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百色市場總經(jīng)理招聘

桂聘提供2026年1月百色市場總經(jīng)理最新招聘，右江區(qū)8條田林縣1條，更多市場總經(jīng)理市場總監(jiān)/市場經(jīng)理市場總監(jiān)/經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2026-01-06
劉貴舟
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理市場開發(fā)
2. 協(xié)助總經(jīng)理整合市場資源
3. 參與制定酒店運營管理策略
4.其他***
任職要求：
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效執(zhí)行任務(wù)
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠與團隊和客戶建立良好關(guān)系
3. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備解決問題的能力
2026-01-06
李堃
客服經(jīng)理崗位說明書
一、崗位信息
1. 崗位名稱：客戶運營經(jīng)理
2. 匯報對象：4S店總經(jīng)理
3. 工作地點：百色市右江區(qū)大同村（城東大道與東環(huán)大道交匯處）
4. 編制人數(shù)：1人
5. 職級：中層管理崗
二、崗位使命
以客戶生命周期管理為核心，搭建并持續(xù)優(yōu)化全觸點客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度與忠誠度，驅(qū)動售后產(chǎn)值與二次銷售增長，樹立卓越服務(wù)品牌。
三、核心職責(zé)
1. 客戶體驗管理
? 制定年度客戶滿意度目標(biāo)（NPS≥85，CSI≥95）并分解到月/季/個人。
? 梳理客戶旅程（到店前-進店-離店-用車-再購），識別痛點并制定改善方案。
2. 服務(wù)運營優(yōu)化
? 統(tǒng)籌售后接待、救援、回訪、投訴處理等流程標(biāo)準(zhǔn)化，推動一次修復(fù)率≥98%。
? 建立“7×24小時”客服響應(yīng)機制，客戶咨詢15分鐘內(nèi)首次應(yīng)答。
3. 團隊管理與賦能
? 管理客服部（含接待、回訪、客休區(qū)、續(xù)保、會員運營）3-6人團隊。
? 制定培訓(xùn)、考核、激勵方案，確保團隊流失率≤10%，人均效能年增≥15%。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營
? 搭建客戶數(shù)據(jù)看板（基盤、活躍度、流失預(yù)警、產(chǎn)值貢獻等），周會復(fù)盤。
? 與CRM、售后、市場聯(lián)動，策劃精準(zhǔn)營銷活動，根據(jù)預(yù)算達成月度售后產(chǎn)值提升計劃。
5. 危機與投訴處理
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān)，24小時內(nèi)給出解決方案，72小時內(nèi)閉環(huán)。
6. 廠商對接與認證
? 完成主機廠客服相關(guān)KPI、星級認證及飛檢。
四、任職資格
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，汽車、市場營銷、工商管理、酒店管理優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：3年以上汽車行業(yè)客服/售后管理經(jīng)驗，有4S店客服經(jīng)理或高端品牌客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)知識：熟悉乘用車售后服務(wù)流程、汽車三包法規(guī)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM/DMS）。
4. 技能要求：
? 卓越的客戶洞察及數(shù)據(jù)分析能力（Excel/PPT/Tableau等）。
? 優(yōu)秀的跨部門溝通與項目推動能力，能獨立搭建客服體系。
? 具備危機處理及媒體溝通經(jīng)驗。
5. 素質(zhì)要求：以客戶為中心、抗壓能力強、具備領(lǐng)導(dǎo)力及親和力。
6. 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。
五、薪酬福利
1. 薪酬結(jié)構(gòu)：
? 無責(zé)底薪：3000元/月
? 績效獎金：5000元/月（與CSI、NPS、售后產(chǎn)值、團隊KPI掛鉤，上不封頂）
? 年終獎金：根據(jù)集團及個人綜合評估發(fā)放。
2. 福利：
? 五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工購車/售后折扣、定期體檢、專業(yè)培訓(xùn)、集團內(nèi)部輪崗機會。
3. 職業(yè)發(fā)展：
? 客服經(jīng)理→4S店副總經(jīng)理→集團客服總監(jiān)/區(qū)域運營總監(jiān)。
六、績效指標(biāo)
| 維度 | 指標(biāo) | 權(quán)重 | 目標(biāo)值 |
| 客戶滿意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客戶忠誠 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后產(chǎn)值 | 售后營業(yè)額同比增長 | 25% | ≥20% |
| 流程質(zhì)量 | 一次修復(fù)率 | 10% | ≥98% |
| 團隊管理 | 員工滿意度 | 10% | ≥85分 |
| 費用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危機處理 | 重大投訴關(guān)閉率 | 10% | 100%/72h |
七、應(yīng)聘方式
1. 投遞郵箱：songfei@changjiu.com.cn（郵件標(biāo)題：應(yīng)聘客服經(jīng)理-姓名-到崗時間）
2. 資料要求：PDF簡歷+過往客服項目成果/數(shù)據(jù)案例+近期生活照1張。
3. 面試流程：HR初試→店總復(fù)試→集團視頻終試→背景調(diào)查→Offer。
八、其他說明
? 入職時間：2025年9月起，擇優(yōu)錄用，先到崗者優(yōu)先。
? 試用期：6個月，底薪不打折，績效按80%發(fā)放，通過考核即轉(zhuǎn)正。
? 公司承諾：所有應(yīng)聘資料僅用于招聘，嚴(yán)格保密。
2026-01-06
李堃
崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務(wù)等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo)，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時結(jié)案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達標(biāo)并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷；
? 熟悉日系品牌售后運營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預(yù)算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；
? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導(dǎo)向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團隊領(lǐng)導(dǎo)：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團隊；
? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。
2026-01-06
李堃
您直接向總經(jīng)理匯報，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協(xié)同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團隊，并持續(xù)擴大本店在本地市占率與品牌影響力。 一、核心崗位職責(zé) 1. …… 核心能力 ? 經(jīng)營思維：能獨立編制年度銷售預(yù)算、P&L，掌握盈虧平衡點測算； ? 數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練使用Excel、BI工具做銷售漏斗分析，擅長A/B測試提升轉(zhuǎn)化； ? 市場洞察：對區(qū)域競品動態(tài)
2026-01-06
李堃
匯報對象：店總經(jīng)理/銷售總監(jiān)/服務(wù)總監(jiān) 4. 直接下屬：市場專員/新媒體專員/主播 5. 工作地點：百色市右江區(qū)龍景街道大同村E18地塊（店頭辦公+外出活動） 6. 招聘人數(shù)：1人 7. …… ? 每月向廠家提交市場計劃并爭取最大市場返利/支援。 …… 團隊管理與廠商對接（10%） ? 組建并培養(yǎng)2–3人市場小團隊，制定KPI與激勵； ? 每月與廠家區(qū)域市場經(jīng)理對接，提報案例、核銷費用、爭取資源。 四、任職資格 1. …… 硬性條件 ? 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、廣告、汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； ? 3年以上汽車行業(yè)市場經(jīng)驗，其中至少1年4S店市場經(jīng)理或主機廠區(qū)域市場崗位； ? 熟悉主機廠商務(wù)政策、核銷流程及 …… 、連鎖經(jīng)銷商集團市場人才應(yīng)聘。
2026-01-04
王熊
崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動，根據(jù)市場變化制定不同方案。 …… 2、市場分析與拓展：評估、掌握市場動態(tài)和趨勢，分析市場機會，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額，開發(fā)新客戶，拓展客源市場。 …… 4、客戶關(guān)系維護：維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，及時解決客戶問題，針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 …… 6、部門協(xié)作：與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理保持良好溝通，根據(jù)酒店的住房及會議情況，協(xié)助其他部門宣傳和推廣促銷活動。 …… 4、分析與決策能力：有敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，能根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售策略，具備果斷決策的能力。 5、團隊管理能力：有較強的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵和引導(dǎo)團隊成員，完成銷售目標(biāo)。

