汽車服務(wù)顧問

熟悉維修接待流程，回訪、跟蹤客戶。

一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶，協(xié)助處理客戶車輛問題； 2、建立客戶車輛維修檔案，做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴；接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領(lǐng)導下，負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作；做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力，熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù)； 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強，保持與客戶的良好關(guān)系； 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利：五險一金 包吃

1制定售后經(jīng)營計劃，確保目標達成 2負責售后各項業(yè)務(wù)管理及問題解決 3提升客戶滿意度

崗位職責： 1. 為客戶提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)、維修及美容咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2. 根據(jù)客戶需求制定合理的保養(yǎng)和維修方案，協(xié)助客戶完成服務(wù)預約及車輛交接； 3. 全程跟進服務(wù)進度，及時與客戶溝通服務(wù)狀態(tài)及結(jié)果，處理客戶反饋和投訴； 4. 維護客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集并反饋服務(wù)質(zhì)量改進建議； 5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保各項服務(wù)工作高效、有序進行，提升整體服務(wù)體驗。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供專業(yè)建議； 2. 對汽車行業(yè)有一定的了解，掌握基本的車輛保養(yǎng)和維修知識； 3. 工作積極主動，責任心強，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效； 4. 有相關(guān)汽車服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，持有駕駛證者優(yōu)先； 5. 能夠熟練使用辦公軟件，具備一定的文檔管理能力。

崗位職責： 1. 提供專業(yè)的汽車售后服務(wù)，包括但不限于維修、保養(yǎng)和故障排除 2. 與客戶進行有效溝通，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求 3. 協(xié)助處理售后服務(wù)過程中的問題，確?？蛻魸M意度 任職要求： 1. 具備良好的服務(wù)意識，能夠主動為客戶提供幫助 2. 具有較強的溝通能力和團隊合作精神 3. 對汽車售后服務(wù)有一定的了解和實踐經(jīng)驗

作為銷售接待，懂的汽車維修，美容相關(guān)知識，能和客戶溝通，最好有駕駛證 職位招聘1-3人

負責維修客戶的接待、跟進，跟蹤車輛修理進度，回訪等

崗位職責: 1. 負責華為汽車的交付工作，確保車輛按時交付給客戶 2. 與客戶進行溝通，解答關(guān)于車輛的問題，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 3. 協(xié)助處理車輛交付過程中的問題，確保交付流程的順利進行 4.完成客戶滿意度和衍生業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù) 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系 2. 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù) 3. 具備解決問題的能力，能夠快速應(yīng)對并處理交付過程中的各種情況 4.有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先