職位描述

工作內(nèi)容
1. 接待到店客戶,進行車輛基礎(chǔ)檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告;
2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護套餐(如發(fā)動機治理、精洗套餐等),完成銷售轉(zhuǎn)化;
3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)(需駕駛客戶車輛);
4. 通過企業(yè)微信維護客戶關(guān)系,定期回訪,提升復(fù)購率。
職位要求
1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型;
2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項目;
3. 溝通能力強,能清晰講解技術(shù)問題,善于挖掘客戶需求;
4. 會基礎(chǔ)電腦操作,能使用PAD或手機生成檢測報告。
特別說明
? 福利保障:帶薪培訓+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗;
? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質(zhì)高,團隊氛圍好。
?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團A1A2號愛車居
加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????

公司簡介

愛車居汽車服務(wù)中心 | 企業(yè)簡介
以技術(shù)立本,用專業(yè)護航——讓每一輛愛車煥發(fā)新生
一、企業(yè)概況
愛車居成立于2013年,扎根南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔高端社區(qū),深耕汽車后市場領(lǐng)域11年。作為殼牌潤滑油認證的精英門店、診斷師發(fā)動機工況專項治理授權(quán)服務(wù)站,以及中國汽車診斷師大賽組委會授予的“診斷師百強企業(yè)”,我們始終以“技術(shù)驅(qū)動服務(wù),專業(yè)贏得信任”為核心使命,致力于為車主提供全生命周期的高端汽車養(yǎng)護解決方案。
二、核心優(yōu)勢
1. 技術(shù)硬實力
- 行業(yè)權(quán)威認證:殼牌全球技術(shù)合作伙伴、中國汽車診斷師實訓基地、診斷師發(fā)動機專項治理授權(quán)服務(wù)站;
- 專項治理專家:聚焦發(fā)動機燒機油、積碳、抖動等頑固問題,擁有2000+成功治理案例;
- 設(shè)備前沿化:配備診斷師發(fā)動機工況檢測儀、大剪四輪定位儀、內(nèi)窺鏡檢測系統(tǒng)、各種油水的檢測和實驗設(shè)備、納米鍍膜設(shè)備,實現(xiàn)“檢測-治理-養(yǎng)護”全流程覆蓋。
2. 服務(wù)高標準
- 透明化服務(wù):全程可視化檢測報告,治理前后數(shù)據(jù)對比,拒絕“黑箱操作”;
- 會員專屬體系:銀卡/金卡/黑卡三級服務(wù),覆蓋代步車至豪車全場景需求;
- 社區(qū)化運營:抖音“技術(shù)專家”IP+高端車主社群,提供24小時在線答疑與緊急救援。
三、服務(wù)矩陣
1. 牌項目
- 發(fā)動機深度再生計劃:燒機油治理、缸內(nèi)積碳清洗、正時系統(tǒng)精準維護;
- 豪車專屬養(yǎng)護:保時捷/BBA專享鍍晶、四輪定位動態(tài)平衡、變速箱深度保養(yǎng)。
2. 創(chuàng)新服務(wù)
- 遠程診斷系統(tǒng):全國車主在線提交故障,10分鐘出具解決方案;
- 技術(shù)訂閱庫:面向維修同行開放歷年故障案例庫,推動行業(yè)技術(shù)共享(籌備中)。
四、團隊力量
- 診斷師天團:3名殼牌認證高級診斷師領(lǐng)銜,年均參與20+場國際技術(shù)培訓;在北京參加全國第七屆診斷師大賽,獲優(yōu)勝獎。
- 實戰(zhàn)型技師:團隊持證率100%,獨創(chuàng)“6步標準化施工法”,效率提升40%;
- 客戶管家:老板娘領(lǐng)銜運營團隊,通過短視頻、社群與客戶深度鏈接,復(fù)購率超65%。
五、榮譽與責任
- 連續(xù)5年蟬聯(lián)“南寧市民信賴汽修品牌”;
- 殼牌中國“最佳技術(shù)實踐獎”獲得者;
- 發(fā)起“汽車醫(yī)生公益計劃”,為社區(qū)車主提供免費檢測超5000次。
六、未來愿景
成為汽車后市場的“三甲醫(yī)院”——
以發(fā)動機專項治理為突破點,構(gòu)建“檢測-維修-養(yǎng)護-數(shù)據(jù)”生態(tài)閉環(huán),未來3年孵化10家技術(shù)授權(quán)服務(wù)站,讓高端車主的信任從青秀區(qū)輻射全廣西。
愛車居,不止于修車,更守護每一段旅程的安心與熱愛。
地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團A1A2號商鋪

附:我們的承諾
? 所有服務(wù)明碼標價,無隱形消費;
? 治理項目質(zhì)保1年起,售后無憂;
? 拒絕過度維修,只解決真實問題。
技術(shù)為舟,匠心為槳——愛車居與您共赴萬里征程!

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道170號萊茵湖畔A組團A-1號,A-2號商鋪 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務(wù)及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。
2025-11-18
周麗云
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-11-18
代德明
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑
崗位職責: 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問; 2、根據(jù)客戶需求,制定合理的保養(yǎng)和維修計劃,提升客戶滿意度; 3、協(xié)調(diào)維修團隊與客戶之間的溝通,確保服務(wù)流程順暢,及時解決客戶問題; 4、維護客戶關(guān)系,定期回訪,收集客戶反饋,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 5、管理客戶檔案,確保信息的準確性和保密性,提升客戶體驗。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠耐心傾聽并滿足客戶需求; 2、熟悉汽車行業(yè)知識,了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識; 3、具有責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、擁有較強的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排客戶資源和流程; 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2025-11-18
劉歡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力
2025-11-18
黃女士
南寧-良慶區(qū)
售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
2025-11-18
徐榮偉
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
工作內(nèi)容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務(wù); 2.負責車損服務(wù); 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥(檢測站內(nèi))。
2025-11-18
人事部
南寧-興寧區(qū)
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù) 4、負責對客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結(jié)算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
2025-11-18
周麗云
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務(wù); 2.負責客戶車損服務(wù) 3.報案后拍照定損,安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資: (底薪+高提成),月薪3000元---6000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班地點: 青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥 上班時間:8:30-18:00(包吃午餐)
2025-11-18
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)(收益日結(jié)) 底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā),享長期渠道收益 每月綜合收入1-3萬左右上不封頂 獲客方式簡單,新人最快當天開單
2025-11-18
張經(jīng)理
銷售經(jīng)理
服務(wù)顧問SA
6000-11000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責: 1.按照標準流程對客戶進行接待; 2.完成公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標及管理指標; 3.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5.對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、3 年行業(yè)經(jīng)驗,1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力。 五險 績效獎金 節(jié)日福利 生日福利 差旅費補貼 員工培訓
2025-11-18
余女士
南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護會所招聘:公司標志 logo
南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護會所
所在行業(yè) 美容/汽車
成立時間 11年(2014年5月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

汽車美容維修方案設(shè)計師

¥3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū) 中專以上 20-35歲
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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