職位描述

  • 不含銷售的客服工作
  • 正常工作制
  • 辦公室坐班
  • 全職
  • 人力資源外包客服職位
  • 電商客服
  • 不接受居家辦公
1. 崗位職責:
1. 負責網(wǎng)絡直播平臺的客戶服務工作,確保用戶體驗
2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題
3. 提升服務質量和效率
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題
2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙
3. 具有持續(xù)學習和改進服務流程的能力

公司簡介

關于我們:不止于看見,更在于照亮
在信息如潮的奔流時代,直播已成為這個時代的脈搏。我們深知,每一次鏡頭的開啟,都不應只是流量的追逐與數(shù)據(jù)的堆砌。它更應是一束光,一個窗口,一次思想的遠航。

我們成立于浪潮之巔,卻選擇做冷靜的思考者。我們不僅僅是一家直播技術與服務提供商,更是一個深度內容場域的構建者。我們致力于打破“娛樂至死”的淺薄敘事,將直播重新定義為:真實連接的橋梁、知識沉淀的容器與多元價值共鳴的廣場。

我們的核心追求:

· 回歸真實,重塑信任: 在濾鏡與表演之外,我們倡導不完美的勇氣與真誠的分享,讓每一次互動都承載重量,在虛擬世界中構筑真實的情感聯(lián)結。
· 激發(fā)智識,賦能成長: 我們搭建高品質的知識直播平臺,讓思想的火花跨越時空界限,讓屏幕前的每一次駐足,都成為啟迪心智、探索未知的契機。
· 創(chuàng)造美善,溫潤人心: 我們支持藝術、文化與公益的直播表達,讓美學的熏陶與向善的力量,通過最直接的視聽語言,滋養(yǎng)浮躁的時代心靈。

我們的發(fā)展愿景:

短期愿景:成為深度內容的“價值燈塔”。
我們將聚合最具創(chuàng)造力的思想者、藝術家與行業(yè)先鋒,打造一系列具有社會影響力的標桿性直播IP。通過極致的技術體驗與嚴謹?shù)膬热莶邉?,讓我們的平臺成為用戶心中“值得花費時間”的品質代名詞。

中期愿景:構建“虛實共生”的沉浸式人文生態(tài)。
借助AI、XR等前沿技術,我們不再滿足于單向的播送,而是要構建一個可互動、可探索、可沉淀的“數(shù)字人文空間”。在這里,用戶不僅能“觀看”一場故宮專家的導覽,更能“行走”于數(shù)字復原的殿宇之間;不僅能“聽取”一場哲學講座,更能置身于思想碰撞的“古希臘廣場”。技術,終將服務于人文的深度體驗。

長期愿景:推動社會對話,成為時代進步的“鏡像”與“催化劑”。
我們期望,平臺能超越商業(yè)本身,成為一個開放、理性、包容的公共討論空間。通過直播連接不同領域、不同背景的個體,激發(fā)關于科技、倫理、文化與未來的建設性對話,記錄時代脈搏,參與文明進程,讓每一個微小的聲音都有被傾聽的可能。

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我們相信,鏡頭之內,是方寸屏幕;鏡頭之外,是無限可能。

我們邀請您,一同走進這個不止于“看”的世界,在這里,我們共同思考,共同感受,共同創(chuàng)造——讓每一次連接,都富有深意!

