職位描述
1.前臺負(fù)責(zé)接待客人
2.要求著裝整潔
3.待人接物大方得體,有禮貌懂得基本行政管理常識
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市新西里酒店(北流步行街店)0097 查看上班路線
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酒店前臺接待(月休8天)2000-3000元玉林-北流市北流市萬河主題酒店酒店/旅游1.形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—38歲,身高158以上; 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識,負(fù)責(zé)前臺收銀及接待相關(guān)工作,懂簡單使用電腦辦公軟件; 3.具備良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,負(fù)有責(zé)任心,耐心,性格活潑開朗,具有親和力; 4.普通話準(zhǔn)確流利; 5.工作時間:8小時工作制,三班倒,能接受夜班。 早班8:00--16:00,中班16:00--00:00,夜班00:00--8:0018小時前吳美清
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酒店前臺專職夜班2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雄福商務(wù)賓館計算機(jī)軟件前臺收銀:負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對突**況時做到有條不紊,及時反映處理,對手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時響應(yīng)并積極完成。2024-10-29郭德雄
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酒店前臺3000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林華成電力賓館有限公司電力/水利1、儀表儀容自查 :確保前臺接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn),并準(zhǔn)時上崗。 交接班工作 :仔細(xì)閱讀上一班留下的交接記錄,完成未完成的工作。 2、迎賓服務(wù) :前臺接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人,并主動問好。 3、辦理入住手續(xù) :對于入住的客人,前臺接待員需準(zhǔn)確快速地辦理登記手續(xù),合理安排房間,并確保信息準(zhǔn)確無誤。 4、房態(tài)管理 :前臺員工需掌握所有房間的狀態(tài)(如住房、臟房、干凈房等),并及時與客房部核對房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 :與各部門保持密切聯(lián)系,確保客人信息和資料的準(zhǔn)確傳達(dá)。 業(yè)務(wù)知識及操作技能 :前臺接待員需熟練掌握酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識及操作技能,提供相關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施等咨詢。 6、安全注意事項(xiàng) :前臺員工需了解房間的具體狀況(如維修房、房間類型等),確??腿说陌踩⑻峁┍匾膸椭?。 7、客戶服務(wù) :提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括訂房、登記、問訊、電話、留言、行李搬運(yùn)等服務(wù)。 8、問題協(xié)調(diào) :如果客人在入住過程中遇到問題,前臺接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門以確保服務(wù)質(zhì)量。 9、財務(wù)記錄 :建立和維護(hù)客賬,確保酒店與客人之間的財務(wù)關(guān)系清晰明確。2024-10-29滕郁強(qiáng)
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2024-10-29陳剛
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前臺接待2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市雄福商務(wù)賓館計算機(jī)軟件前臺收銀:負(fù)責(zé)前臺衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對突發(fā)情況時做到有條不紊,及時反映處理,對手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時響應(yīng)并積極完成。2024-10-29郭德雄
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- 所在行業(yè)
- 成立時間 16年(2008年3月17日)
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- 公司規(guī)模 --
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