賓客服務(wù)總監(jiān)

職位描述

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)

?督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。

?保持與部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的工作商談，以改進(jìn)業(yè)務(wù)。

?負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)。

?每月召開營運工作會議。

?協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入最大化。

?完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取最大的利潤。

?編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告。

?與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。

?從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對房務(wù)部的運營進(jìn)行監(jiān)測和管理。

?與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關(guān)的團(tuán)隊成員的證書事宜。

?和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。

?主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。

?督導(dǎo)優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。

除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 

公司簡介

? ? ? ?桂林高新智選假日酒店坐落于我國首批國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)--桂林高新七星區(qū)，毗鄰優(yōu)美的漓江東岸，桂林國際會展中心、桂林國家高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)工業(yè)園。酒店周邊交通便利發(fā)達(dá)，驅(qū)車50分鐘即到桂林兩江國際機(jī)場，距離桂林高鐵南站驅(qū)車僅需25分鐘；15分鐘即可到達(dá)桂林主要休閑景點，如：桂林山水甲天下、象山景區(qū)、兩江四湖、漓江景區(qū)；10分鐘內(nèi)到達(dá)萬達(dá)廣場等商圈。
? ? ? ?桂林高新智選假日酒店隸屬于桂林四季福酒店管理有限公司投資興建，將于2020年第三季度盛大開幕。酒店擁有236間設(shè)計時尚、風(fēng)格清新的客房，成就商務(wù)和休閑旅客簡單、睿智的精彩出行，免費提供豐富精致的中、西式暖心自助早餐；極具品質(zhì)的床上用品及舒暢的淋浴系統(tǒng)為客人的睡眠提供充足的保障；酒店全面覆蓋高速WIFI、提供24小時商務(wù)中心和自助洗衣閣服務(wù)； 同時酒店擁有196平米的多功能廳，可以滿足客人會議、商務(wù)需求。
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