上班地點

工作地址: 鑫桂創(chuàng)業(yè)樓 4樓409 查看上班路線

可能感興趣的職位

電商客服
3100-4500元
桂林-疊彩區(qū)-桂林北站
1、具有良好的服務意識,熟悉電商平臺網(wǎng)銷購物流程,能獨立處理各種問題: 2、熟悉網(wǎng)店訂單流程,包括訂單處理,客戶信息的整理,跟蹤以及商品的退換貨,退款,投訴等: 3、耐心幫助客戶了解產品信息,給于正確的購買意見,促成交易: 4、打字速度快,學習能力強,熟練使用網(wǎng)絡聊天軟件及offlce辦公軟件: 5、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)技術知識,及時開展工作: 6、具備很好的心態(tài),為人誠信守信,有耐心,有親和力,責任心強: 任職資格: 1、一年以上京東,天貓電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、計算機操作熟練,offlce辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎; 3、要求 一定有“客戶為先”的服務精神,一切以幫助客戶,滿足客戶角度出發(fā); 4、性格要求沉穩(wěn),隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀,積極,普通話標準,反應靈敏; 5、必須有工作經(jīng)驗,只要你有一顆上進心,肯努力,肯用力學習,我們強烈歡迎加入團隊。
1小時內
張女士
HR
網(wǎng)絡客服
5000-15000元
桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲
1. 崗位職責: 1. 負責公司網(wǎng)絡平臺的客戶服務工作,確保用戶體驗 2. 及時響應并處理用戶在直播過程中遇到的問題 3. 提升服務質量和效率 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決用戶問題 2. 開朗樂觀,喜歡說話聊天和溝通無礙 3. 具有持續(xù)學習和改進服務流程的能力
1小時內
李經(jīng)理
hr
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲
桂林鑫尚網(wǎng)絡科技有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準客戶資源,開單簡單,提成輕松拿,無需邀約,純線上 2.發(fā)展空間大,全國各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機電腦設備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可,有師傅一對一指導教學,帶薪培訓 公司福利待遇:每周下午茶,每月團建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國近千家分公司,團隊不斷擴大,發(fā)展空間大 快來一起加入我們吧!
1小時內
黃經(jīng)理
CEO
桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服,純打字客服,不用打電話; 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成下單; 3、關注日常接待數(shù)據(jù),提升轉化率,響應應時間,服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦,熟悉電腦操作; 2、打字速度35字/分鐘以上; 3、良好的服務意識和銷售意識; 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗,對電商感興趣; 5、無需擔心經(jīng)驗問題,我們有專業(yè)的培訓,還有優(yōu)秀組長一對一帶; 6、接受在校實習生。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金,綜合薪資3500-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利,生日會,不定期團建,各種活動玩到嗨! 【上班時間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-00:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調,茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適, 2.公司管理人性化,上班可以一邊聽音樂,一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會喜歡這個工作的!
1小時內
盧經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-火車站
崗位描述 1、負責回復客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團、同程、途牛、抖音等平臺),了解客戶需求,推薦旅游產品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進訂單,做好售后服務等相關工作; 3、及時與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護好客戶關系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔心客源,公司會投入大量資源獲客,客服主要負責提高成交轉化; 6、參加公司或部門的培訓,不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學歷,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標準,熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責任心、耐壓性強、踏實肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,出色的學習能力,強烈的上進心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進的團隊精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6-10天。
2小時前
韋女士
HR
桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位描述 1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4、負責受理客戶的投訴建議,準確、高效地跟蹤處理; 5、跟蹤客戶服務工作動態(tài),提煉客戶服務過程中存在的問題并及時提出合理化建議; 6、負責平臺與第三方商家的溝通及維護工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補貼?全勤(上不封頂) 【我們提供】 1、突出貢獻、優(yōu)秀員工評選另行獎勵,有類似工作經(jīng)驗的員工,根據(jù)實際技能水平另行評定薪資標準。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動。 3、提供廚房自熱功具,遇加班時提供餐飲、水果等, 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。
2小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園 18-45歲
1. 1. 崗位職責: 1、平臺在線客服,負責處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求: 1、大專以上學歷,專業(yè)不限(要求畢業(yè),低于大專學歷也可以面試) 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達能力良好,有責任心及抗壓能力,工作積極主動; 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制:一年兩次晉升及調薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。
2小時前
唐老師
經(jīng)理
電商客服
2500-4000元
桂林-七星區(qū)-大學科技園
大專以上
應屆畢業(yè)生
20-35歲
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1. 負責處理電商平臺用戶的打字咨詢,提供專業(yè)的女裝類目咨詢服務 2. 及時響應用戶需求,解答產品相關問題,提升用戶滿意度 3. 與團隊協(xié)作,共同完成銷售目標和客服相關的工作指標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠高效準確地與用戶進行互動 2. 適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,能夠在規(guī)定時間內完成任務 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧工作,共同進步
5小時前
白楊
招聘
在線客服
3000-4000元
桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲
七星區(qū)囡寶母嬰用品中心
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、負責在線解答(微信群) 客戶咨詢,幫助客戶解惑答疑; 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進行電話核實,邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群,積極跟進促進成交 4.有小紅書,美團,點評等新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先
5小時前
楊老師
人事專員
桂林-七星區(qū)-大學科技園
高中以上 18-35歲
桂林臻遠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1.負責利用平臺聊天工具,在線接待顧客的購物咨詢,并促成訂單; 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題,提高客戶滿意度; 3.完成領導交代的其他工作。 任職要求: 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),優(yōu)秀應屆生亦可; 2.打字速度不低于40字/分鐘; 3.學歷不限(有京東自營客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮); 4.思維敏捷,能熟練使用OFFICE辦公軟件; 5.有良好的主動服務意識和抗壓能力; 6.有責任心,有耐心,細心,執(zhí)行力強; 7.團隊榮譽感強,溝通能力較好 【上班時間】 我們是有早晚班的,需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00(不同項目時間會有差異) 月休4-6天,不同項目休息時間不一樣
6小時前
白楊
招聘
桂林市象山區(qū)千域傳媒網(wǎng)絡科技中心(個體工商戶)招聘:公司標志 logo
桂林市象山區(qū)千域傳媒網(wǎng)絡科技中心(個體工商戶)
所在行業(yè)
成立時間 2025年9月26日
企業(yè)性質
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

網(wǎng)絡客服

¥5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲

情緒價值溝通員

¥5000-20000元

桂林-象山區(qū)-火車站 18-40歲

主播助理

¥3000-5000元

桂林-象山區(qū)-火車站 18-25歲
企業(yè)服務
費用標準
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