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職位描述

1、受理電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、通過(guò)顧客反映及時(shí)總結(jié)每種課程好的效果，或是上完課程后出現(xiàn)的問(wèn)題（好轉(zhuǎn)反映）把案例記錄下來(lái)，配合營(yíng)銷(xiāo)部更好的做好銷(xiāo)售工作并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。

公司簡(jiǎn)介

        廣西冠睿文化傳播有限公司旗下分為“中國(guó)北京大學(xué)青少年冠軍俱樂(lè)部”、 “中國(guó)北京大學(xué)大學(xué)生冠軍俱樂(lè)部”和“冠軍父母俱樂(lè)部”，是專(zhuān)業(yè)的北京大學(xué)青少年冠軍培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公司實(shí)行“心、靈、身”一體化高體驗(yàn)式成長(zhǎng)教育培訓(xùn)模式，致力于幫助青少年激發(fā)心靈潛力、自信演講、主動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)袖能力、幸福家庭 全方位共同成長(zhǎng)，在孩子心中種下北京大學(xué)夢(mèng)想種子，打造全方位冠軍人生！
        公司由蔣琳琪老師全力創(chuàng)辦，秉承著中國(guó)第一學(xué)府——“北京大學(xué)”的冠軍精神，集結(jié)世界級(jí)教育培訓(xùn)界諸多名師以及北京大學(xué)10位著名資深教授，融合世界最先進(jìn)的教育理念與實(shí)踐課程，集專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐性一身，是世界級(jí)青少年教育培訓(xùn)品牌。目前公司已面向全國(guó)招生，與北京、上海、深圳等各大城市培訓(xùn)企業(yè)合作，把在素質(zhì)教育培養(yǎng)下的“北京大學(xué)冠軍精神”傳承中華大地，打造“真正走進(jìn)孩子心靈的教育”！
        多年來(lái)，董事長(zhǎng)蔣琳琪始終秉承著“先做人再做事”的冠軍精神，秉承著“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)原則，讓每一個(gè)孩子在賞識(shí)中進(jìn)步，在贊美中卓越！讓每一個(gè)孩子找到自己的夢(mèng)想，為每一個(gè)孩子量身制定真正適合自己的冠軍人生成長(zhǎng)計(jì)劃！
她說(shuō)：每個(gè)孩子都是一座寶藏！
      每個(gè)孩子都有夢(mèng)想！
      每個(gè)孩子都可以成為冠軍！
      每個(gè)孩子都可以擁有全方位的冠軍人生！
      關(guān)鍵是我們要真正走進(jìn)孩子的心靈！
      在蔣琳琪老師的傾心付出與輔導(dǎo)下，無(wú)數(shù)青少年及大學(xué)生突破內(nèi)心障礙、激發(fā)心靈潛質(zhì)、學(xué)會(huì)自信演講、登上夢(mèng)想舞臺(tái)、提高學(xué)習(xí)成績(jī)、提升領(lǐng)導(dǎo)能力、改善親子關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全方位冠軍人生！
 
公司使命Company Mission
幫助1億中國(guó)青少年成為冠軍領(lǐng)袖，實(shí)現(xiàn)全方位冠軍人生！共助中國(guó)夢(mèng)！幫助中國(guó)成為世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)！
 
公司遠(yuǎn)景Company Vision
公司總部設(shè)立于北京，在全國(guó)32個(gè)省設(shè)立“中國(guó)北京大學(xué)青少年冠軍俱樂(lè)部”分部，把在素質(zhì)教育培養(yǎng)下的“北京大學(xué)冠軍精神”傳承中華大地，打造“真正走進(jìn)孩子心靈的教育”！

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商客服
3200-6000元

桂林-臨桂區(qū)-興匯城
高中以上
1年以上
23-33歲

廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線(xiàn)接待顧客，回復(fù)咨詢(xún)，促成銷(xiāo)售； 2.解答顧客咨詢(xún)問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.與各部門(mén)及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開(kāi)朗者優(yōu)先任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘

2024-11-07

吳經(jīng)理; 客服專(zhuān)員/助理
3500-4500元

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專(zhuān)以上
1年以上

桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上

2024-11-07

林女士

人事專(zhuān)員; 電商客服專(zhuān)員
4000-6000元

桂林-七星區(qū)

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作，通過(guò)旺旺、咚咚及電話(huà)等方式聯(lián)系客戶(hù)促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等； 3、每天查詢(xún)店鋪評(píng)價(jià)，針對(duì)客戶(hù)評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)?4、對(duì)客戶(hù)投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題記錄表，匯總售后問(wèn)題； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問(wèn)題，有責(zé)任心。

2024-11-07

馬小姐

招聘主管; 客服跟單文員
3500-6000元

桂林-靈川縣-八里物流園
高中以上 25-35歲

桂林墻寶涂料有限公司

生產(chǎn)/制造

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的制定與審核； 2、協(xié)調(diào)客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)開(kāi)單，跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、回款及合同執(zhí)行中的其他相關(guān)事宜； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的合理庫(kù)存控制并確保滿(mǎn)足客戶(hù)需求； 4、產(chǎn)品售后及異常情況的匯總與及時(shí)處理； 5、及時(shí)完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)； 6、積極維護(hù)老客戶(hù)并完成新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。上班時(shí)間8：00-17：30 午休一個(gè)半小時(shí) 周日休息（需輪流值班）

