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職位描述

一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)售后部員工的工作計(jì)劃安排和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提高部門工作效率；

2、跟進(jìn)、監(jiān)督、考核售后部員工的日常工作，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；

3、不斷完善售后管理制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)部體系標(biāo)準(zhǔn)等；

4、制定售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，不斷提高售后人員的業(yè)務(wù)技能；

5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同討論解決各類服務(wù)問題，維護(hù)好售后管理信息系統(tǒng)；

6、完善客戶常見問題反饋及解決流程。

二、任職要求：

1、大專學(xué)歷起，2年以上售后部工作及管理經(jīng)驗(yàn)，從事過建材或家裝行業(yè)優(yōu)先；

2、精通售前、售中、售后的工作內(nèi)容及流程細(xì)節(jié)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

3、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識，能處理突發(fā)事件及疑難投訴。

公司簡介

廣西方凱源建材有限公司是美國科勒公司在中國廣西的唯一經(jīng)銷商，公司經(jīng)營范圍包括建材代理、分銷批發(fā)、門店零售、房企戰(zhàn)略采購、工程項(xiàng)目開發(fā)等各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)，主要銷售KOHLER科勒（美國品牌）廚衛(wèi)產(chǎn)品。我司辦公地址位于廣西首府南寧，青秀區(qū)東葛路綠地中心廣場。
       我公司所代理的科勒廚衛(wèi)產(chǎn)品在全球廚衛(wèi)品牌中享有長期的領(lǐng)導(dǎo)地位?？评展境闪⒂?873年，總部位于美國，有著140年的發(fā)展歷史?？评諒?930年進(jìn)入上海大光明電影院與和平飯店等地標(biāo)性建筑，到2008年為北京奧運(yùn)會VIP重要貴賓席和2010年的上海世博會等項(xiàng)目，科勒已成為眾多知名建筑工程的首選廚衛(wèi)品牌之一?？评盏淖阚E遍布100多個國家，并在我國的200多個城市布有專業(yè)展廳。
       我司已在廣西相繼成立零售門店數(shù)家，重點(diǎn)工程涵蓋廣西五星級酒店、大型房地產(chǎn)項(xiàng)目、精裝樓盤、別墅、會所等。公司正在高速發(fā)展期，好平臺加晉升空間，等待有識之士的加盟！

★我們將為您提供：
1、具有行業(yè)競爭力的薪酬體系   
2、公平、廣闊的晉升空間（公司管理層人員優(yōu)先從內(nèi)部優(yōu)秀員工中提拔）
3、成熟完善的培訓(xùn)體系，全方位的培訓(xùn)內(nèi)容，及時有效的工作規(guī)劃引導(dǎo)
4、按國家規(guī)定為員工購買社保五險，員工生日享受生日禮品、年度體檢等
6、每年定期組織員工戶外拓展活動及團(tuán)隊(duì)旅游
7、公司實(shí)行雙休制，行政班，節(jié)假日按國家規(guī)定休假

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 國際售后服務(wù)體系主管
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)集團(tuán)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)制定海外服務(wù)流程，建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系； 2. 建立海外代理商培訓(xùn)，考核體系； 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題，調(diào)遣售后服務(wù)工程師。要求： 1. 有工程機(jī)械服務(wù)背景，懂工程機(jī)械維修技術(shù)知識； 2. 有海外生活和駐點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)； 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗(yàn)； 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。

2025-11-19

包女士; 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-11-18

華樹濤; 4s店售后經(jīng)理
6000-11000元

南寧-良慶區(qū)

南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部業(yè)務(wù)的安全生產(chǎn)管理、目標(biāo)和計(jì)劃的督導(dǎo)與實(shí)施，與政府部門、業(yè)務(wù)往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯(lián)系； 2、負(fù)責(zé)對店總、廠家相關(guān)工作的銜接匯報(bào)； 3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 4、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。崗位要求： 1、有相關(guān)同崗位經(jīng)驗(yàn)，或前臺主管、車間技術(shù)主管經(jīng)驗(yàn)； 2、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)溝通能力；

2025-11-18; 售后總監(jiān)
15000-20000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信力豐汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施； 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲??； 6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 7.及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施； 8.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。任職資格： 1.汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2.有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn)； 4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6.有駕駛證并熟練駕駛； 7.4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2025-11-18

甘女士; 售后信息員
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

南寧市賽達(dá)電器維修服務(wù)部

工作職責(zé)主要是回訪用戶，接單，派單，能夠配合師傅完成單子錄入系統(tǒng)。崗位要求服能從安排，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力強(qiáng)。

2025-11-18

陳程; 汽車售后接待
3000-6000元

南寧

南寧市靚車奴汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車維修、保養(yǎng)、美容接待

2025-11-18

韋總; 軟件售后技術(shù)支持
3000-4000元

南寧-江南區(qū)-南國花園商城

南寧市卡維奧軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、具備熟悉、了解各類軟件開發(fā)語言方向；二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開發(fā)講解、演示能力；三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力，能針對客戶需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu)；四、具有良好的文筆功底，能夠即時根據(jù)用戶需求寫方案，組織語言，通過個性化闡述，來說明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來幫助用戶解決問題的；五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細(xì)致；

2025-11-18

1067458829@qq.com; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧

南寧新松醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差

2025-11-18

王濤; 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-11-18

韋留鮮; 售后技術(shù)服務(wù)工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)

北京萬集科技股份有限公司

1、負(fù)責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時解決客戶的技術(shù)問題和需求； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計(jì)量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件； 4、會開車，能夠適應(yīng)出差。

2025-11-17

翟軍