想在桂林找工作服務(wù)員 服務(wù)員崗位職責(zé)
- 作者:云清用
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現(xiàn)如今,在一座城市找到一份工作是一件很容易的事情,因?yàn)樘峁┑墓ぷ鲘徫缓芏?,就只是看個(gè)人選擇了。桂林提供的服務(wù)員崗位也很多,各種超市、飯店等等都會(huì)招聘服務(wù)員的崗位,服務(wù)員崗位的要求不是很高,一般只要形象良好,性格開朗就能應(yīng)聘成功,成為一個(gè)服務(wù)員。服務(wù)員這個(gè)崗位需要做的工作也是比較簡單,一般就是招呼客人,服務(wù)客人,以服務(wù)為主要工作,想在桂林找工作服務(wù)員還是比較推薦大家的,下面就跟小編一起來看看桂林服務(wù)員工資待遇吧。
一、想在桂林找工作服務(wù)員
服務(wù)員原指固定場(chǎng)所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員,有男服務(wù)員,也有女服務(wù)員;現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場(chǎng)所里,為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是:迎接和招呼顧客;提供各種相應(yīng)的服務(wù);回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態(tài)度對(duì)待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;及時(shí)處理顧客投訴,并給客人令人滿意的答復(fù)。桂林服務(wù)員工資一般在2000-4000元/月。
二、 服務(wù)員崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表,化淡妝,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2.上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3.正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
4.按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
5.客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6.服務(wù)開餐間,請(qǐng)字開頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑,及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點(diǎn)菜方式,征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7.當(dāng)餐服務(wù)時(shí),多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時(shí)要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
8.餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9.操作時(shí)一定要使用托盤,避免茶水菜汁灑落,服務(wù)餐中要有聲,先到,以免與客人碰撞,工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10.如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理,自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
三、 服務(wù)員任職條件
初中以上學(xué)歷,年齡無具體限制,身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干;
2.普通話流利,善于溝通,具有親和力;
3.吃苦耐勞,有上進(jìn)心,工作踏實(shí),服從公司管理;
4. 工作熱情,積極招待客人;
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
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