2024-11-07

秦女士

人事; 客服崗實(shí)習(xí)生
2300-2500元

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景
大專(zhuān)以上 18-26歲

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶(hù)辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類(lèi)費(fèi)用的收??； 3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見(jiàn)，反饋相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理情況；（二）任職要求 1、大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。（三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿

2024-11-07

李女士

人力資源; 物業(yè)客服（國(guó)奧城）
2800-3500元·13薪

桂林-疊彩區(qū)-國(guó)奧城·鉑灣
中專(zhuān)以上
1年以上
25-40歲

深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類(lèi)票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項(xiàng)費(fèi)用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求

2024-11-07

高經(jīng)理

經(jīng)理; 行政客服專(zhuān)員
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林壹一通信技術(shù)有限責(zé)任公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)公司通信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售及推廣（包括套餐、寬帶、手機(jī)終端等業(yè)務(wù)），電話(huà)維護(hù)老客戶(hù)的套餐續(xù)約等業(yè)務(wù) 2、根據(jù)部門(mén)的相關(guān)要求、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃； 3、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)，協(xié)助完成客戶(hù)資源的開(kāi)拓，與合作客戶(hù)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹任職資格： 1、年齡：20-38周歲，男女不限，口齒清晰，普通話(huà)流利； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力；計(jì)算機(jī)基本操作 3、性格開(kāi)朗、自律性強(qiáng)、有上進(jìn)心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神！待遇 1.上班時(shí)間8.30-12.00 14.00-18.00 周日休法定假休不加班 2，底薪+提成+五險(xiǎn)+獎(jiǎng)金+全勤（薪資4000-8000不封頂） 3.年假，生日福利，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng) 4.工作地點(diǎn)：象山區(qū)，七星區(qū)，疊彩區(qū)，臨桂區(qū)，就近分配

2024-11-07

黃小姐

人事; 電商客服
3000-5000元

桂林-臨桂區(qū)

桂林萊茵生物科技股份有限公司

制藥/生物工程

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪詢(xún)單轉(zhuǎn)化，售后協(xié)調(diào)； 2、熟悉電商平臺(tái)后臺(tái)操作，根據(jù)服務(wù)需要完成各項(xiàng)后臺(tái)操作事宜； 3、負(fù)責(zé)客服接待工作，完成客戶(hù)咨詢(xún)答疑，對(duì)客戶(hù)投訴等異常情況進(jìn)行合理引導(dǎo)； 4、及時(shí)有效的做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，促成銷(xiāo)售訂單的完成。任職要求： 1、具備主動(dòng)服務(wù)心態(tài)，善于傾聽(tīng)與換位思考； 2、較強(qiáng)溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件； 3、具備同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2024-11-07

王女士

HR; 客服管家
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 1年以上
36歲以下

桂林市桂海旅游開(kāi)發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓和裝修申報(bào)手續(xù)，并收取相關(guān)費(fèi)用，確保流程規(guī)范、費(fèi)用準(zhǔn)確。 2.接待業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電，及時(shí)調(diào)度相關(guān)部門(mén)責(zé)任人處理業(yè)主反映的問(wèn)題，并對(duì)處理情況進(jìn)行記錄和跟進(jìn)，確保業(yè)主的報(bào)事報(bào)修得到及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。 3.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)檔案的管理，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性，以及空置房鑰匙/密碼的妥善管理，保障小區(qū)安全。 4.負(fù)責(zé)發(fā)放房產(chǎn)證，并收集退辦證的相關(guān)資料，確保業(yè)主的權(quán)益得到保障。 5.處理退辦證費(fèi)用，收集相關(guān)退費(fèi)憑證，確保退費(fèi)流程的順利進(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和更新，為物業(yè)管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。有1年物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有較好的服務(wù)意識(shí)。

2024-11-07

唐麗萍

招培專(zhuān)員; 淘寶客服
3000-5000元

桂林-秀峰區(qū)-5號(hào)公館

桂林驚鴻一飾家居飾品有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

客服招聘要求包括以下幾個(gè)方面：1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，性格溫和，對(duì)顧客熱情、有耐心，網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng)；2. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題能力，有天貓、京東客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3. 做事積極主動(dòng)，能服從公司制度管理；4. 完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升品牌形象；5. 學(xué)歷要求不一，有些要求大專(zhuān)及以上，有些只需要中專(zhuān)及以上；6. 工作時(shí)間和薪資待遇因公司而異，有些公司會(huì)提供免費(fèi)培訓(xùn)；7. 打字速度要求較高，一般要求每分鐘打字50字以上1。從事過(guò)淘寶、京東、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者優(yōu)先！

2024-11-07

文女士

人事