南寧淘寶客服怎么樣 淘寶客服應該做什么

南寧淘寶客服怎么樣？問到這個問題的，有可能是天天在網上購物，然后跟網店的客服聊過天了，然后想再深入了解一下的朋友；也有可能是想找關于淘寶客服工作的朋友，想要了解到更多關于客服的信息或者是想在小編這里找找有沒有淘寶客服的招聘信息。那無論是那一類的朋友，我們都先往下看吧！在小編今天的文章內容推送中，不管是對淘寶客服這個工作感到好奇的朋友，還是想找淘寶客服這個工作的朋友，都能滿足你的閱讀需求，因為今天的文章內容都有涉及。

一、南寧淘寶客服怎么樣

南寧淘寶客服怎么樣？我們可以看看在桂聘人才網上發(fā)布的招聘信息里的具體情況是怎么樣的？

二、淘寶客服應該做什么

很多人想找一份淘寶客服的工作，但是卻又不知道淘寶客服該干什么，今天小編就教教大家淘寶客服應該做什么。

做淘寶客服，第一點當然是要打字快，你也不用太怕，一般的速度就行，別被招聘信息上要求的打字速度嚇到而不敢去應聘。每分鐘你能打個4050個字就已經可以了，但是最重要的就是不能有錯別字。

打字速度可以了以后接下來就是要了解你所在的公司的產品。要了解的細致，因為顧客什么問題都可能問得出來，所以上班第一天就應該了解產品的全部信息。

以上2點你都做到了以后，重要的就是耐心了，因為一千個人看你的產品，就會有一千個不同的想法，所以他們就會問你各式各樣的問題，這時候你如果沒耐心和耐性，你是做不下去。有時候有些問題還會很離譜，你還要學會怎樣隨機應變。

最后，和顧客詳細解釋了產品之后，你還要引導顧客消費。因為即使你們產品真的很好，也一定會有顧客不會喜歡，所以你要引導自己的顧客消費。比如和他說買了我們的產品可以無理由退貨，包郵，可以便宜多少。（有些顧客可能因為一塊錢，就和你說上半天）順利引導顧客也是淘寶客服的責任。

三、淘寶客服日常工作

1. 承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業(yè)績；

2. 及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；

3. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；

4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調整運營策略；

5.對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；

6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。

隨著網絡服務的快速發(fā)展，與互聯(lián)網有關的各類行業(yè)也發(fā)展得很好，那從中而衍生出來的像淘寶客服這樣崗位也變得越來越重要。特別是現在越來越多的人都會選擇在網上進行購物，這樣也會吸引越來越多的人加入到淘寶客服這一個隊伍當中，那淘寶客服招聘要求有什么呢？淘寶客服這個工作好找嗎？小編告訴你，桂聘人才網上有噢！