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職位描述

崗位職責(zé)

1．核對(duì)客戶信息，對(duì)客戶日均消費(fèi)情況進(jìn)行排查；

2．負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶使用后臺(tái)，設(shè)定關(guān)鍵詞；

3．認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，客戶在提關(guān)鍵詞過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要耐心幫助解答 ；

4．及時(shí)完成經(jīng)理給予的工作，發(fā)生突發(fā)事件要及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)知道 ；

5．對(duì)客戶服務(wù)效果進(jìn)行跟蹤，提升，編輯客戶檔案 ；

6．根據(jù)客戶情況進(jìn)行回訪，制定優(yōu)化方案 ；

7．及時(shí)提醒客戶續(xù)費(fèi)，保證客戶在百度搜索上的不間斷推廣 ；

8．提升有消費(fèi)關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量，根據(jù)客戶推廣效果及消費(fèi)情況，逐步溝通將其帳戶中沒(méi)有流量的關(guān)鍵字進(jìn)行更換，修改被拒關(guān)鍵詞。

公司簡(jiǎn)介

廣西集翔網(wǎng)大科技有限公司（簡(jiǎn)稱廣西集翔網(wǎng)大）成立于2008年，是集翔投資控股集團(tuán)數(shù)字產(chǎn)業(yè)板塊子公司，深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)十余載，目前擁有員工近300人，服務(wù)范圍覆蓋桂林、柳州、北海、貴港等14個(gè)地市，在此期間廣西集翔網(wǎng)大始終秉承“五大核心價(jià)值觀”和“科技以人為本”的發(fā)展理念，為各企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的多元化綜合性服務(wù)，為所有員工提供良好的工作環(huán)境和晉升平臺(tái)。
? ? ? 憑借在政務(wù)、旅游、地產(chǎn)、教育等行業(yè)獲得的不凡口碑，目前已積累服務(wù)客戶超過(guò)數(shù)萬(wàn)家，并成長(zhǎng)為廣西眾多企業(yè)家心目中可信賴的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)提供商，為廣西人才就業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)做出了巨大貢獻(xiàn)。
       廣西集翔網(wǎng)大為實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)以及助力廣西東盟事業(yè)，已完成互聯(lián)網(wǎng)推廣、品牌整合營(yíng)銷等行業(yè)戰(zhàn)略布局，在未來(lái)的發(fā)展建設(shè)中，廣西集翔網(wǎng)大將充分把握時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)，借助移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，與各企業(yè)緊密合作，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并努力發(fā)展成為受社會(huì)、客戶和員工尊敬的世界知名企業(yè)！
來(lái)網(wǎng)大，你可以在五層超舒適區(qū)域辦公
來(lái)網(wǎng)大，你可以擁有五險(xiǎn)一金
來(lái)網(wǎng)大，你可以擁有帶薪年假
來(lái)網(wǎng)大，你可以享受周末雙休
來(lái)網(wǎng)大，你可以享受讓人羨慕的國(guó)內(nèi)外旅游
集翔集團(tuán)始終以“感恩有愛(ài)、尊重客戶、尊重員工、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向”為核心價(jià)值觀
集翔網(wǎng)大不只是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司
每個(gè)人都練就一身十八般武藝
有霸氣側(cè)漏的女強(qiáng)人
有嬌小可愛(ài)的萌妹紙
有陽(yáng)光帥氣的小哥哥
有冷酷帥氣的型男
集聚了天南地北的武林人士
不論你是帥哥美女，還是宅男腐女；是可愛(ài)胖妹紙，還是沉默宅男。
只要你有膽識(shí)，只要你有力量，只要你敢拼搏
我們都?xì)g迎有能力者居之
加入網(wǎng)大，你命由你不由天。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)驂鸞路盛景中心10樓30-35 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客戶服務(wù)經(jīng)理
3000-8000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
2年以上
25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司

保險(xiǎn)

1. 工作職責(zé)如下：客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助理賠，滿期金領(lǐng)取，新保單錄入等。保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用，解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí)，愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通，解答客戶疑問(wèn)，滿足客戶需求。福利待遇: 帶薪培訓(xùn)，保險(xiǎn)保障，定期團(tuán)建，節(jié)日福利

1小時(shí)內(nèi)

黃經(jīng)理

經(jīng)理; 電話邀約客服
3000-8000元

桂林-靈川縣-八里街
高中以上 18-35歲

桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)回復(fù)線上留資的客戶問(wèn)題，以及邀約客戶到店看車。 2、負(fù)責(zé)線上客戶線索分析、價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

人事行政經(jīng)理; 旅游線路銷售客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無(wú)任何應(yīng)酬

2025-11-20

韓總

總經(jīng)理; 線上銷售客服
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000+提成崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒(méi)有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！

2025-11-20

韓總

總經(jīng)理; 桂林旅游線路銷售客服
5000-10000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過(guò)電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)；上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班）早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘底薪3000（不扣底薪）+提成

2025-11-20

韓總

總經(jīng)理; 在線旅游客服
5000-12000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈

桂林維景國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過(guò)在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間無(wú)責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天要求如下： 1.做過(guò)旅游客服/旅游定制師/門(mén)市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂(lè)觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無(wú)任何應(yīng)酬

2025-11-20

韓總

總經(jīng)理; 物業(yè)客服經(jīng)理
9000-12000元

桂林-七星區(qū)-棲霞府
大專以上
5年以上

深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司桂林萬(wàn)達(dá)城分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪投訴工作開(kāi)展、投訴信息統(tǒng)計(jì)分析，維護(hù)滿意度； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳工作，達(dá)成考核指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)客服人員的崗位監(jiān)督、培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部工作推進(jìn)； 5、按照公司要求提交部門(mén)報(bào)表； 6、熟悉日?？头块T(mén)需涉及到的工作內(nèi)容； 7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)；相關(guān)要求： 1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷。 2、5年以上小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司或五星酒店客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。公司福利：月績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 五險(xiǎn)一金各項(xiàng)節(jié)日福利，豐厚的福利待遇，職等你來(lái)。

2025-11-20

鄧女士

人事; 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘

2025-11-20

吳經(jīng)理; 物業(yè)客服主管
5000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上
25-45歲

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議、協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作正常開(kāi)展； 2、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-11-19

凌小姐; 客服經(jīng)理
5000-8000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

桂林長(zhǎng)久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機(jī)制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案 3、對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗(yàn) 4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時(shí)完成工作指標(biāo)

2025-11-19

阮女士

人力