職位描述

崗位職責(zé):
1.全面主持售后管理工作,達成集團下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI;
2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施;
3.售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施;
4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員效能;
5.廠家商務(wù)政策理解及運用,確保廠家傭金最大化獲??;
6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴;
7.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施;
8.執(zhí)行并實施集團、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格:
1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗;
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗;
4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力;
5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6.有駕駛證并熟練駕駛;
7.4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號,是恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團)在廣西南寧的首家廣汽豐田4S經(jīng)銷店,擁有900平方米的五星級豪華銷售展廳,涵蓋廣豐品牌全系產(chǎn)品。同時配備2000平方米的大型維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
恒信汽車集團是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。
恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 石埠 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西美斯達集團有限公司
機械/設(shè)備/重工
崗位職責(zé): 1. 負責(zé)制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓(xùn),考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機械服務(wù)背景,懂工程機械維修技術(shù)知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。
2025-11-19
包女士
南寧-良慶區(qū)
1、負責(zé)售后服務(wù)部業(yè)務(wù)的安全生產(chǎn)管理、目標和計劃的督導(dǎo)與實施,與政府部門、業(yè)務(wù)往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯(lián)系; 2、負責(zé)對店總、廠家相關(guān)工作的銜接匯報; 3、團隊建設(shè); 4、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、有相關(guān)同崗位經(jīng)驗,或前臺主管、車間技術(shù)主管經(jīng)驗; 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)溝通能力;
2025-11-18
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務(wù)意識,溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時間:9:30~18:30,月休4天
2025-11-18
華樹濤
南寧
汽車維修、保養(yǎng)、美容接待
2025-11-18
韋總
售后信息員
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
工作職責(zé)主要是回訪用戶,接單,派單,能夠配合師傅完成單子錄入系統(tǒng)。崗位要求服能從安排,有團隊協(xié)作精神,抗壓能力強。
2025-11-18
陳程
南寧-江南區(qū)-南國花園商城
一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向; 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力,并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力; 三、具有良好的方案設(shè)計能力,能針對客戶需求設(shè)計出軟件方案、組織架構(gòu); 四、具有良好的文筆功底,能夠即時根據(jù)用戶需求寫方案,組織語言,通過個性化闡述,來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗、團隊實力來幫助用戶解決問題的; 五、具有良好的細節(jié)關(guān)注度,文案與PPT制作要細致;
2025-11-18
1067458829@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城
1、負責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù); 4、負責(zé)對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責(zé)交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
2025-11-18
韋留鮮
南寧
南寧新松醫(yī)療器械有限公司
醫(yī)療設(shè)備/器械
1.制氧機、呼吸機安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差
2025-11-18
王濤
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)
1、負責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等,及時解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應(yīng)出差。
2025-11-17
翟軍
南寧-江南區(qū)
要求有多年廣告安裝經(jīng)驗,熟悉發(fā)光字工藝 主要工作內(nèi)容:處理發(fā)光字安裝后后期產(chǎn)生的售后問題 朝九晚六包吃 底薪5000+
2025-11-17
許先生
營銷總監(jiān)
南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 4年(2021年9月9日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

總經(jīng)理

¥20000-30000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

服務(wù)顧問

¥8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

二手車經(jīng)理

¥8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

銷售顧問

¥10000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費用標準
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP