網(wǎng)絡(luò)客服專員

要求對(duì)旅游方面有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)人對(duì)事耐心，對(duì)工作方面事情有熱情。 以微信為平臺(tái)，回復(fù)顧客關(guān)于旅游方面的咨詢，促成交易。公司提供電腦和客服專用手機(jī)，辦公環(huán)境優(yōu)美，空調(diào)全天開(kāi)放，位于城東、距遠(yuǎn)東只有四五百米，交通便利。 上下班時(shí)間為早9：00-下午17:00，中間休息時(shí)間不固定，根據(jù)個(gè)人工作內(nèi)容情況調(diào)節(jié)，該崗位享有月休6天制。需要能接受一定程度的下班時(shí)間工作回復(fù)。

咨詢解答客戶一切問(wèn)題工作，整理資料數(shù)據(jù)

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后 負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案 2.語(yǔ)音表達(dá)能力過(guò)關(guān)，流暢 3.可兼職居家辦公 4.負(fù)責(zé)日常推廣，朋友圈，抖音，快手，小紅書均可獲客，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可

1.負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后接待服務(wù)事宜 2.語(yǔ)言表達(dá)能力過(guò)關(guān)，流暢 3.可長(zhǎng)期短期/線上兼職 年齡不低于25歲

會(huì)電腦基本操作即可。吃苦耐勞！

崗位職責(zé): 1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)介紹； 2.積極響應(yīng)客戶咨詢，提供專業(yè)的解決方案與支持； 3.維護(hù)和提升客戶服務(wù)品質(zhì)，確?？蛻魸M意度。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)； 2.能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，具備良好的問(wèn)題解決能力； 3.積極主動(dòng)，對(duì)工作充滿熱情，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

招聘要求： 1.工作經(jīng)驗(yàn): 擁有京東、天貓、淘寶、拼多多、抖音、等電商平臺(tái)半年以上的工作經(jīng)驗(yàn)（小白、無(wú)經(jīng)驗(yàn)暫時(shí)不招） 2.我們的操作模式是：一類目產(chǎn)品，多平臺(tái)、多店鋪操作，接待量（參考數(shù)據(jù)）每班次最高達(dá)到300-500+接待店鋪：3-8個(gè)，或者同時(shí)接待10+以上店鋪，綜合咨詢量400左右（快手、小紅書等平臺(tái)客服，以招聘為準(zhǔn)） 3.工作時(shí)間段，人臉打卡：A)早班: 8:00-16:00 B)晚班: 16:00-24:00 D)中班：以項(xiàng)目經(jīng)理排班時(shí)間為準(zhǔn))部分店鋪時(shí)間會(huì)有調(diào)整，以項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際通知為準(zhǔn)。 4.工作方式：A)居家在線辦公; B)正常月排休四天，休息標(biāo)準(zhǔn)為：依項(xiàng)目具體指派任務(wù)班次為準(zhǔn)，輪班標(biāo)準(zhǔn)為：3至15天輪一次班（特殊店鋪上下班時(shí)間和休息，溝通后待定或以主管通知為準(zhǔn)） 5.有自己的電腦，筆記本、臺(tái)式機(jī)(優(yōu)先)都可以，配置要求：內(nèi)存條16G或以上 CPU（處理器）：i5.7代以上, 固態(tài)硬盤（不支持手機(jī)、平板、蘋果電腦）。

前臺(tái)接待、門店銷售、門店商務(wù)！

工作內(nèi)容： 1、利用公司提供的資源，通過(guò)微信/電話等方式跟客戶溝通，微信朋友圈的打造及維護(hù)； 2、按照要求在公司賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容，為客戶講解、推廣產(chǎn)品； 3、針對(duì)客戶的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，耐心解決并促成交易； 4、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，入職有培訓(xùn)，易上手。（公司提供賬號(hào)以及設(shè)備） 崗位要求： 1、年齡20-30歲，高中以上學(xué)歷； 2、熟練使用微信； 3、不招兼職和短期，需要到公司坐班。 福利待遇： 底薪+績(jī)效+提成，綜合工資2500-3500。 上班時(shí)間： 8:30-12，14-18:00不包吃住 請(qǐng)看清楚崗位描述后投遞簡(jiǎn)歷，有疑問(wèn)可電話咨詢，不符合條件的一律不回復(fù)。

職位名稱：抖音電商客服 產(chǎn)品類目：黃金珠寶 工作地點(diǎn)：暫時(shí)居家辦公 薪資待遇：*** 工作時(shí)間：8小時(shí) 職位描述： 我們是一家專注于黃金產(chǎn)品的抖音直播電商，主要銷售投資金和首飾金。現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠(chéng)聘一名具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)積極性、情緒處理能力和責(zé)任心的客服人員，負(fù)責(zé)在直播期間及日常與客戶溝通，解答疑問(wèn)，處理訂單及售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意度。 年輕人的公司，氛圍超級(jí)好?。?崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)抖音直播期間的客戶咨詢，及時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題； 2. 處理客戶訂單，跟進(jìn)發(fā)貨、物流及售后問(wèn)題，確?？蛻趔w驗(yàn)順暢； 3. 協(xié)助主播維護(hù)直播間秩序，處理突發(fā)情況，如客戶投訴或爭(zhēng)議； 4. 記錄客戶反饋，整理常見(jiàn)問(wèn)題，優(yōu)化客服話術(shù)和服務(wù)流程； 5. 定期學(xué)習(xí)黃金產(chǎn)品知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升專業(yè)服務(wù)水平； 6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2. 經(jīng)驗(yàn)要求：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉電商平臺(tái)或直播電商流程者更佳； 3. 學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性，能夠快速掌握黃金產(chǎn)品知識(shí)（投資金、首飾金等）及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)； 4. 抗壓能力：具備良好的情緒處理能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理客戶問(wèn)題； 5. 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠獨(dú)立完成任務(wù)并主動(dòng)解決問(wèn)題； 6. 溝通能力：表達(dá)清晰，具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系； 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與主播、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)成員緊密配合； 8. 其他要求：對(duì)黃金珠寶行業(yè)感興趣，有銷售或貴金屬相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加分項(xiàng)： - 熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則及直播流程； - 有貴金屬、珠寶或奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； - 具備一定的銷售技巧，能夠引導(dǎo)客戶下單。 福利待遇： 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金； 完善的培訓(xùn)體系，快速提升專業(yè)技能。 期待您的加入，與我們共同成長(zhǎng)！