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百色總經(jīng)理招聘

桂聘提供2026年1月百色總經(jīng)理最新招聘，右江區(qū)36條平果市1條，更多總經(jīng)理總經(jīng)理公司總經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-06
劉貴舟
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理市場開發(fā)
2. 協(xié)助總經(jīng)理整合市場資源
3. 參與制定酒店運(yùn)營管理策略
4.其他***
任職要求：
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效執(zhí)行任務(wù)
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠與團(tuán)隊(duì)和客戶建立良好關(guān)系
3. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備解決問題的能力
客服經(jīng)理崗位說明書
一、崗位信息
1. 崗位名稱：客戶運(yùn)營經(jīng)理
2. 匯報(bào)對象：4S店總經(jīng)理
3. 工作地點(diǎn)：百色市右江區(qū)大同村（城東大道與東環(huán)大道交匯處）
4. 編制人數(shù)：1人
5. 職級：中層管理崗
二、崗位使命
以客戶生命周期管理為核心，搭建并持續(xù)優(yōu)化全觸點(diǎn)客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度與忠誠度，驅(qū)動售后產(chǎn)值與二次銷售增長，樹立卓越服務(wù)品牌。
三、核心職責(zé)
1. 客戶體驗(yàn)管理
? 制定年度客戶滿意度目標(biāo)（NPS≥85，CSI≥95）并分解到月/季/個人。
? 梳理客戶旅程（到店前-進(jìn)店-離店-用車-再購），識別痛點(diǎn)并制定改善方案。
2. 服務(wù)運(yùn)營優(yōu)化
? 統(tǒng)籌售后接待、救援、回訪、投訴處理等流程標(biāo)準(zhǔn)化，推動一次修復(fù)率≥98%。
? 建立“7×24小時(shí)”客服響應(yīng)機(jī)制，客戶咨詢15分鐘內(nèi)首次應(yīng)答。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與賦能
? 管理客服部（含接待、回訪、客休區(qū)、續(xù)保、會員運(yùn)營）3-6人團(tuán)隊(duì)。
? 制定培訓(xùn)、考核、激勵方案，確保團(tuán)隊(duì)流失率≤10%，人均效能年增≥15%。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營
? 搭建客戶數(shù)據(jù)看板（基盤、活躍度、流失預(yù)警、產(chǎn)值貢獻(xiàn)等），周會復(fù)盤。
? 與CRM、售后、市場聯(lián)動，策劃精準(zhǔn)營銷活動，根據(jù)預(yù)算達(dá)成月度售后產(chǎn)值提升計(jì)劃。
5. 危機(jī)與投訴處理
? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，72小時(shí)內(nèi)閉環(huán)。
6. 廠商對接與認(rèn)證
? 完成主機(jī)廠客服相關(guān)KPI、星級認(rèn)證及飛檢。
四、任職資格
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，汽車、市場營銷、工商管理、酒店管理優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上汽車行業(yè)客服/售后管理經(jīng)驗(yàn)，有4S店客服經(jīng)理或高端品牌客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識：熟悉乘用車售后服務(wù)流程、汽車三包法規(guī)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM/DMS）。
4. 技能要求：
? 卓越的客戶洞察及數(shù)據(jù)分析能力（Excel/PPT/Tableau等）。
? 優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推動能力，能獨(dú)立搭建客服體系。
? 具備危機(jī)處理及媒體溝通經(jīng)驗(yàn)。
5. 素質(zhì)要求：以客戶為中心、抗壓能力強(qiáng)、具備領(lǐng)導(dǎo)力及親和力。
6. 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。
五、薪酬福利
1. 薪酬結(jié)構(gòu)：
? 無責(zé)底薪：3000元/月
? 績效獎金：5000元/月（與CSI、NPS、售后產(chǎn)值、團(tuán)隊(duì)KPI掛鉤，上不封頂）
? 年終獎金：根據(jù)集團(tuán)及個人綜合評估發(fā)放。
2. 福利：
