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職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后客戶在線咨詢，解答客戶售后問(wèn)題

2、負(fù)責(zé)售后關(guān)系處理，降低投訴，維護(hù)客戶關(guān)系.

3、定期回訪老客戶，給客戶做售后回訪提高售后滿意度并轉(zhuǎn)化續(xù)費(fèi)及轉(zhuǎn)介紹。

4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升，接受公司及總部給予的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

任職資格：

1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

2、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)/有客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。

4、文字語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，善于和客戶溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能盡快熟悉公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

5、了解微信公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序、微信商城的使用，或從事過(guò)類似工作，有互聯(lián)網(wǎng)微信商城、旺鋪、微盟商城后臺(tái)管理者優(yōu)先考慮。

上班時(shí)間：周末雙休，上班時(shí)間：8:45-12:00 14:00-18:00，國(guó)家節(jié)假日照常放假。

公司簡(jiǎn)介

微盟又稱Weimob、Weimob微盟，成立于2013年4月，香港主板上市企業(yè)(股票碼：2013.HK)，總部位于上海。廣西微盟運(yùn)營(yíng)中心南寧鴻林網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)立于2014年，全力負(fù)責(zé)廣西市場(chǎng)移動(dòng)手機(jī)端微信平臺(tái)業(yè)務(wù)，緊跟國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要，助力企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)。鴻林網(wǎng)絡(luò)致力于走在互聯(lián)網(wǎng)的最前沿，成為廣西地區(qū)最讓人信任的互聯(lián)網(wǎng)公司。

自成立以來(lái)，公司規(guī)模日益壯大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)日漸完善，處在快速發(fā)展中的企業(yè)，我們走過(guò)了7年多個(gè)日日夜夜，在南寧本地中小企業(yè)中形成了一定的品牌知名度，積累了大量的優(yōu)質(zhì)客戶，目前鴻林網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的合作商家已達(dá)到6000多家。如大眾熟知的（沃爾瑪、林清軒、韓束、夢(mèng)潔家紡、晨光文具等）以及本地認(rèn)可的（瑞柏美、和平金店、蠔美人、什一FLOEA）等知名品牌。同時(shí)我們有更完善更專業(yè)更有效的服務(wù)模式！這也讓南寧鴻林網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)延伸的更廣更全面。

公司業(yè)務(wù)：主要負(fù)責(zé)微盟商城開發(fā)建設(shè)、小程序、微信營(yíng)銷推廣、騰訊朋友圈廣告、運(yùn)營(yíng)推廣等互聯(lián)網(wǎng)整體營(yíng)銷解決方案。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展日新月異，生機(jī)勃勃，與客戶共同進(jìn)步，共享成功是每一個(gè)南寧鴻林員工的理想，借助充滿靈性的服務(wù)理念，我們將力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)心目中最值得信賴的互聯(lián)網(wǎng)公司，打造廣西有影響力的品牌。

企業(yè)使命：專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域改善中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，為客戶創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)座右銘：用智慧來(lái)創(chuàng)造，用思想來(lái)創(chuàng)新

企業(yè)愿景：成為最讓人信任的互聯(lián)網(wǎng)公司

服務(wù)理念：傾聽客戶聲音，關(guān)注客戶需求；您的成功，我們的目標(biāo)。

公司文化：高效執(zhí)行 激情卓越?感恩和諧 簡(jiǎn)單快樂(lè)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū)七星路137號(hào)外經(jīng)貿(mào)大廈19樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 辦公室客服崗，早9晚6，不加班，不外出
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

本崗位，不加班，朝九晚六、有提成，綜合8k以上 1、高檔寫字樓，無(wú)需外出，無(wú)需風(fēng)吹日曬； 2、給客戶資源，然后加微信，純客服工作，不需要銷售和邀約； 3、帶薪培訓(xùn) 職位要求: 無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，可接受新手小白；工作時(shí)間: 周一到周五：早9晚6，周六：早10晚5；周末雙休/單休法定節(jié)假日正常帶薪休息薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金綜合薪資8k以上，有底保障，多勞多得?。?！入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升工作地址：良慶區(qū)，平安大廈（宜家對(duì)面，樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá)）

