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倒班工作制
辦公室坐班
全職
電商客服

職位描述

崗位職責(zé)：

1.利用拼多多后臺(tái)和千牛后臺(tái)給客戶解答售前售后問(wèn)題，與買家進(jìn)行有效溝通，及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題促成交易完成。

2.處理拼多多淘寶后臺(tái)退款、工單、訂單處理、留言回復(fù)以及物流攔截退回等工作。

3.做好店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)管理，提升店鋪的客戶滿意度，努力做好新客戶開拓及老客戶維護(hù)工作。

4.總結(jié)客戶問(wèn)題，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，能利用各種平臺(tái)工具增加店鋪流量和客戶粘度。

任職要求：

1.僅限女性，年齡20-35歲，打字速度一分鐘40字以上。

2.熟悉拼多多和淘寶平臺(tái)的交易規(guī)則，有一年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)。

3.具備一定的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力，分析與解決問(wèn)題的能力。

4.全職，白班：9:00-18:00，月休6天。

5.薪資=2500元+店鋪提成+個(gè)人提成，有意向可直接聯(lián)經(jīng)理：壹捌零⑦⑧④⑥三九六六（徽同號(hào)）

公司簡(jiǎn)介

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桂林萬(wàn)山優(yōu)品電子商務(wù)有限公司成立于2015年，是一家致力于健康產(chǎn)品銷售、區(qū)別于傳統(tǒng)電商的創(chuàng)新型公司。公司立足桂林，服務(wù)全國(guó)，全力打造新型電商平臺(tái)，通過(guò)電視廣告、短視頻、信息流等大數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行廣告引流，建立龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)資源，為消費(fèi)者提供健康咨詢、優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品終端推廣和配送于一體的健康養(yǎng)生服務(wù)。
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隨著電子產(chǎn)品的普及，各種眼睛問(wèn)題呈現(xiàn)了爆發(fā)性增長(zhǎng)，可以預(yù)見護(hù)眼產(chǎn)品將會(huì)成為下一個(gè)行業(yè)風(fēng)口，我司順勢(shì)而為，主打的高性價(jià)比護(hù)眼產(chǎn)品—藍(lán)莓葉黃素脂片（可以百度一下），一直是行業(yè)的爆款，收獲大量忠實(shí)粉絲，我司今后將繼續(xù)深耕護(hù)眼市場(chǎng)，滿足客戶全方位健康需求。? ? ? ?
大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)，我司始終負(fù)“致力于健康事業(yè)，締造美好新生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“以科技為先導(dǎo)，以效益為核心，以管理為依托，以人才為根本”的經(jīng)營(yíng)理念，以高品質(zhì)的產(chǎn)品為保障，用最誠(chéng)摯的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，用最專注的目光關(guān)愛每一位百姓的健康生活。
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?面對(duì)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的未來(lái)，我司將帶著“讓人人享有健康”的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)的先鋒，始終站在科技發(fā)展和市場(chǎng)需求變化的前沿，不斷創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)，將萬(wàn)山優(yōu)品打造成客戶滿意、員工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的健康產(chǎn)品商城！?
企業(yè)文化?
企業(yè)愿景：讓人人享有健康。?
企業(yè)使命：致力于健康事業(yè)，締造美好新生活。??
事業(yè)理念：打造客戶滿意、員工幸福、社會(huì)贊譽(yù)的領(lǐng)先健康產(chǎn)品商城。
客戶觀：客戶至上，全心全意滿足顧客健康需求。?
人才觀：德才兼?zhèn)?,?勇于擔(dān)當(dāng)，能者授權(quán)，功者受祿。?
產(chǎn)品觀：優(yōu)品質(zhì)，優(yōu)服務(wù)，有健康。??
核心價(jià)值觀：仁愛互助，堅(jiān)守使命，紀(jì)律嚴(yán)明，知行合一，承認(rèn)承擔(dān)，利益共享。?
使命宣言：? 我們注定就是相聚在一起的一群人，? ?我們注定為做一件大事而來(lái)。? 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把使命當(dāng)生命，? 把夢(mèng)想當(dāng)信仰！
????????我們是健康使命的守護(hù)者， 我們是健康夢(mèng)想的締造者， 我們是志同道合、自強(qiáng)不息、 奮發(fā)向上的時(shí)代英雄！

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市中山南路35號(hào)經(jīng)貿(mào)大廈（上海路和中山南路交叉處）查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服
3100-4500元

