職位描述
1.做好客人的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實。
2.熟知酒店產品、設施設備、各項制度和財務流程。
3.維護大廳區(qū)域衛(wèi)生、盆栽養(yǎng)護、茶水等。
4.熟悉酒店應知應會,為賓客提供問詢服務、預訂服務。
5.掌握前臺操作系統和各類渠道后臺操作,當班時及時處理預訂,為下榻的客人辦理入住登記。
6.熟知各類渠道收付款方式,對本班次賬務處理負責
7.協助主管及時處理賓客意見與建議。
8.負責客情滿時協助客房相關工作。
10.積極展示酒店形象,主動執(zhí)行酒店各項安排,協助酒店指標完成。
任職資格:
五官端正;陽光開朗;普通話標準;掌握辦公軟件(如office)基本操作。
公司簡介
本酒店2016年開業(yè),是梧州首家情侶主題酒店
上班地點
工作地址:
梧州 萬秀區(qū) 河東 查看上班路線
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