梧州客戶回訪客服招聘
桂聘提供2026年1月梧州客戶回訪客服最新招聘,長洲區(qū)4條萬秀區(qū)1條,更多客戶回訪客服保險客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車客服
2000-4000元21小時前
王銀利1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
7、客戶管理和客戶活動的管理;
8、協(xié)調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。 -
數(shù)據(jù)/策略運營
6000-8000元2026-01-07
秦小玲1、充分了解客戶需求且及時處理跟進訂單:充分了解客戶需求及購物心態(tài)主要通過在線聊天,電話銷售的方式讓每個顧客買到需要的商品,并利用相關軟件及時準確地處理跟進訂單; 2、為客戶提供專業(yè)的產品介紹并處理突發(fā)事件:有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務,并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購物愉快:務必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快; 4、提供售后服務并及時解決客戶提出的問題:為客戶提供高水準的售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能獨立解決一般投訴,評價問題; 5、維護上架信息并保證店鋪正常運營:回復顧客留言和維護商品上架信息,保證網店的正常運作; 6、匯總客戶提出的問題并及時處理:匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關問題,適當處理服務的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析; 7、帶領團隊做好營銷工作:帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作,并帶領團隊完成目標; 8、完成相應的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案:完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案; 9、對客服團隊人員進行培訓并制定相應制度:對客服團隊人員進行培訓、引導及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、進行客戶回訪工作:負責對服務工作質量進行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關部門; 11、管理文件文檔:負責與服務有關的文件的受控發(fā)放和對有關文件的管理; 12、組織各區(qū)域對客戶的走訪活動:負責組織全區(qū)性的服務質量評議和顧客滿意的調查; 13、關愛員工:定期與組內員工溝通、關注員工狀態(tài),不斷提升員工滿意度; 14、其他客服工作:完成部門交辦的其他任務 -
行政客服 純客服無責底薪2700
3000-4000元2026-01-06
廖子成崗位職責:回訪客戶,篩選核實客戶信息
任職要求:接受無經驗小白,前期有培訓
崗位福利:每周三下午茶,公司有微波爐,可熱飯,節(jié)假日正常放假,不定期舉辦團建
工作時間:早9晚6,中午兩小時午休,周日休息
公司氛圍好,都是00后沒有小團體,純客服無套路!無需外訪,上班氛圍輕松 -
外貿銷售員
3000-4000元2026-01-04
岑劍途1、負責公司的貿易業(yè)務,對外貿流程了解,熟悉公司產品相關知識,能獨立開發(fā)客戶。 …… 2、負責阿里巴巴國際站店鋪的管理,包括但不限于上傳新品、回復詢盤、客服工作、編輯產品信息、進行產品發(fā)布及優(yōu)化產品排名等。 3、負責阿里店鋪的推廣工作,提高店鋪流量、轉化率、成交量、完成銷售任務。 …… 4、負責對新客戶的拓展以及定期對老客戶的回訪工作,維護好客戶關系。 5、負責業(yè)務相關資料的整理和歸檔匯報等工作。 6、完成完成上級交辦的其他工作。 -
客服跟單員(月入四千起+五險)
3000-8000元2026-01-02
許建芳2.第一時間耐心解答客戶和客戶代表提到的問題,如:產品質量、討價還價、發(fā)貨速度等等。解答時必須具有親和、禮貌、坦誠、耐心、熱情的態(tài)度。特別是客戶投訴時,更需要有一個罵不還口、打不還手的超級服務態(tài)度。 …… 客服言行舉止和服務態(tài)度均代表公司形象,嚴禁以任何理由對客戶有過激言語或行為。 3.負責售中和售后服務工作,在特別的日子里,給客戶一個溫馨祝?;蛞环荻Y物,以增強客情關系。 …… 4.客服日常工作如:根據(jù)客戶訂單操作進銷存軟件進行認真制單貨單、對貨發(fā)貨。如需定制產品,必須跟蹤生產進度,對交貨期負責,查驗產品質量,確保按期按質交貨。 …… 5.定期回訪,以檢驗客戶對質量、價格、服務的滿意度,收集和分析客戶訴求,制定客戶滿意的解決方案,避免客戶抱怨,不斷提高客戶滿意度。 …… 6.處理客戶訂單中,如有遇到問題,可以事先和經手客戶代表商量,或向主管請示。
約 5 個崗位
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