職位描述
崗位職責(zé):
(1) 掌握對客服務(wù)的禮貌禮儀和標(biāo)準(zhǔn),符合《商務(wù)禮儀手冊》的要求。
(2) 熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運營信息。
(3) 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項接待服務(wù)。
(4) 發(fā)展會員,擴大集團知名度。
(5) 正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。
(6) 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。
(7) 檢查、維護(hù)前臺各類設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。
(8) 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
(9) 及時補充前臺所需物資,并做好記錄。
(10) 確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,正確、按時投繳營業(yè)款。
(11) 受理賓客反饋,及時跟進(jìn)、上報、記錄。
(12) 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。
(13) 完成上級交代的其他工作任務(wù)。
(14) 早餐時段需協(xié)助餐廳提供相關(guān)服務(wù)。
上班地點
工作地址:
崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺5000-6000元崇左-大新縣1、具備酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗,熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,有效控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。17小時前
許世玉 -
17小時前
黃金芳 -
17小時前
陶建忠 -
17小時前
王江紅 -
17小時前
呂婷 -
酒店前臺3000-4000元崇左-江州區(qū)-萬灃大廈崗位職責(zé): 辦理客人入住和退房手續(xù),爭取客人好評和新辦會員,接聽電話,解答客人咨詢,處理客人投訴,確??腿藵M意度,做好各項服務(wù)工作,確保酒店服務(wù)品質(zhì)。 崗位要求: 18-30歲,身高160cm以上,形象健康良好,無紋身染發(fā),熟悉基本電腦操作,勤奮好學(xué),工作細(xì)心耐心,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。17小時前
鐘泰裕 -
酒店前廳接待員3000-4000元崇左-江州區(qū)廣西友誼酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待客人,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗; 2.準(zhǔn)確理解并回應(yīng)客人咨詢; 3.保持前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和強烈的服務(wù)意識; 2.能高效處理前臺的日常事務(wù); 3.有責(zé)任心,能在多任務(wù)環(huán)境中保持專注。17小時前
陳 -
17小時前
黃先生 -
酒店前廳接待員2000-4000元崇左-江州區(qū)-華門新都崇左市華門酒店投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待賓客,提供優(yōu)質(zhì)的入住與退房服務(wù); 2、處理賓客咨詢,解答相關(guān)問題,確保客戶滿意度; 3、管理前臺區(qū)域,保持環(huán)境整潔與專業(yè)形象; 4、協(xié)助處理賬務(wù),包括賬單結(jié)算與發(fā)票開具; 5、與團隊合作,確保酒店運營順暢高效。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2、能夠適應(yīng)輪班工作制,包括節(jié)假日; 3、熟練使用辦公軟件,有基本電腦操作能力; 4、有酒店前臺接待或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、形象良好,具有親和力和責(zé)任心。17小時前
覃茂慶 -
酒店前臺3000-5000元崇左-大新縣有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識 工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理住店客人的問題 - 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 - 本地人或長期穩(wěn)定工作者優(yōu)先 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,保持工作效率 - 有責(zé)任心,能夠承擔(dān)工作壓力,保持工作質(zhì)量 崗位福利:月休4天,全勤獎,年終獎,加班費17小時前
趙梅伶
江州區(qū)相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘
- 廣西宏鑫酒店投資管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年3月31日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
客房服務(wù)員
¥3000-4000元
崇左-江州區(qū)-江州匯豪城