職位描述

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1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng) KPI。 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行。
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。
4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效率。
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴,確保獲取
廠家傭金利益最大化。
6、及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施。
7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)?br /> 論知識(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

公司簡介

南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)(羅文大道與大學(xué)路*界處)。是南寧恒信國際汽車城內(nèi)最早營業(yè)的品牌公司,擁有標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)豪華銷售展廳,涵蓋奧迪品牌全系產(chǎn)品,售后服務(wù)部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣西廣大奧迪車主提供實(shí)至名歸的奧迪星徽服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡稱恒信汽車集團(tuán)),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個(gè)大中型城市城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個(gè),涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實(shí)現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市羅文大道50號(hào) 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)
2024-11-07
王秀仙
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù) 2、處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案 3、掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目 要求:年齡22-32歲,汽車維修與檢測專業(yè)或有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2024-11-07
李小姐
南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園
崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的實(shí)施和售后維護(hù);? 2.為客戶提供公司軟件方面的支持服務(wù)和服務(wù)解決方案;? 3.收集客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)意見;? 4、隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,并督促跟進(jìn)項(xiàng)目。能獨(dú)立完成項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)具體工作(制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、撰寫培訓(xùn)課件、軟件操作培訓(xùn)、軟件輔助應(yīng)用、需求調(diào)研等) 崗位要求: 1.熟練使用SQLSERVER和oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);? 2.3年以上ERP、OA等項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或開發(fā)經(jīng)驗(yàn); 3.語言、溝通、理解能力強(qiáng);? 4.具有產(chǎn)業(yè)工作流及OA軟件經(jīng)驗(yàn)。熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用 5.要有銷售意識(shí) 6.能夠適應(yīng)短期出差。 其他說明: 1、提供有競爭力的薪資,執(zhí)行相對(duì)公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu);(4000-6000)底薪+項(xiàng)目提成+年終獎(jiǎng) 2、其他福利:五險(xiǎn)一金、各種補(bǔ)貼、年度體檢、每周兩次下午茶、團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、各類帶薪假期、年度旅游等; 3、作息時(shí)間:每天7.5小時(shí)工作制,午休1個(gè)半小時(shí)(9:00-18:00),雙休+國家、廣西法定節(jié)假日。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):計(jì)算機(jī)軟件
2024-11-07
楊舒涵
售后維修員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
廣西南寧憲潤電子科技有限公司
儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
崗位職責(zé): 1、熟悉公司的設(shè)備產(chǎn)品,學(xué)習(xí)及掌握簡單的維修處理方法。 2、解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題, 維護(hù)客戶關(guān)系。 3、工作范圍,廣西區(qū)內(nèi)有出差需求。 任職資格: 1、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的就職; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 4、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
2024-11-07
蔡小姐
主管
南寧-青秀區(qū)-華星時(shí)代廣場
南寧新松醫(yī)療器械有限公司
醫(yī)療設(shè)備/器械
1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差
2024-11-07
王濤
南寧-青秀區(qū)
崗位說明: 1.處理客戶售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問題; 2.對(duì)海康產(chǎn)品售后問題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修; 3. 對(duì)產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié),提出質(zhì)量改善建議。 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信或電子類等相關(guān)專業(yè); 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗(yàn); 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)。 注:本崗位為外包性質(zhì)。
2024-11-06
黃冬卉
南寧-興寧區(qū)
廣西淳光建材有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1、從事過門窗售后安裝工作經(jīng)驗(yàn) 2、在公司指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會(huì)開車(硬性要求)
2024-11-06
蔣慧玲
南寧-良慶區(qū)
1、負(fù)責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實(shí)施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對(duì)于發(fā)生的故障,在處理完畢后提供故障分析報(bào)告,并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護(hù):根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要,提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級(jí)和遷移方案,并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu):針對(duì)超融合環(huán)境提供性能 或最佳實(shí)踐調(diào)優(yōu)方案,并配合完成實(shí)施。 5、重要變更支持:遇到重大變更,需要提供支持的,配合制定變更方案及提供現(xiàn)場變更支持。 6、定期巡檢:定期對(duì)安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運(yùn)行情況和安全情況進(jìn)行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)
2024-11-05
彭本友
南寧-江南區(qū)
廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)推動(dòng)域內(nèi)有家電產(chǎn)品銷售,推動(dòng)各產(chǎn)品財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成; 2、推動(dòng)各分子公司有家電產(chǎn)品銷售,協(xié)調(diào)解決各分子公司產(chǎn)品銷售困難; 3、加強(qiáng)進(jìn)銷存管理,降低整體庫存,提升庫存周轉(zhuǎn)率; 4、以區(qū)域公司為主體,引入更多新產(chǎn)品,并推動(dòng)新產(chǎn)品上架及銷售落地; 5、推動(dòng)優(yōu)選產(chǎn)品政策落地及銷售; 6、對(duì)接總部相關(guān)部門,并落實(shí)具體工作。 任職要求: 1、本科以上學(xué)歷; 2、2-3年以上產(chǎn)品運(yùn)營、推廣銷售經(jīng)驗(yàn),有家電產(chǎn)品售后及銷售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有較強(qiáng)溝通能力及邏輯思維; 4、有一定數(shù)據(jù)處理能力及分析能力; 5、有責(zé)任心、事業(yè)心,有較強(qiáng)抗壓能力。 福利待遇:五險(xiǎn)一金、法定假日、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)優(yōu)厚福利待遇 工作時(shí)間:5天工作制,日工作時(shí)間:8:30-12:00 14:00-17:30 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)那洪大道12號(hào)
2024-11-05
售后經(jīng)理
6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
拓億科技集團(tuán)有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),并對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問題的解決,及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù); 6、對(duì)骨干人員做管理賦能,對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作,以及對(duì)接客戶業(yè)務(wù)問題等。
2024-11-04
南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 10年(2014年3月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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