? 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工購車/售后折扣、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)、集團(tuán)內(nèi)部輪崗機(jī)會。
3. 職業(yè)發(fā)展：
? 客服經(jīng)理→4S店副總經(jīng)理→集團(tuán)客服總監(jiān)/區(qū)域運(yùn)營總監(jiān)。
六、績效指標(biāo)
| 維度 | 指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 |
| 客戶滿意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客戶忠誠 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后產(chǎn)值 | 售后營業(yè)額同比增長 | 25% | ≥20% |
| 流程質(zhì)量 | 一次修復(fù)率 | 10% | ≥98% |
| 團(tuán)隊(duì)管理 | 員工滿意度 | 10% | ≥85分 |
| 費(fèi)用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危機(jī)處理 | 重大投訴關(guān)閉率 | 10% | 100%/72h |
七、應(yīng)聘方式
1. 投遞郵箱：songfei@changjiu.com.cn（郵件標(biāo)題：應(yīng)聘客服經(jīng)理-姓名-到崗時(shí)間）
2. 資料要求：PDF簡歷+過往客服項(xiàng)目成果/數(shù)據(jù)案例+近期生活照1張。
3. 面試流程：HR初試→店總復(fù)試→集團(tuán)視頻終試→背景調(diào)查→Offer。
八、其他說明
? 入職時(shí)間：2025年9月起，擇優(yōu)錄用，先到崗者優(yōu)先。
? 試用期：6個月，底薪不打折，績效按80%發(fā)放，通過考核即轉(zhuǎn)正。
? 公司承諾：所有應(yīng)聘資料僅用于招聘，嚴(yán)格保密。
2026-01-06
李堃
崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險(xiǎn)理賠、客戶關(guān)系及售后團(tuán)隊(duì)管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報(bào)，并與銷售、市場、財(cái)務(wù)等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo)，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團(tuán)購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。
3. 客戶體驗(yàn)
? 建立“7×24小時(shí)”客戶關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機(jī)公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時(shí)結(jié)案”機(jī)制。
4. 團(tuán)隊(duì)與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊(duì)，人均工時(shí)利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點(diǎn)。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達(dá)標(biāo)并爭取最大返利。
? 維系保險(xiǎn)公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷；
? 熟悉日系品牌售后運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維：能獨(dú)立編制售后年度預(yù)算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；
? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導(dǎo)向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團(tuán)隊(duì)；
? 溝通談判：具備與廠家、保險(xiǎn)公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。
2026-01-06
李堃
您直接向總經(jīng)理匯報(bào)，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協(xié)同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)擴(kuò)大本店在本地市占率與品牌影響力。 一、核心崗位職責(zé) 1.
2026-01-06
李堃
匯報(bào)對象：店總經(jīng)理/銷售總監(jiān)/服務(wù)總監(jiān) 4. 直接下屬：市場專員/新媒體專員/主播 5. 工作地點(diǎn)：百色市右江區(qū)龍景街道大同村E18地塊（店頭辦公+外出活動） 6. 招聘人數(shù)：1人 7.
