職位描述
【崗位職責(zé)】
1. 管理客戶關(guān)系
? 監(jiān)督付款情況，改進措施提高客戶的認可度（服務(wù)質(zhì)量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
? 開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
? 解決疑難投訴、索賠及善意保修
2. 管理售后服務(wù)部事務(wù)
? 定期督察配件部和服務(wù)部的工作成效和積極性，確保服務(wù)技能符合質(zhì)量標準和收費水平
? 指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)部人員和設(shè)施的調(diào)配和使用
? 負責(zé)跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關(guān)系
? 按照公司對售后服務(wù)的各項政策及要求，負責(zé)監(jiān)督設(shè)備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務(wù)流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)
3. 管理售后服務(wù)部營銷
? 制定售后服務(wù)部全年營銷計劃，明確、評估和實現(xiàn)全年預(yù)算
? 牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構(gòu)，并維護和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4. 部門管理
? 制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃
? 對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核
? 監(jiān)督控制部門預(yù)算使用情況
【任職要求】
教育程度：大專以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗：8年汽車行業(yè)同等相關(guān)職位工作經(jīng)驗
知識要求：具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，熟悉汽車維修與服務(wù)市場；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）
能力要求：良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
工作地點：南寧市。
公司簡介
南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西區(qū)的授權(quán)特許經(jīng)銷商，廣西首家寶馬領(lǐng)創(chuàng)中心。公司座落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道22號，與秀廂快速環(huán)道、清廂快速環(huán)道相鄰，交通便捷。
南寧寶誠成立于2015年11月，隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團：上海永達汽車集團旗下。公司廠房占地10畝，總投資3000萬元，擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標準，始終貫徹BMW的服務(wù)理念，和BMW品牌一起為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)高的全方位服務(wù)。
南寧寶誠寶馬店，誠邀您的加入！
上班地點
工作地址：
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后技術(shù)專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，熟悉平臺運營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置； 2、負責(zé)在項目落地過程中，對客戶產(chǎn)品應(yīng)用的操作培訓(xùn)；組建客戶服務(wù)群，落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作； 3、協(xié)助公司項目經(jīng)理對新建項目的落地交付：執(zhí)行項目經(jīng)理的工作安排，項目現(xiàn)場施工管理，項目干系人溝通等 4、對公司產(chǎn)品（消費機，話機，電子班牌等）進行硬件安裝工作，協(xié)助公司運維負責(zé)人對運營項目的運維工作：執(zhí)行運維負責(zé)人的工作安排，保證運營項目中設(shè)備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責(zé)人對運營項目的運營工作：執(zhí)行運營負責(zé)人的工作安排，保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，可以實施簡單的網(wǎng)絡(luò)，供電線路的鋪設(shè)工作優(yōu)先； 2、責(zé)任心強，注重團隊合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作，需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800，轉(zhuǎn)正3500（薪資合適再投簡歷~），試用期1-3個月 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制17小時前
黃女士 -
國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求： 1. 有工程機械服務(wù)背景，懂工程機械維修技術(shù)知識； 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-11-19
包女士
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售后服務(wù)顧問4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)； 上班時間：9:30~18:30，月休4天2025-11-18
華樹濤
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4s店售后經(jīng)理6000-11000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責(zé)售后服務(wù)部業(yè)務(wù)的安全生產(chǎn)管理、目標和計劃的督導(dǎo)與實施，與政府部門、業(yè)務(wù)往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯(lián)系； 2、負責(zé)對店總、廠家相關(guān)工作的銜接匯報； 3、團隊建設(shè)； 4、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、有相關(guān)同崗位經(jīng)驗，或前臺主管、車間技術(shù)主管經(jīng)驗； 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)溝通能力；2025-11-18
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售后總監(jiān)15000-20000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達成集團下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施； 3.售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運用，確保廠家傭金最大化獲??； 6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進實施； 8.執(zhí)行并實施集團、事業(yè)部布署的其他工作。 任職資格： 1.汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2.有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗； 3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗； 4.具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5.熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6.有駕駛證并熟練駕駛； 7.4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-11-18
甘女士
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售后信息員3000-4000元南寧-江南區(qū)工作職責(zé)主要是回訪用戶，接單，派單，能夠配合師傅完成單子錄入系統(tǒng)。崗位要求服能從安排，有團隊協(xié)作精神，抗壓能力強。2025-11-18
陳程
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2025-11-18
韋總
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軟件售后技術(shù)支持3000-4000元南寧-江南區(qū)-南國花園商城南寧市卡維奧軟件科技有限公司計算機軟件一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向； 二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力； 三、具有良好的方案設(shè)計能力，能針對客戶需求設(shè)計出軟件方案、組織架構(gòu)； 四、具有良好的文筆功底，能夠即時根據(jù)用戶需求寫方案，組織語言，通過個性化闡述，來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗、團隊實力來幫助用戶解決問題的； 五、具有良好的細節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細致；2025-11-18
1067458829@qq.com
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.制氧機、呼吸機安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差2025-11-18
王濤
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售后服務(wù)顧問5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)； 4、負責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責(zé)交車工作，通過認真檢查維修效果，結(jié)算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。2025-11-18
韋留鮮
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售前/售后技術(shù)支持工程師軟件售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持經(jīng)理海外售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持顧問售前售后技術(shù)支持顧問現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師售后支持售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)工程售后安裝售后售后技術(shù)支持售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)維修師傅服務(wù)工程師技術(shù)售后支持軟件售后維護售后技術(shù)服務(wù)機械技術(shù)支持軟件售后支持售后it工程師技術(shù)調(diào)試員售后維修經(jīng)理售后維修服務(wù)售后技術(shù)工程師安裝售后人員機械售后服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工程師技術(shù)售后工程師售后安裝維修安裝維修工程師售后服務(wù)工程師
相關(guān)企業(yè)
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批發(fā)兼零售:圖書、報紙、期刊、電子出版物(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)、電腦學(xué)習(xí)機、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。 -
一般項目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用設(shè)備制造；密封件制造；移動通信設(shè)備制造；有色金屬合金制造；通信設(shè)備制造；通用零部件制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；微特電機及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術(shù)進出口；貨物進出口；模具制造；模具銷售；機械設(shè)備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語 -
工程機械設(shè)備、礦山機械設(shè)備、履帶移動式破碎設(shè)備、履帶移動式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護服務(wù);五金交電、機電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售：機械設(shè)備及配件（除特種設(shè)備）、建筑材料（除危險化學(xué)品）；生產(chǎn)機械設(shè)備（僅限分支機構(gòu)）、加工機械設(shè)備配件。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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全過程工程咨詢、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程項目管理，工程規(guī)劃設(shè)計，工程勘察設(shè)計，工程招標代理，政府采購代理（以上項目涉及資質(zhì)證的憑資質(zhì)證經(jīng)營）；建設(shè)項目投資咨詢；電子科技的技術(shù)開發(fā)；軟件開發(fā)及銷售；平面設(shè)計；計算機系統(tǒng)集成；建筑技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢；信息技術(shù)咨詢。許可項目：各類工程建設(shè)活動。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）。 -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 南寧寶誠汽車服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/化學(xué)/汽車
- 成立時間 10年（2015年11月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