桂林-疊彩區(qū)-桂林北站

空氣速度(廣西)體育用品有限公司

娛樂(lè)/休閑/體育

1、具有良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉電商平臺(tái)網(wǎng)銷購(gòu)物流程，能獨(dú)立處理各種問(wèn)題： 2、熟悉網(wǎng)店訂單流程，包括訂單處理，客戶信息的整理，跟蹤以及商品的退換貨，退款，投訴等： 3、耐心幫助客戶了解產(chǎn)品信息，給于正確的購(gòu)買意見，促成交易： 4、打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件及offlce辦公軟件： 5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，及時(shí)開展工作： 6、具備很好的心態(tài)，為人誠(chéng)信守信，有耐心，有親和力，責(zé)任心強(qiáng)：任職資格： 1、一年以上京東，天貓電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，offlce辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)； 3、要求一定有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切以幫助客戶，滿足客戶角度出發(fā)； 4、性格要求沉穩(wěn)，隱忍，善于傾聽，有同理心，樂(lè)觀，積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)靈敏； 5、必須有工作經(jīng)驗(yàn)，只要你有一顆上進(jìn)心，肯努力，肯用力學(xué)習(xí)，我們強(qiáng)烈歡迎加入團(tuán)隊(duì)。

1小時(shí)內(nèi)

張女士

HR; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

1小時(shí)內(nèi)

韋女士

HR; 網(wǎng)絡(luò)客服
5000-15000元

桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲

桂林市象山區(qū)千域傳媒網(wǎng)絡(luò)科技中心(個(gè)體工商戶)

1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問(wèn)題 2. 開朗樂(lè)觀，喜歡說(shuō)話聊天和溝通無(wú)礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

hr; 母乳咨詢顧問(wèn)（銷售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。

1小時(shí)內(nèi)

楊老師

人事專員; 網(wǎng)銷客服
3000-9000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲

桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

辦公室坐班全職不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡(jiǎn)單，提成輕松拿，無(wú)需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國(guó)各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金綜合月薪資:5k-1w左右上班時(shí)間09：00-21：00 每周日單休法定節(jié)假日帶薪休假工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女公司在全國(guó)近千家分公司，團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大快來(lái)一起加入我們吧!

1小時(shí)內(nèi)

黃經(jīng)理

CEO; 淘寶打字客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿意度等。【崗位要求】 1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商感興趣； 5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶； 6、接受在校實(shí)習(xí)生。【薪酬待遇】無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3500-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！【上班時(shí)間】早班8:00-17:00；晚班16:00-00:00 月休4天【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂(lè)，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的！

1小時(shí)前

盧經(jīng)理

人事經(jīng)理; 網(wǎng)店打字客服
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲

廣西益林人力資源有限公司

人力資源

1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問(wèn)，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻魡?wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。

2小時(shí)前

唐老師

經(jīng)理; 在線客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

6小時(shí)前

楊老師

人事專員; 電商客服
3000-6000元·13薪

桂林-象山區(qū)
大專以上
1年以上
22-30歲

桂林青羅坊食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

你是否熱愛茶文化?你是否熱愛桂林? 你是否渴望在銷售領(lǐng)域大展身手? 你是否希望在一個(gè)充滿桂花香氣的環(huán)境中工作? 你是否想在電商行業(yè)扎根？桂花廠正在尋找一位電商客服同事! 我們提供: - 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資與提成 - 免費(fèi)品嘗桂花產(chǎn)品的福利 - 茶文化與銷售技能的培訓(xùn)機(jī)會(huì) 薪資福利 1.薪資結(jié)構(gòu)*l:底薪2500+績(jī)效獎(jiǎng)金700+年底獎(jiǎng)金。 2. 每年看表現(xiàn)升職加薪。 3.福利待遇: -繳納社保，提供帶薪年假，節(jié)日福利，生日福利。 - 免費(fèi)品嘗桂花產(chǎn)品，參與茶文化培訓(xùn)。 - 表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多電商知識(shí)。如果你: -銷售能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好 - 熱愛學(xué)習(xí)，對(duì)茶文化感興趣 - 愿意加入一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì) 請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞讓我們一起，把桂花香氣傳遞給更多人!

6小時(shí)前

陽(yáng)志慧

法人; 桂林市區(qū)客服月休6天
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲

桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部

人力資源

七星區(qū)在線客服招聘，入職半年購(gòu)買五險(xiǎn)，月休6天崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

8小時(shí)前

余主管

經(jīng)理