營銷總監(jiān)

10000-15000元
2026-01-04
趙霞梅
工作內(nèi)容及要求 ：? 1、協(xié)助營銷總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略和市場發(fā)展目標(biāo)； 2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場地位及時提供市場反饋； 3、負責(zé)對品牌廣告、
1、協(xié)助總經(jīng)理制定婦嬰童產(chǎn)品線的年度戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計劃，制定經(jīng)營目標(biāo)； 2、負責(zé)組建售后隊伍，帶領(lǐng)團隊完成既定目標(biāo) 3、負責(zé)公司門店的管理，運營，策劃，門店管理制度化，規(guī)范化。 …… 4、有一定的大局觀，目標(biāo)感強烈，帶團隊要有號召力和組織力 對市場要有敏銳洞察力 加分項 有以下行業(yè)經(jīng)驗：醫(yī)療服務(wù)·培訓(xùn)/輔導(dǎo)機構(gòu)·醫(yī)療健康
2026-01-04
羅晨宇
任職要求： 1、年齡35歲-55歲，工民建相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持高級工程師證; 2、有8年以上住宅地產(chǎn)、文旅地產(chǎn)總經(jīng)理獨立操作項目工作經(jīng)驗; 3、具備投資經(jīng)營思維，善于財務(wù)數(shù)據(jù)分析，成本控制能力 …… 竣工和交付使用; (5)、負責(zé)項目開發(fā)各階段的產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、營銷策劃等工作; (6)、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)公司各類涉外公共關(guān)系方面的事務(wù)，維護公司對外形象; (7)、深入了解房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展和市場需求，對項目的市場定位
約 9 個崗位
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  • 百色市右江區(qū)佳佳服裝店
    一般項目：服裝服飾零售；鞋帽零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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    一般項目：服裝服飾零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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