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職位描述
急招!汽車服務(wù)顧問兼續(xù)保專員(廣汽傳祺)
崗位職責(zé):
1.主動(dòng)迎接.問候客戶與客戶直接溝通.故障現(xiàn)場(chǎng)訊問并確認(rèn).判斷故障原因及索賠簽定.
2.車輛內(nèi)部護(hù)具的捕設(shè).監(jiān)督作業(yè)過程.與客戶及時(shí)溝通增減項(xiàng)目.修改工單并與客戶確認(rèn).
3.幫助客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算.針對(duì)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)給予合理的解釋.提醒客戶使用注意事項(xiàng)及下次保養(yǎng)里程數(shù).
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷.
2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,能處理一般客戶投訴,有駕駛C1照優(yōu)先.
3.辦事沉穩(wěn).細(xì)致.思維活躍.有創(chuàng)新精神.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí), 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心.能自我激勵(lì).具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力.
福利:月休4-5天.享有社保.國家節(jié)假日.年假.婚假.產(chǎn)假.員工生日會(huì).晉升平臺(tái).免費(fèi)午餐.員工培訓(xùn).績效獎(jiǎng)勵(lì)等.
經(jīng)營品牌:廣汽傳祺
聯(lián)系:陸女士 13481****84
上班地點(diǎn):廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟
公司辦公氛圍輕松愉快.公司不定期下午茶.部門團(tuán)建.員工多為90后.公司領(lǐng)導(dǎo)和小伙伴都是好說話的年輕人.工作氛圍也不壓抑.人人平等.氛圍和諧.趕緊加入我們吧~
公司簡(jiǎn)介
南寧勵(lì)駿匯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2021年4月,與玉林佳信匯汽車銷售服務(wù)有限公司同屬一個(gè)集團(tuán)。位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟,是南寧地區(qū)廣汽傳祺授權(quán)的4S銷售店之一。集新車銷售、售后維修、保險(xiǎn)理賠、金融按揭、零配件供應(yīng)、精品加裝、美容養(yǎng)護(hù)經(jīng)營、二手車的收購與銷售、汽車租賃服務(wù)等為一體的汽車服務(wù)中心。 廣汽傳祺(簡(jiǎn)稱傳祺)是廣汽集團(tuán)為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國產(chǎn)品牌。廣汽傳祺在技術(shù)、配置、品質(zhì)各個(gè)方面都具備了與合資品牌及同級(jí)別進(jìn)口品牌相抗衡的實(shí)力,作為自主品牌的先鋒,繼續(xù)沖擊中高端市場(chǎng)。在C-NCAP碰撞安全性能測(cè)試中,傳祺GS8、傳祺GS5、傳祺GS3、傳祺GA8、傳祺GA6、傳祺GA5、傳祺GA3均獲得最高級(jí)別的五星安全評(píng)級(jí)。2017年9月28日,全球權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power發(fā)布了2017年中國新車質(zhì)量研究(IQS)報(bào)告,廣汽傳祺連續(xù)五年位列中國品牌第一?。2016年9月2日,2016年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果在北京發(fā)布。廣汽傳祺以87.14高分榮膺中國品牌滿意度第一名,并成功躋身于行業(yè)主流車前列。2019年12月,廣汽傳祺入選2019中國品牌強(qiáng)國盛典榜樣100品牌。憑借對(duì)當(dāng)今中國汽車產(chǎn)業(yè)變革及年輕消費(fèi)群體多元化、個(gè)性化用車需求的敏銳洞察,廣汽傳祺在品牌向上的道路上不斷探索,繼十二周年提出“新動(dòng)能新傳祺”構(gòu)想和發(fā)布“金三角戰(zhàn)略”后,全新的廣汽傳祺品牌也已煥新而來。未來,廣汽傳祺將持續(xù)聚焦消費(fèi)者價(jià)值,進(jìn)一步夯實(shí)“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務(wù)傳祺”的領(lǐng)先形象,讓廣汽傳祺品牌成為消費(fèi)者愿意選擇、值得信賴的中國汽車領(lǐng)軍品牌。
我們不跟你談理想,知道你的理想是不上班。但你懷才不遇?正好,我們老板懷財(cái)不遇。高傭金、高底薪、高福利!尋找志同道的你,南寧勵(lì)駿匯大家庭期待你的加入!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西省南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道28號(hào)-1棟 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問3000-8000元南寧-江南區(qū)廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4.對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5.對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3.有駕駛證并熟練駕駛; 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。23小時(shí)前
陸堅(jiān)廣西川榮人力行政經(jīng)理聊一聊 -
高級(jí)汽車服務(wù)顧問5000-10000元南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū) 高中以上 20-35歲南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會(huì)所娛樂/休閑/體育工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶,進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測(cè)(胎壓、油液、燈光等),生成電子報(bào)告; 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐(如發(fā)動(dòng)機(jī)治理、精洗套餐等),完成銷售轉(zhuǎn)化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,提升復(fù)購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目; 3. 溝通能力強(qiáng),能清晰講解技術(shù)問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會(huì)基礎(chǔ)電腦操作,能使用PAD或手機(jī)生成檢測(cè)報(bào)告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗; ? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質(zhì)高,團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號(hào)愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????2025-11-18
謝江蓉HR聊一聊 -
服務(wù)顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時(shí)反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報(bào)表;對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行部門的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作,對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級(jí)活動(dòng)、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表,保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性); 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃 (堅(jiān)持每月提交); 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn); 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2025-11-18
周麗云聊一聊 -
服務(wù)顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。2025-11-18
代德明聊一聊 -
汽車服務(wù)顧問6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問; 2、根據(jù)客戶需求,制定合理的保養(yǎng)和維修計(jì)劃,提升客戶滿意度; 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通,確保服務(wù)流程順暢,及時(shí)解決客戶問題; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,收集客戶反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 5、管理客戶檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和保密性,提升客戶體驗(yàn)。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽并滿足客戶需求; 2、熟悉汽車行業(yè)知識(shí),了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識(shí); 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效安排客戶資源和流程; 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-11-18
劉歡聊一聊 -
汽車服務(wù)顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力2025-11-18
黃女士聊一聊 -
服務(wù)顧問(新能源汽車)6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見,并得到 客戶確認(rèn)后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。2025-11-18
徐榮偉聊一聊 -
SA服務(wù)顧問3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養(yǎng),美容等咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù); 3.報(bào)案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格: 1.細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認(rèn)真踏實(shí); 3.有駕照,會(huì)開車優(yōu)先考慮,長期在南寧的優(yōu)先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時(shí)間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥(檢測(cè)站內(nèi))。2025-11-18
人事部聊一聊 -
服務(wù)顧問/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。2025-11-18
周麗云聊一聊 -
汽車服務(wù)專員8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西天海汽車銷售有限公司汽車及零配件1、999元提新車+短視頻市場(chǎng)開發(fā)(收益日結(jié)) 底薪2000+零售單臺(tái)提成5000-10000 2、市場(chǎng)渠道合作開發(fā),享長期渠道收益 每月綜合收入1-3萬左右上不封頂 獲客方式簡(jiǎn)單,新人最快當(dāng)天開單2025-11-18
張經(jīng)理銷售經(jīng)理聊一聊
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- 南寧勵(lì)駿匯汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
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