職位描述

負(fù)責(zé)電商平臺的顧客咨詢,完成訂單的銷售工作,負(fù)責(zé)核實、處理客人下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單,負(fù)責(zé)處理電子平臺(飛豬、攜程等)訂單,并做好回訪與跟蹤維護(hù) 

公司簡介

桂林市民間國際旅行社有限責(zé)任公司(以下簡稱“桂林民間國旅”)成立于2012年10月12日,是由海南省??诿耖g旅行社有限公司控股的旅游企業(yè)。公司秉承“服務(wù)以人為本”的經(jīng)營方針,堅持誠信經(jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)操作、不斷創(chuàng)新的以客戶為導(dǎo)向的管理模式;注重“尊重、責(zé)任、信任、共贏”的企業(yè)文化,保持追求卓越、精益求精的工作態(tài)度,實行“逍遙廣西”和“民間假日”雙品牌運(yùn)作,致力于打造從目的地資源整合到客源地終端銷售為一體的完整價值鏈的廣西旅游第一品牌,努力發(fā)展成為聲譽(yù)卓著、實力雄厚的廣西旅游主渠道批發(fā)運(yùn)營商。

公司目前設(shè)有人力行政部、營銷中心、產(chǎn)品研發(fā)部、導(dǎo)游部、資源采購部、計調(diào)部、質(zhì)訪部、財務(wù)部、項目部等九個部門。作為地接社,民間國旅在全國有47個駐外辦事處,游客來自全國40多座城市,包括華北、中原、西北區(qū)域,游客檔次以中高端居多。游客年齡為老、中、青全覆蓋。

民間國旅非常注重服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),注重對導(dǎo)游素質(zhì)的培養(yǎng);公司非常重視誠信經(jīng)營,在桂林市場上率先實行明確的產(chǎn)品違約賠付承諾。這一系列的對品質(zhì)、誠信的追求,為公司的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),也獲得了較好的聲譽(yù)。2013年12月獲桂林旅游企業(yè)先進(jìn)單位;2014年3月獲桂林市旅行社行業(yè)十佳消費(fèi)者誠信單位;公司總經(jīng)理周玉珍榮獲唯一一個市旅行社行業(yè)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)個人稱號。

桂林民間國旅于2013年7月獲批桂林市首批旅行社企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位;2014年1月獲批桂林市創(chuàng)建國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化城市試點單位。成為標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位后,公司一直致力于公司標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,獲得了政府相關(guān)管理部門的好評和認(rèn)可,并于2014年12月7、8日參加桂林市國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點城市評估驗收首次、末次會議。周玉珍總經(jīng)理在會上代表試點企業(yè)做公司創(chuàng)標(biāo)工作匯報。并順利通過驗收,成為桂林市創(chuàng)建國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點先進(jìn)單位。桂林市董樂群副市長對桂林民間國旅的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作非常認(rèn)可,并于2014年12月11日陪同廣西自治區(qū)政協(xié)副主席劉正東一行20人蒞臨我社指導(dǎo)參觀標(biāo)準(zhǔn)化工作情況。兩位領(lǐng)導(dǎo)對我社的標(biāo)準(zhǔn)化工作和公司營運(yùn)模式非常認(rèn)可,給予了高度的評價。

未來,桂林市民間國際旅行社有限責(zé)任公司將緊跟集團(tuán)的戰(zhàn)略,除了兼顧好南寧民間的業(yè)務(wù)之外,還將物色酒店、景區(qū)等適應(yīng)市場發(fā)展的項目,力爭將民間國旅打造成從目的地資源整合到客源地終端銷售為一體的完整價值鏈的廣西旅游第一品牌。

上班地點

工作地址: 桂林市秀峰區(qū)紅嶺路天宮創(chuàng)業(yè)大廈4樓(曾三家味館<紅嶺店>對面) 查看上班路線

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桂林-疊彩區(qū)
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2025-11-20
黃經(jīng)理
經(jīng)理
桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲
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2025-11-20
李經(jīng)理
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桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
線上銷售客服
5000-10000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神,認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣,不矯情! 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣! 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由! 4.有團(tuán)隊意識。沒有最好的個人,只有最好的團(tuán)隊! 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我,是一種大智慧! 6.打字速度每分鐘70字以上,大專學(xué)歷以上,22-45歲之間,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾!
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃(公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等),通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù),大多數(shù)都屬于售前服務(wù),少數(shù)為售后服務(wù); 上班時間(需要分早晚班,每月1周晚班,其余3周早班) 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 底薪3000(不扣底薪)+提成
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
在線旅游客服
5000-12000元
桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃(主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)),通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通,為客戶講解線路要點,促進(jìn)客戶訂單,完成銷售任務(wù)(基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品,也可以為客服設(shè)計包車游產(chǎn)品)。 上班時間(需要分早晚班,每月8-10天晚班),月休6天 早班08:30-17:00,中途休息1小時 晚班15:00-23:00,中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責(zé)底薪3000+階梯提成,月休6天 要求如下: 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先; 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳; 3.普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),吃苦耐勞,具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,溝通應(yīng)變能力強(qiáng),態(tài)度積極樂觀; 4.打字速度每分鐘60字以上,22-45歲之間,男女不限,必須長居桂林,有打算從事短期工作者,請勿擾! 5.公司提供大量客源,不用自己尋找客戶,無任何應(yīng)酬
2025-11-20
韓總
總經(jīng)理
桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上
崗位描述: 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統(tǒng)計分析,維護(hù)滿意度; 2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費(fèi)收繳工作,達(dá)成考核指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作推進(jìn); 5、按照公司要求提交部門報表; 6、熟悉日??头块T需涉及到的工作內(nèi)容; 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù); 相關(guān)要求 : 1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。 公司福利: 月績效獎金 年終獎 餐補(bǔ) 五險一金 各項節(jié)日福利,豐厚的福利待遇,職等你來。
2025-11-20
鄧女士
人事
電商客服
3200-6000元
桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲
1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng),拼多多,淘寶,天貓、京東等平臺在線接待顧客,回復(fù)咨詢,促成銷售; 2.解答顧客咨詢問題,進(jìn)行分析并解決,提升客戶滿意度; 3.與各部門及時溝通,積極配合工作; 4.工作時間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求: 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個字以上每分鐘
2025-11-20
吳經(jīng)理
桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲
1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動,責(zé)任心強(qiáng),溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
2025-11-19
凌小姐
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場
1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制,優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制,分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的解決方案 3、對用戶滿意度負(fù)責(zé),統(tǒng)籌客戶投訴處理,降低投訴率,提升用戶體驗 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的人員招募、管理和培訓(xùn),按時完成工作指標(biāo)
2025-11-19
阮女士
人力
桂林市民間國際旅行社有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市民間國際旅行社有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 旅行社
成立時間 13年(2012年10月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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