職位描述
崗位職責:
(1) 掌握對客服務的禮貌禮儀和標準,符合《商務禮儀手冊》的要求。
(2) 規(guī)范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、操作輕、走路輕。
(3) 遇見客人隨時微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務。
(4) 如實記錄客房清潔情況,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給主管,并做好記錄。
(5) 按照操作標準和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設施。
(6) 按照規(guī)范流程和質量標準,完成每天所規(guī)定的工作。
(7) 做好每天大清潔項目和單項清潔項目。
(8) 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備故障和損壞,立即報修。
(9) 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。
(10) 中班按要求提供夜間服務,做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作。
(11) 及時執(zhí)行前臺的服務指令,滿足客人要求,并及時反饋結果。
(12) 按規(guī)范處理客人遺留物品,及時報告上級和前臺。
(13) 做好布草的收發(fā)、盤點、運送及補充,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用
品。
(14) 熟悉酒店醫(yī)療服務規(guī)定,遇生病客人給予關心和幫助,并立即報告上級。
(15) 及時滿足客人提出的需求,超出職權范圍及時報告。
(16) 樹立安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即報告上級。
(17) 完成上級指派的其它任務。
上班地點
工作地址:
崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線
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17小時前
閉開明 -
酒店客房領班3000-5000元崇左-江州區(qū)-萬灃大廈崗位職責: 負責客房的日常管理和維護,客房人員的排班和考勤及紀律管理,各種物料的采購登記和月末盤點,監(jiān)督客房服務流程,確保服務質量。處理客房相關問題,保障客人滿意度。以及經(jīng)理、店長交待的其他工作,能夠以身作則認真執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 崗位要求 熟悉電腦操作,會制作簡單表格,有客房領班工作經(jīng)驗和團隊領導能力,能夠有效管理客房服務團隊,對客房服務流程有深入理解,能夠提出改進意見,同時具有一定抗壓能力。17小時前
鐘泰裕 -
客房領班3000-4000元崇左-江州區(qū)崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有1-2年及以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。17小時前
蒙彬斌 -
酒店客房服務員3000-5000元崇左-憑祥市憑祥市柏程酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責:責任心強 任職要求:能吃苦耐勞,服從酒店管理和工作安排, 薪資待遇:3000-5000/月,包吃包住,17小時前
蒙永泰 -
酒店客房服務員2000-5000元崇左-龍州縣廣西天琴壯寨酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 負責客房的日常清潔、整理與維護,確??头凯h(huán)境整潔舒適。 2. 高效完成客房的衛(wèi)生檢查,及時處理客人反饋的問題。 3. 協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù),提供優(yōu)質的客戶服務。 4. 定期檢查客房用品,及時補充和更換,確保供應充足。 任職要求: 1. 具備良好的服務意識和團隊合作精神。 2. 有責任心,能夠適應靈活的工作時間,包括周末和節(jié)假日。 3. 有酒店行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 身體健康,能夠適應站立工作,年齡不限。17小時前
胡愛清 -
酒店客房服務員2000-3000元崇左-江州區(qū)-崇左碧桂園一期崇左市嘉美酒店有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、負責所分配區(qū)域以及客房的的衛(wèi)生清潔工作; 2、保證按質按量的完成所分配的任務; 3、聽從分配和安排。 任職資格: 1、身體健康,年齡30-50歲; 2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。17小時前
呂棟 -
客房服務員3000-4000元崇左-江州區(qū)-百成國際崇左市江州區(qū)上水歸龍酒店(個體工商戶)酒店/旅游工作內(nèi)容(如有意向前往酒店前臺咨詢) - 負責客房的日常打掃和維護 - 提供基礎的對客服務,確??头空麧嵤孢m 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應工作強度 - 具備責任心,能夠認真對待每一項工作任務17小時前
鄧淇方 -
客房服務員2000-3000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1. 負責客房及相關區(qū)域的日常清潔與維護,確保環(huán)境衛(wèi)生; 2. 監(jiān)督服務團隊,確??头糠召|量符合標準; 3. 處理客戶投訴和需求,確保客戶滿意度; 4. 與團隊成員保持良好溝通,確保服務流程的順暢。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神; 2. 能有效管理運營,保證服務質量; 3. 具有持續(xù)學習和改善工作方法的能力; 4. 能處理客戶投訴和需求; 5. 能與不同部門良好協(xié)作,確保服務流程的高效。17小時前
陸瀅慧 -
星級酒店客房服務員3000-7000元崇左-江州區(qū)崗位職責: 1.確??头考跋嚓P區(qū)域的清潔衛(wèi)生,達到標準要求; 2.客房用品的補充、更換及消毒工作; 3.及時處理客房服務相關問題,保證客戶滿意度; 4.協(xié)助檢查客房設施的完好,及時上報維修需求; 5.保持工作區(qū)域的整潔和組織,確保工作效率; 6.收集賓客住房喜好信息,建立客史檔案。 任職要求: 1.具有良好的服務意識和職業(yè)道德; 2.細心、有責任心,具備良好的團隊合作精神; 3.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的時間管理能力; 4.具備基本的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題; 5.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。17小時前
王江紅 -
客房清潔師3000-4000元崇左-龍州縣崗位職責: 1. 執(zhí)行客房清潔任務,確保房間達到酒店衛(wèi)生標準; 2. 定期檢查并維護客房設施,報告任何損壞或需要維修的情況; 3. 按照既定流程進行房間深度清潔,包括床單、地毯、家具等; 4. 與前臺及其他部門協(xié)作,確??蛻羧胱『屯朔苛鞒痰捻槙常?5. 參與酒店組織的培訓,提升個人清潔技能和服務質量。 任職要求: 1. 具備高度的責任感和細致的工作態(tài)度; 2. 良好的團隊合作精神,能夠適應輪班工作; 3. 熟練掌握清潔工具和清潔劑的使用; 4. 優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠禮貌、高效地處理客戶需求; 5. 身體健康,能夠承受一定強度的體力勞動。 6.45歲以下17小時前
覃秋怡
行業(yè)招聘
- 廣西宏鑫酒店投資管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年3月31日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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¥3000-4000元
崇左-江州區(qū)-江州匯豪城