職位描述
汽車售后服務(wù)顧問
1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；
3. 協(xié)助客戶完成車輛裝飾精品的安裝，與客戶做好溝通工作；
4. 能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報；
5. 安排上牌等交車后續(xù)工作；
6. 跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；
7. 維護(hù)企業(yè)形象；
任職要求：
1、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；
2、良好的分析與解決問題能力；
3、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、能夠熟練開車，有c1駕照。
工作時間：
9:00-12:00 14:00-17:00
周末雙休，法定假日，五險
公司簡介
廣西資資汽車銷售服務(wù)有限公司是一家從事汽車銷售的公司，公司位于北湖國際汽車城，辦公環(huán)境舒適，同事友愛，工作氛圍極佳，歡迎加入！
上班地點
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可能感興趣的職位
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服務(wù)顧問（蔚來）6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務(wù)核心流程； 2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項目； 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求，執(zhí)行“事故車一站式服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度； 5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求，不斷的改善服務(wù)流程，以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升； 6、及時響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨；7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)）； 2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮； 3、五官端正，熱愛汽車行業(yè)，開朗活潑，具有較強的語言表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，沖突解決能力和實際動手能力； 4、持有C1以上駕駛證。2024-11-01
覃娟 -
汽車服務(wù)顧問2000-6000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司計算機軟件1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項目以及會員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識，能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作2024-11-01
汪洋
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服務(wù)顧問(新能源汽車）6000-10000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件售后服務(wù)： 1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。2024-11-01
徐榮偉
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索賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、掌握質(zhì)量擔(dān)保政策，按照索賠流程受理用戶的擔(dān)保申請； 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對索賠件進(jìn)行判定； 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn)，對索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定； 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請并跟蹤申請狀態(tài)； 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助索賠結(jié)算，并跟蹤后續(xù)相關(guān)問題； 7、負(fù)責(zé)對索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)；2024-11-01
雷女士
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服務(wù)顧問（保養(yǎng)）6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧市大輿祥倫汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【工作簡介】 主要負(fù)責(zé)接待車輛的保養(yǎng)、車輛維修。 ◇崗位 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利 2. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 3. 負(fù)責(zé)過程中的溝通與協(xié)調(diào) 4. 車輛的質(zhì)量檢查 5. 向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款 6. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 & 教育程度 中專以上文化程度，汽車相關(guān)專業(yè) & 經(jīng)驗 有汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗，熟悉接車流程。 & 特殊知識 具有較豐富的汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識，熟悉業(yè)務(wù)流程 & 技能 具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力。有駕駛執(zhí)照。2024-11-01
曾女士
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服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程做車輛接待，并定期做好客戶回訪工作，了解需求提升滿意度。 2、根據(jù)客戶回廠信息做提前招攬。 3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn) 4、公司下達(dá)各項指標(biāo)任務(wù)的完成 5、熟悉汽車基礎(chǔ)知識 6、熟練駕駛汽車，有C照以上 7、有良好的服務(wù)意識2024-10-31
黃女士
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服務(wù)顧問SA5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西創(chuàng)享汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好進(jìn)店客戶的服務(wù)工作; 2、熟練售后流程，解答客戶提問并落實問題; 3.主要負(fù)責(zé)跟客戶溝通報價2024-10-31
孫偉
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-江南區(qū)廣西欣博慧汽車銷售有限公司汽車及零配件1.大專以上學(xué)歷，汽車工程機械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗，熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程，具備獨立操作和處理售后事務(wù)的能力； 3.負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題； 4.具備較強的溝通能力。協(xié)助能力，執(zhí)行力與人員管理能力，有較強團(tuán)隊合作精神。2024-10-31
權(quán)龍蕓人事專員
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汽修服務(wù)顧問3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西京車坊汽車維護(hù)有限責(zé)任公司汽車及零配件崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運營，處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件，口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有汽修連鎖門店經(jīng)驗優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗: 3-5年2024-10-31
曹俊
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服務(wù)顧問SA4000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧長合悅汽車貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé)： 1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。2024-10-30
徐榮偉
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。 -
機動車維修（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;銷售:汽車及配件、潤滑油、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品外）;二手車經(jīng)銷;機動車登記代理,機動車信息咨詢服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）;保險兼業(yè)代理（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;汽車技術(shù)開發(fā);商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢（以上兩項除國家有專項規(guī)定外）,接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包,停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)零售：玻璃窗膜、汽車用品、汽車配件、環(huán)保設(shè)備及器材、節(jié)能產(chǎn)品、建筑材料（除危險化學(xué)品）、五金交電、辦公用品、汽車裝飾材料、機械設(shè)備、化工產(chǎn)品（不含化學(xué)危險品）、水暖器材、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、輪胎；機動車維修（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：汽車、汽車用品及配件、橡膠制品，汽車的租賃、維修服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），二手汽車銷售，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車軟件開發(fā)及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車裝飾用品批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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三類汽車維修（車身清潔維護(hù)）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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商品配送服務(wù)；汽車配件的銷售及售后服務(wù)（不含車輛維修）。
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汽車/4S店
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汽車
行業(yè)招聘
- 廣西資資汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
