職位描述
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺(tái)旅游網(wǎng)站），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單；
2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作，及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議；
3、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單；
4、無(wú)須擔(dān)心客源，無(wú)需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化；
5、參加公司或部門召開的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己；
崗位要求：
1、英語(yǔ)或其它小語(yǔ)種（泰語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ))等至少其中一門外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力；
2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等；
3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干；
4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、本崗位為銷售崗，賺錢無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！
工作時(shí)間：現(xiàn)行方案：
工作時(shí)長(zhǎng)：
早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00;
（淡季做二休一，旺季做四休一，法定節(jié)假日正常排班，三倍底薪）
公司簡(jiǎn)介
桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司于2013年7月16日正式成立，至今已在旅游行業(yè)深耕12載+。公司擁有雄厚的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，具備齊全的旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，還擁有專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)營(yíng)以及經(jīng)驗(yàn)豐富的金牌導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，并且擁有出境資質(zhì)，致力于打造更好的用戶體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司。
作為桂林純玩旅游市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，以“品質(zhì)純玩”旅游方式建立了良好的用戶口碑，為不同客戶群打造個(gè)性化、多樣化的旅游解決方案。憑借強(qiáng)大的接待能力和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，我們致力于優(yōu)化用戶體驗(yàn)。漓悠悠的產(chǎn)品主要涉及旅游中游線路報(bào)價(jià)、打折門票信息、切實(shí)的旅游建議，以及詳細(xì)的旅游資訊。目前已擁有飛豬自營(yíng)旗艦店，并與攜程旅行網(wǎng)、途牛旅行網(wǎng)、同程旅行社網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、美團(tuán)、小紅書、抖音等國(guó)內(nèi)十多家主流OTA建立良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)站全網(wǎng)覆蓋。
公司業(yè)務(wù)以桂林本地游為主要導(dǎo)向，以桂林為輻射中心，向廣西、貴州、云南、湖南、福建、西藏、青海、華南區(qū)等熱門旅游目的地衍生； ????2017年公司注冊(cè)出境資質(zhì)，開始涉足東南亞、日韓、歐洲等多個(gè)國(guó)家熱門目的地的出境游業(yè)務(wù)。
2018年公司開始多資質(zhì)多網(wǎng)站并行運(yùn)營(yíng)的模式，致力于客戶能得到更好更廣更全面的旅游產(chǎn)品。 ????2019年公司電商旅游線上營(yíng)業(yè)額達(dá)到桂林排名第一。 ????2020年—2022年公司維穩(wěn)過(guò)度疫情沖擊。 ????2023年—2024年公司重新調(diào)整方向，在以“品質(zhì)純玩”基礎(chǔ)上，研發(fā)以廣西為軸心輻射國(guó)內(nèi)各個(gè)目的地及境外目的地的定制團(tuán)、親子團(tuán)等私家團(tuán)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化及個(gè)性化。 ????2025年開始深入挖掘新媒體直播板塊，成立單獨(dú)直播間，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的多元化及加大傳播力度，致力于為客戶做出更好的旅游產(chǎn)品。 ????公司本著“誠(chéng)信為本、專業(yè)務(wù)實(shí)，以客戶體驗(yàn)度為中心，以客戶滿意度為宗旨”的服務(wù)理念，不斷打造更多高品質(zhì)產(chǎn)品，努力成為客戶認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市象山區(qū)中山南路35號(hào)經(jīng)貿(mào)大廈11樓7-11號(hào) 查看上班路線
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在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2026-01-07
楊老師人事專員 -
網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問(wèn)題 2. 開朗樂(lè)觀，喜歡說(shuō)話聊天和溝通無(wú)礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力2026-01-07
李經(jīng)理hr -
電商客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺(tái)招純文字客服人員（八小時(shí)工作制） 【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員：2500-4000元/月，每月15號(hào)結(jié)算，6個(gè)月后買社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房源 報(bào)名方式：2026-01-07
盧女士人事專員 -
母乳咨詢顧問(wèn)（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。2026-01-07
楊老師人事專員
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天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)天貓平臺(tái)客服 售前：通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)別人下單， 售后：處理退換貨等問(wèn)題 上班時(shí)間： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有銷售思維，售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘2026-01-07
黃女士人事 -
旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無(wú)上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。2026-01-07
韋女士HR -
桂林市區(qū)客服月休6天3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)在線客服招聘，入職半年購(gòu)買五險(xiǎn)，月休6天 崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2026-01-07
余主管經(jīng)理 -
網(wǎng)店打字客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-30歲廣西益林人力資源有限公司人力資源1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問(wèn)，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡?wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。2026-01-07
唐老師經(jīng)理 -
小院客服3000-4000元桂林-疊彩區(qū)-新豪庭1、小院客服 2、熟悉小院資料 3、短視頻創(chuàng)作，引流（包教包會(huì)） 4、農(nóng)村自媒體,拍攝，線上講解，線下帶客戶熟悉小院2026-01-07
張啟敏 -
電商客服3000-5000元桂林桂林思倍多家居用品有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、良好的氛圍，優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我價(jià)值的化發(fā)展。 2、淘寶、拼多多等多個(gè)成熟電商平臺(tái)。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶。 3、團(tuán)隊(duì)適合年齡18-25歲左右比較年輕化氛圍很好歡迎大家的加入。 4、可接納新人.免費(fèi)培訓(xùn)。 職位要求: 1、責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 2、喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售，打字熟練、思維敏捷應(yīng)變能力好、有過(guò)電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(無(wú)經(jīng)驗(yàn)免費(fèi)培訓(xùn)會(huì)電腦打字即可應(yīng)聘)。 3、可以接受夜班。 公司性質(zhì)非傳統(tǒng)工廠服務(wù)行業(yè)，需要靈活變通且吃苦耐勞，該崗位需具備熟悉辦公軟件、打字必須快、聊天有親和力，有一定的邏輯思維。公司提供培訓(xùn)與平臺(tái)，歡迎有一致價(jià)值觀的同事加入。2026-01-07
莫先生
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許可項(xiàng)目:旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:票務(wù)代理服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；融資咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；電車銷售；代駕服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；道路貨物運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目:旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;健身休閑活動(dòng);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;酒店管理;停車場(chǎng)服務(wù);物業(yè)管理;會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；票務(wù)代理；入境旅游業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；汽車租賃；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)；攝影服務(wù)；代訂船票、機(jī)票、火車票、酒店；旅游信息咨詢；旅游商品（許可審批項(xiàng)目除外）開發(fā)、生產(chǎn)及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
住宿服務(wù)；房屋租賃；旅游產(chǎn)品（不含許可審批項(xiàng)目）銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：入境旅游業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)（涉及許可審批項(xiàng)目的憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；票務(wù)代理；旅游服務(wù)；旅游信息咨詢；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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住宿、餐飲、娛樂(lè)、旅游線路定制、旅游相關(guān)服務(wù)銷售 -
國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；車票、船票、機(jī)票、酒店代訂；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨、工藝品（文物除外）銷售及網(wǎng)上銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
地區(qū)招聘
- 桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 12年（2013年7月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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行中管家
￥3500-8000元
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入境旅游電商運(yùn)營(yíng)助理（韓語(yǔ)）
￥5000-10000元
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