職位描述
1.負(fù)責(zé)為客人提供接待,問(wèn)詢(xún),賬務(wù)處理等服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。
3.配合完成酒店本部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)考核指標(biāo)。
4.處理及向上級(jí)反饋客人意見(jiàn),并改進(jìn)。
職位要求:
1.男女不限,18-35歲左右,形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
2.優(yōu)秀的人際關(guān)系溝通能力和服務(wù)意識(shí),熱情主動(dòng)。
酒店福利:
1.買(mǎi)五險(xiǎn)、包吃包住。
2.每季度員工生日會(huì)拓展活動(dòng),節(jié)日各項(xiàng)福利均有。
酒店是國(guó)企背景中端連鎖品牌麗楓酒店,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)者均可給予學(xué)習(xí)帶教,提供晉升的機(jī)會(huì)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)梧州市長(zhǎng)洲區(qū)新湖一路58號(hào)一層2-1.3.4號(hào)自行車(chē)庫(kù).2-1號(hào)商鋪.3單元二~七層1號(hào)房 查看上班路線(xiàn)
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前臺(tái) 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記及退房手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 一般酒店前臺(tái)工作內(nèi)容有: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎接接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢(xún)服務(wù)2026-01-06
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前臺(tái)接待2000-3000元梧州-龍圩區(qū)梧州市寶力萊體育咨詢(xún)有限公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)卡,做前臺(tái)招待客戶(hù),收錢(qián)2026-01-06
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酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鼎盛酒店管理有限公司酒店/旅游1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西能迅速學(xué)會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題2026-01-06
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酒店前臺(tái)2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)2026-01-06
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酒店前臺(tái)收銀2000-3000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市金豐海岸酒店有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)收銀工作,工作比較輕松,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,八小時(shí)制,三班倒。月休4天。有意者歡迎咨詢(xún)。 職位招聘1-2人2026-01-06
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酒店前臺(tái)3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市品象酒店投資有限公司金融/投資/證券1.按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效推銷(xiāo)客房及其他服務(wù)項(xiàng)目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會(huì)員優(yōu)惠政策。 5. 隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話(huà)、上門(mén)、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險(xiǎn)箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺(tái)服務(wù) 項(xiàng)目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún),提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu) 物等各類(lèi)信息。 8. 按流程開(kāi)展催帳工作,根據(jù)客人需求及時(shí)辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對(duì)訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷(xiāo)售服務(wù)工作,并做好交接盤(pán)點(diǎn)。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時(shí)上報(bào)。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話(huà)和訪(fǎng)客查詢(xún),按規(guī)定辦理訪(fǎng)客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 15. 按規(guī)范落實(shí)交接班工作,特殊事項(xiàng)須進(jìn)行口頭和書(shū)面雙重交接。 16. 按開(kāi)門(mén)服務(wù)規(guī)定為客人開(kāi)啟房門(mén)/或通知客房幫客人開(kāi)門(mén),并嚴(yán)格按照規(guī)定核對(duì)客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 19. 關(guān)注前臺(tái)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級(jí)指派的其他工作。2026-01-06
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酒店前廳主管3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游?崗位職責(zé)?: 1?.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常接待及管理事務(wù)?,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)行。 ?2.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)款項(xiàng)的正常收取?,確保資金的安全和準(zhǔn)確無(wú)誤。 ?3.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?,包括應(yīng)收賬款的核對(duì)、跟進(jìn)與確認(rèn)。 4?.負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?,提升員工的服務(wù)意識(shí)和禮貌儀容儀表,維護(hù)酒店形象。 ? 廉潔自律?,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)工作?,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作? ?任職要求?: ?1.中專(zhuān)或以上學(xué)歷?,品貌端正,口齒伶俐。 2?.1年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)?,有類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可放寬。 3?.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)?,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。 4?.責(zé)任心強(qiáng)?,能夠以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明?2026-01-06
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前臺(tái)接待3000-8000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市來(lái)往酒店管理有限公司酒店/旅游1、前臺(tái)接待員1名,生熟手均可,年齡20-30歲,月休6-8天。包吃,工資底薪+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),有晉升空間[奮斗][奮斗]2026-01-06
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行業(yè)招聘
- 梧州市日順酒店投資有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資/煙草
- 成立時(shí)間 4年(2021年12月17日)
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- 公司規(guī)模 10-30人
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保安
¥2000-3000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū) -
客房服務(wù)員
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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)