職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)快遞的客服售后工作
任職要求:年齡20-30歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),熟悉電腦應(yīng)用。
工作地點(diǎn):北海市工業(yè)園區(qū)
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)申通快遞(景海豪庭店)海城區(qū)云南路 查看上班路線
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客服專員6000-7000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答客戶疑問,提升客戶滿意度; 2、處理客戶反饋的問題,確保問題得到及時(shí)有效的解決; 3、維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶信息,建立客戶檔案; 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)客戶服務(wù)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求; 2、具有較強(qiáng)的解決問題能力,能夠快速響應(yīng)并處理客戶問題; 3、熟練使用辦公軟件,能夠高效完成文檔處理和數(shù)據(jù)錄入; 4、有房地產(chǎn)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加入。2025-12-31
石建國 -
客服專員2000-4000元北海-海城區(qū)-廣西朗科產(chǎn)業(yè)園崗位職責(zé): 1. 接聽客戶來電,解答物流咨詢,提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息; 2. 處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)問題解決進(jìn)度,確保客戶滿意度; 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為客戶提供高效、專業(yè)的物流解決方案; 4. 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識; 2. 能夠快速理解并解決客戶問題,具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力; 3. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 熟悉物流行業(yè)基礎(chǔ)知識,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-12-31
牛二寧 -
2025-12-31
徐海濤 -
旅游客服專員3000-7000元北海-海城區(qū)北海鑫升傳媒科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件隨時(shí)回復(fù)線上客人提問,并促進(jìn)客人下單。 給客人安排行程并完成對接服務(wù)。2025-12-31
王霞 -
民宿客服專員2000-5000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1、通過電話、微信或在線平臺解答客戶預(yù)訂咨詢,提供房源信息、價(jià)格政策及入住流程說明,協(xié)助完成訂單確認(rèn)與修改?。 2、核對客戶預(yù)訂信息(如姓名、入住時(shí)間、人數(shù)),提前與客戶確認(rèn)需求并協(xié)調(diào)房源準(zhǔn)備?。 3、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴(如設(shè)施故障、衛(wèi)生問題、訂單糾紛),協(xié)調(diào)保潔、維修等部門快速解決,保障客戶滿意度?。 4、記錄高頻投訴問題并反饋至運(yùn)營團(tuán)隊(duì),推動服務(wù)流程優(yōu)化(如布草更換標(biāo)準(zhǔn)、查房流程)?。 5、辦理線上入住手續(xù),發(fā)送電子鑰匙或指引信息,協(xié)助客戶完成自助入住?。 6、提供在地旅游建議(如餐飲推薦、景點(diǎn)攻略),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)粘性?。 7、對接OTA平臺處理房東入駐審核、活動報(bào)名及規(guī)則答疑,維護(hù)平臺合作關(guān)。 任職要求: 1、檢查房源衛(wèi)生、設(shè)施安全及物資配備(如日耗品、能耗),協(xié)調(diào)保潔團(tuán)隊(duì)完成退房清掃?。 2、監(jiān)控房態(tài)更新,確保線上平臺信息與實(shí)際情況一致?。 3、熟練使用在線客服系統(tǒng)、OTA后臺及辦公軟件(如Excel),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力?。 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理多線程任務(wù)并安撫客戶情緒?。 5、優(yōu)先考慮酒店/民宿行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn),熟悉客房服務(wù)流程及OTA平臺規(guī)則?。2025-12-31
楊洋 -
客服專員2600-8000元北海-銀海區(qū)銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司金融/投資/證券提供住宿和工作餐 主要負(fù)責(zé)通過撥打電話與客戶溝通,了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因,并提醒客戶及時(shí)還款 任職要求:1,年齡20-32歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;2,大專以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬至高中或中專;3,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備一定的溝通能力,性格外向者優(yōu)先聘用;4,有過同行業(yè),電話銷售及電話客服經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先聘用;5,無犯罪記錄,且銀行征信良好2025-12-31
樊繼宏HR -
客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西和居生活酒店有限公司北海分公司酒店/旅游負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,信息等; 托管房屋合同簽訂,存檔等; 房屋水電燃?xì)鈪R總結(jié)算。 客戶辦理入住離店結(jié)賬收銀等2025-12-31
何斌 -
2025-12-31
李金煥 -
客服專員3000-5000元北海-海城區(qū)北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有耐心服務(wù)客戶,積極處理工作問題 崗位福利: 3000+提成2025-12-31
張水生 -
客服專員(客訴)3000-4000元北海-海城區(qū)廣西古郡海物業(yè)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位描述: 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級處理突發(fā)投訴事件; 3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作; 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議; 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷; 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶心理; 4.熟悉客戶服務(wù)體系。2025-12-31
姚玥芳
北海相關(guān)熱門崗位
- 北海市申通快遞有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 16年(2009年7月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --