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職位描述

崗位職責(zé)：

1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待；

2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)；

3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單；

4.對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠；

5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、有駕駛證并熟練駕駛；

4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

公司簡介

南寧恒信奧龍汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號（羅文大道與大學(xué)路*界處）。是南寧恒信國際汽車城內(nèi)最早營業(yè)的品牌公司，擁有標(biāo)準(zhǔn)的五星級豪華銷售展廳，涵蓋奧迪品牌全系產(chǎn)品，售后服務(wù)部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念，竭誠為廣西廣大奧迪車主提供實(shí)至名歸的奧迪星徽服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡稱恒信汽車集團(tuán)），是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局，已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超300余家，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個(gè)大中型城市城市，經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20 個(gè)，涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。

      恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實(shí)現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問
3000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4.對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-11-20

陸堅(jiān)

廣西川榮人力行政經(jīng)理; 高級汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲

南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會所

娛樂/休閑/體育

工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測（胎壓、油液、燈光等），生成電子報(bào)告； 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)（需駕駛客戶車輛）； 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購率。職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型； 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目； 3. 溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求； 4. 會基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測報(bào)告。特別說明 ? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號愛車居加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????

2025-11-18

謝江蓉

HR; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-11-18

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-11-18

代德明; 汽車服務(wù)顧問
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計(jì)劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時(shí)解決客戶問題； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗(yàn)。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識； 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2025-11-18

劉歡; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-11-18

黃女士; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2025-11-18

徐榮偉; SA服務(wù)顧問
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù)； 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會開車優(yōu)先考慮，長期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班時(shí)間：8：30-18：00（包午餐）上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥（檢測站內(nèi)）。

2025-11-18

人事部; 服務(wù)顧問/SA
6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-11-18

周麗云; 汽車服務(wù)專員
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西天海汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)（收益日結(jié)）底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā)，享長期渠道收益每月綜合收入1-3萬左右上不封頂獲客方式簡單，新人最快當(dāng)天開單

2025-11-18

張經(jīng)理

銷售經(jīng)理