2026-01-06
沈銘明
崗位概述： 1、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施； 2、每日向總經(jīng)理分別泯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排； 3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜； 4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率
2026-01-06
邢松
設(shè)計(jì)經(jīng)理 日常工作職責(zé)： 1、執(zhí)行設(shè)計(jì)部各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，并協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施周、月、季、年度工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目進(jìn)程并保證其質(zhì)量，負(fù)責(zé)具體績效考核工作，及時(shí)完成相關(guān)計(jì)劃任務(wù)目標(biāo)。 …… 5、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、管理設(shè)計(jì)部所有資料、數(shù)據(jù)、文檔按時(shí)保質(zhì)保量整理上交。 6、配合橫向部門的工作，并對公司的運(yùn)營給予支持及建議。 7、完成公司交辦的其他事務(wù)，包括：周、月、季、年度業(yè)績指標(biāo)。
2026-01-06
邢松
3、每周定期督促各部門會議的正常召開并按規(guī)定收集會議記錄整理歸檔并上報(bào)總經(jīng)理。 4、每月定期收集整理總經(jīng)理需要的各部門報(bào)表數(shù)據(jù)。 …… 5、每月按規(guī)定督促各部門按統(tǒng)一時(shí)間撰寫述職報(bào)告并整理上報(bào)總經(jīng)理。 6、每周協(xié)助總經(jīng)理召集相關(guān)人員參加總經(jīng)理辦公會等會議，協(xié)調(diào)并跟蹤解決公司運(yùn)營中的矛盾和問題。 …… 8、協(xié)助總經(jīng)理對工作流程的規(guī)范進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)的意見和措施，促進(jìn)公司計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 9、直接分管人力行政部，做好部門日常管理工作。 …… 10、總經(jīng)理安排的其他工作職責(zé) 崗位薪資:底薪+管理提成+工齡工資+全勤+年終分紅 崗位福利： 【福利多多】提供14天帶薪春節(jié)年假、法定節(jié)假日正常休息、節(jié)假日津貼、生日會、團(tuán)建活動、運(yùn)動會、國內(nèi)外旅游 …… 、話費(fèi)補(bǔ)貼、月度現(xiàn)金活動獎金 【晉升渠道透明】：總經(jīng)理助理—總經(jīng)理（股東）—片區(qū)總經(jīng)理（同時(shí)管理幾家公司）—大區(qū)總經(jīng)理（管理一個省份）
2026-01-06
邢松
14天帶薪春節(jié)年假、法定節(jié)假日正常休息、節(jié)假日津貼、生日會、團(tuán)建活動、運(yùn)動會、國內(nèi)外旅游、話費(fèi)補(bǔ)貼、月度現(xiàn)金活動獎金 【晉升渠道透明】：設(shè)計(jì)師—儲備設(shè)計(jì)師主管—設(shè)計(jì)主管—片區(qū)設(shè)計(jì)經(jīng)理—總經(jīng)理助理--總經(jīng)理
2026-01-06
江濤
完成總經(jīng)理交代的任務(wù)，負(fù)責(zé)辦公室全面工作和日常工作 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：批發(fā)/零售·進(jìn)出口貿(mào)易

行政專員

3000-6000元
百色-右江區(qū) 1人 汽車 投遞:2人 瀏覽:37
2026-01-06
張武
2、負(fù)責(zé)日常的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)和對外的會議接待工作; 3、配合總經(jīng)理執(zhí)行行政指令。 4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生管理和日常辦公用品的申請、采購、發(fā)放; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的其他工作。
任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)務(wù)背景優(yōu)先考慮； 3、形象氣質(zhì)優(yōu)、表達(dá)能力強(qiáng)；有政府資源、政府項(xiàng)目對接工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4，重視關(guān)系資源的開發(fā)與配置，且在決策的時(shí)候?充分地考慮投入產(chǎn)出效益，努力用更少的關(guān)系資源做更多的事情； 5，能夠根據(jù)組織與項(xiàng)目發(fā)展的不同階段，正確判斷當(dāng)前所需要的外部資源； 6，挖掘組織內(nèi)外有助于區(qū)域及項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的資源，并能夠有效利用推進(jìn)和提升工作成果的關(guān)鍵資源。
2026-01-04
王熊
6、部門協(xié)作：與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理保持良好溝通，根據(jù)酒店的住房及會議情況，協(xié)助其他部門宣傳和推廣促銷活動。
2026-01-04
黃女士
技能要求： 人力資源管理師 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。
6.協(xié)助總經(jīng)理商務(wù)接待工作。 任職要求：服從公司安排，接受出差！
約 42 個崗位

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