職位描述
崗位職責(zé):
1、為賓客提供入住、退房及問詢服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn);
2、處理預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等前臺(tái)事務(wù),維護(hù)房態(tài)信息;
3、積極響應(yīng)賓客需求,解決賓客問題,提升客戶滿意度;
4、管理現(xiàn)金交易,確保賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤
5、保持前臺(tái)區(qū)域整潔,營(yíng)造舒適環(huán)境。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)
佳;
2、有酒店前臺(tái)或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、能夠處理突發(fā)狀況,保持冷靜,有效解決問
題:
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng):
5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng),適應(yīng)輪班工作制。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林 查看上班路線
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酒店前臺(tái)3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市合生福國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,接待來(lái)訪客人并做好接待工作2025-12-31
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丘小雄 -
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李友 -
2025-12-30
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周俊宇 -
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