14小時(shí)前; 辦公室客服，早9晚6，不加班
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西小優(yōu)財(cái)稅服務(wù)有限公司

本崗位，不加班，不加班、朝九晚六、有提成綜合8k以上，招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源，然后加微信，純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可；工作時(shí)間: 周一到周五：早9晚6，周六：早10晚5；周末大小周休息法定節(jié)假日正常帶薪休息薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎(jiǎng)金綜合薪資8k以上，有底保障，多勞多得?。?！入職會(huì)有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個(gè)月看個(gè)人能力晉升工作地址：良慶區(qū)，平安大廈（宜家對(duì)面，樓下是三號(hào)線地鐵直達(dá)）

14小時(shí)前; 旗艦店客服
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

14小時(shí)前

傅小姐; 支付寶純純客服（0銷售純坐班）
6000-9000元

南寧-青秀區(qū)

蘇州貴和企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司深圳龍崗分公司

14小時(shí)前

肖欽煒; 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧醫(yī)博中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

14小時(shí)前

人事部; 財(cái)稅客服【雙休】
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

廣西地王慧算財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司

金融/投資/證券

14小時(shí)前

81770848@qq.com; 電商客服專員
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際

廣西中科創(chuàng)聯(lián)數(shù)字傳媒科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購(gòu)物指導(dǎo)； 2、處理客戶訂單、跟蹤物流狀態(tài)，確?？蛻魸M意度； 3、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶感知； 5、參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享客戶互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解決客戶問(wèn)題； 2、熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠高效處理多任務(wù)； 4、熟練使用辦公軟件，有良好的數(shù)據(jù)記錄和整理能力； 5、團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作。

14小時(shí)前

陳先生; 實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生兼職客服邀約
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市逐奇通訊器材有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)邀約電信用戶，通知到期續(xù)簽合約、領(lǐng)手機(jī)、送流量、提速、存費(fèi)送費(fèi)；二、崗位經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有帶薪培訓(xùn)，老帶新；三、薪酬待遇：底薪周結(jié)，綜合工資平均4000~6000元，有獎(jiǎng)金

14小時(shí)前

陳女士; 客服組長(zhǎng)
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)-萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)

廣西文興科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

移動(dòng)客服組長(zhǎng) 一、崗位內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)班組班務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)支撐、日常業(yè)務(wù)管理、班組人員溝通輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)等工作； 2、維持現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)生產(chǎn)秩序，提高班組工作效率，確保員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能能力逐步提升； 3、保持班組人員的穩(wěn)定性，帶領(lǐng)班組完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。二、崗位要求 1、25歲以上，大專及以上學(xué)歷，一年以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練使用電腦及Office辦公軟件，具有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理和分析能力； 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及良好的溝通交流能力； 4、品行端正、勤學(xué)好問(wèn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極上進(jìn)； 5、適應(yīng)輪班制，并接受工作時(shí)間，必要時(shí)可加班。三、上班時(shí)間 1、上午8:45~12:45，下午14:30~18:30； 2、月休5-6天，法定節(jié)假日正常休息；四、薪資待遇底薪+班組收益提點(diǎn)，月綜合薪資5k~10k

14小時(shí)前

林小姐; 準(zhǔn)時(shí)下班=雙休客服=有宿舍
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

東莞市天秀電子商務(wù)有限公司

工作內(nèi)容：辦公室客服，打字回復(fù)客戶，電腦登記信息，不推銷，不用打電話。上班時(shí)間：一天8個(gè)小時(shí)，月休8天，不加班，準(zhǔn)時(shí)下班。新人薪資：4000-5000；轉(zhuǎn)正薪資：4500-10000。福利：五險(xiǎn)一金、有宿舍、各類假期、節(jié)日禮物、晉升機(jī)會(huì)、帶薪培訓(xùn)。

14小時(shí)前

黎翠婷