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職位描述

崗位要求：

1、汽車維修、銷售相關(guān)專業(yè)，

2、負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問車輛維修接待，汽車維修售后服務(wù)跟進(jìn)工作。

3、協(xié)助服務(wù)顧問完成車輛故障診斷、維修車輛報價、維修車輛交付及客戶跟蹤回訪；

4、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的市場推廣和宣傳工作，收集相關(guān)客戶信息，建立目標(biāo)客戶群體

5、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

6、做事認(rèn)真、工作細(xì)心，服務(wù)有耐心，有工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。

7、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；

9、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作事項(xiàng)。

晉升空間：助理--服務(wù)顧問 --前臺主管

公司簡介

公司簡介：

南寧悅豪禾協(xié)汽車銷售服務(wù)有限公司（隸屬中國和諧新能源汽車控股有限公司 3836.HK），全國連鎖又名中國和諧修車（南寧），同時也是小鵬汽車南寧授權(quán)服務(wù)中心，業(yè)務(wù)經(jīng)營有小鵬汽車新車交付、小鵬汽車授權(quán)售后、高端車綜合售后維修；公司于2017年5月正式入駐廣西南寧市場，位于江南區(qū)國凱大道9號，占地面積約2千平米。公司擁有符合國際標(biāo)準(zhǔn)裝備的一流維修車間與服務(wù)設(shè)施，與品牌4S店同步的汽車維修設(shè)備及專業(yè)工具，擁有一類維修資質(zhì)，憑借著全國豪華車維修連鎖、原廠、正品配件、高效率的供應(yīng)鏈優(yōu)勢及優(yōu)秀的人才運(yùn)行培養(yǎng)機(jī)制，現(xiàn)正跟隨集團(tuán)戰(zhàn)略積極切入新能源汽車銷售、售后新興市場，目前公司已獲的主流新能源品牌授權(quán)：小鵬汽車授權(quán)認(rèn)證服務(wù)中心（及新車交付中心)。目前公司處于快速成長擴(kuò)張重要階段，誠邀各路英才加入！

集團(tuán)簡介：

2013年6月13日，中國和諧新能源汽車控股有限公司（簡稱：和諧控股）在香港上市（股票代碼：3836.HK），成為在香港資本市場第一家上市的純豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。和諧汽車是中國首家全豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，旗下涵蓋勞斯萊斯、阿斯頓·馬丁、法拉利、瑪莎拉蒂、寶馬、路虎、捷豹、雷克薩斯、MINI、沃爾沃、英菲尼迪、林肯、之諾、Tesla等15個豪華與超豪華品牌。和諧汽車集團(tuán)不僅是中國第二大的豪華、超豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，同時更是國內(nèi)最大的豪華、超豪華汽車維修服務(wù)集團(tuán)，作為上市公司，憑借全國連鎖、原廠、正品配件的優(yōu)勢，擁有符合國際標(biāo)準(zhǔn)裝備的一流維修車間與服務(wù)設(shè)施，與品牌部4S店同步的汽車診斷維修設(shè)備及專業(yè)工具。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)國凱大道9號查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問
3000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西川榮汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4.對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3.有駕駛證并熟練駕駛； 4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

23小時前

陸堅(jiān)

廣西川榮人力行政經(jīng)理; 高級汽車服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲

南寧市愛車居汽車美容養(yǎng)護(hù)會所

娛樂/休閑/體育

工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶，進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測（胎壓、油液、燈光等），生成電子報告； 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐（如發(fā)動機(jī)治理、精洗套餐等），完成銷售轉(zhuǎn)化； 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)（需駕駛客戶車輛）； 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，提升復(fù)購率。職位要求 1. 持C1駕照，3年以上駕齡，能熟練駕駛常見車型； 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)（4S店/維修廠優(yōu)先），熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項(xiàng)目； 3. 溝通能力強(qiáng)，能清晰講解技術(shù)問題，善于挖掘客戶需求； 4. 會基礎(chǔ)電腦操作，能使用PAD或手機(jī)生成檢測報告。特別說明 ? 福利保障：帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利，優(yōu)秀者可晉升管理崗； ? 工作環(huán)境：高端社區(qū)店，客戶素質(zhì)高，團(tuán)隊(duì)氛圍好。 ?? 地址：南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號愛車居加入我們，成為高端車主的專屬汽車管家！ ????

2025-11-18

謝江蓉

HR; 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-11-18

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-11-18

代德明; 汽車服務(wù)顧問
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時解決客戶問題； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗(yàn)。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識； 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2025-11-18

劉歡; 汽車服務(wù)顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力

2025-11-18

黃女士; 服務(wù)顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

2025-11-18

徐榮偉; SA服務(wù)顧問
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù)； 3.報案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會開車優(yōu)先考慮，長期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班時間：8：30-18：00（包午餐）上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號快修哥（檢測站內(nèi)）。

2025-11-18

人事部; 服務(wù)顧問/SA
6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-11-18

周麗云; 汽車服務(wù)專員
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西天海汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、999元提新車+短視頻市場開發(fā)（收益日結(jié)）底薪2000+零售單臺提成5000-10000 2、市場渠道合作開發(fā)，享長期渠道收益每月綜合收入1-3萬左右上不封頂獲客方式簡單，新人最快當(dāng)天開單

2025-11-18

張經(jīng)理

銷售經(jīng)理