能熟練更換床單整理床鋪、打掃衛(wèi)生間、清理垃圾等;補(bǔ)充客房用品,毛巾、洗漱用品等 崗位要求:不限年齡50歲以下,親和力強(qiáng),酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!23小時前
吳忠厚 -
酒店前廳接待2000-4000元河池-羅城縣1. 賓客接待 (1)以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度迎接每一位到達(dá)酒店的賓客。 (2)協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),包括核實(shí)預(yù)訂信息、登記個人資料、分配房間、發(fā)放房卡等。 2. 信息提供 (1)回答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的咨詢。 (2)提供當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、交通、餐飲等相關(guān)信息。 3.房間管理 (1)掌握房間的狀態(tài),包括空房、已預(yù)訂房、維修房等。 (2)根據(jù)賓客需求進(jìn)行房間的調(diào)整和分配。 4.投訴處理 (1)傾聽賓客的投訴和意見,及時反饋給相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理結(jié)果。 (2)采取措施安撫賓客,確保賓客的滿意度。 5.協(xié)作溝通 (1)與其他部門密切協(xié)作,如客房部、餐飲部等,確保服務(wù)的連貫性。 (2)及時向上級匯報工作情況和問題。 總之,酒店前臺接待員是酒店與賓客接觸的重要崗位,需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識和問題解決能力,以提供優(yōu)質(zhì)的賓客體驗(yàn)。23小時前
吳連菊 -
酒店值班經(jīng)理3000-4000元河池-宜州區(qū)廣西河池市偉宏酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù)工作 - 提供基礎(chǔ)的客戶服務(wù),確??蛻魸M意度 - 監(jiān)督和管理酒店的日常運(yùn)營 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)技巧23小時前
陳永輝 -
酒店前廳接待2000-4000元河池-羅城縣1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等; 2.維護(hù)酒店前臺的日常運(yùn)營,保證前臺工作流程的順暢; 3.協(xié)助客人解決各種問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 4.管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng),保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 5.協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,保證酒店整體運(yùn)營的協(xié)調(diào)性。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情接待客人;形象氣質(zhì)佳; 2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況; 3.熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件; 4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心; 5.具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。23小時前
唐瑜 -
酒店前廳接待3000-4000元河池-東蘭縣廣西蘭茂投資有限公司金融/投資/證券注:需身高155cm以上,形象氣質(zhì)佳 薪資范圍:3000-4000元/月 社保類型:五險 提成方式:計件提成/會員卡提成 上班時間:三班倒,早班:8.00-16.00中班:16.00-00.00夜班:00.00-8.00 月休四天 夜班補(bǔ)助,工齡獎 上班需穿固定工裝,需化妝崗位職責(zé): 1、前臺收銀工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),核對賬單,做好唱收唱付,保證收銀準(zhǔn)確無誤。 2、前臺接待,微笑迎客,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、做好外賓的接待及信息的錄入。 4、做好公安系統(tǒng)的登記工作。 5、為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與團(tuán)隊(duì)達(dá)成良好的合作關(guān)系。 6、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄 留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)23小時前
韋選勇 -
23小時前
陸保吉
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行業(yè)招聘
- 南寧云水谷食品有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年7月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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品牌媒介專員
¥3000-8000元
河池-南丹縣 -
景區(qū)活動策劃
¥4000-6000元
河池-南丹縣 -
景區(qū)運(yùn)營經(jīng)理
¥5000-6000元
河池-南丹縣