職位描述

負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì)。負責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)督導(dǎo)各員工工作。 

上班地點

工作地址: 容縣人民法院審判法庭西側(cè)(玉容一級公路原廂南收費亭南面) 查看上班路線

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客服主管
4000-6000元
玉林-福綿區(qū)
崗位職責(zé) 1.負責(zé)對接生產(chǎn)部門與客戶,精準傳達客戶訂單需求(如規(guī)格、數(shù)量、交貨期、印刷要求等),確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)準確匹配客戶訴求; 2.跟蹤訂單生產(chǎn)進度,及時向客戶反饋生產(chǎn)狀態(tài)、物流信息,解答客戶關(guān)于生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量的咨詢; 3.處理客戶售后問題(如產(chǎn)品瑕疵、交貨延遲等),協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門妥善解決,維護客戶關(guān)系; 4.整理訂單資料、客戶溝通記錄,建立健全客戶服務(wù)檔案,定期匯總客戶反饋并提交優(yōu)化建議;協(xié)助銷售團隊完成訂單跟進、回款提醒等輔助工作 任職要求 1.年齡 22-35 歲,中專及以上學(xué)歷,不限專業(yè),有制造業(yè)客服、訂單跟進相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.具備良好的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力及問題解決能力,能耐心對接客戶與內(nèi)部部門; 3.熟悉辦公軟件(Word、Excel),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和文檔處理能力; 4.工作認真負責(zé)、細心嚴謹,有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,能承受一定的工作壓力; 5.了解編織袋產(chǎn)品相關(guān)知識者(如材質(zhì)、規(guī)格、生產(chǎn)工藝)優(yōu)先錄用。
2025-11-18
玉林-玉州區(qū)
1、負責(zé)出港客服團隊的日常管理工作,合理分配工作任務(wù),確保團隊高效運轉(zhuǎn)。 2、與大客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求,提供個性化的物流解決方案,提升客戶滿意度。 3、負責(zé)處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件,如延誤、破損、丟失等,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗,熟悉快遞出港業(yè)務(wù)流程。 5、1 年以上團隊管理經(jīng)驗,有成功帶領(lǐng)團隊完成工作目標的經(jīng)驗。 6、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,物流、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2025-11-11
李彬芳
廣西銘創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西銘創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 6年(2019年5月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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