職位描述

崗位職責(zé):
1. 為社區(qū)內(nèi)居民提供健康護(hù)理服務(wù)(如血壓、血糖監(jiān)測等);
2. 負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)居民的健康咨詢服務(wù),對居民提出的基礎(chǔ)問題進(jìn)行解答;
3. 挖掘社區(qū)內(nèi)居民的潛在需求,進(jìn)行商業(yè)開拓;
4. 對意向客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化;
5. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
?
崗位要求:
1.形象氣質(zhì)佳,性格開朗,有親和力;
2.有較強的服務(wù)意識,熟練使用Office辦公軟件;
3.具備良好的邏輯思維、語言表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力;
4.具有團隊合作精神,執(zhí)行能力強;
5.有護(hù)理知識及相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

“蝶谷有方”是蝶谷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)的延伸,蝶谷互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
是通過互聯(lián)網(wǎng)+實體的方式,依據(jù)用戶線下檢查報告,為用戶提供
全流程的健康咨詢、在線診斷、名醫(yī)復(fù)診、醫(yī)療旅行、新特藥等健
康服務(wù)。
其母公司醫(yī)加壹集團公司借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將全國性醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)及自身研發(fā)
的商業(yè)分級診療體系進(jìn)行強力融合,總部位于北京,在多個優(yōu)質(zhì)醫(yī)
療資源核心區(qū)域設(shè)有分支機構(gòu),同時在全國各地上百核心城市設(shè)有
辦事處。
醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋286座城市,1509家醫(yī)院,合作核心名醫(yī)專
家團隊超過15000多名。

上班地點

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)雙擁路5-7號 查看上班路線

可能感興趣的職位

健康顧問
5000-10000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)、維護(hù)相關(guān)工作。 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接洽、咨詢并協(xié)助業(yè)務(wù)員做好維護(hù)渠道及合伙人的關(guān)系; 3、負(fù)責(zé)合同、資料和檔案管理,整理,上報; 4、維護(hù)銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣; 5、負(fù)責(zé)渠道或合伙人客戶的時間,合理的配合安排(專家/客服); 6、負(fù)責(zé)落實銷售政策達(dá)成目標(biāo)業(yè)績; 工作要求 1、??埔陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)、生物工程及市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、從事相關(guān)行業(yè)3年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有銷售管理者經(jīng)驗優(yōu)先 3、有極強的市場開括能力和談判能力溝通能力 4、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
2025-11-22
卓女士
南寧-江南區(qū)
一.任職要求: 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機構(gòu)(如眼科、齒科、體檢中心)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務(wù)意識與主動性:?真正熱愛服務(wù)工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預(yù)期的主動式服務(wù)。 專業(yè)的學(xué)習(xí)能力:?能快速學(xué)習(xí)醫(yī)館的專科知識、服務(wù)項目及會員權(quán)益,并能向會員清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)。 銷售與關(guān)系管理技巧:?具備在服務(wù)中自然挖掘需求、并進(jìn)行專業(yè)推薦的能力,而非強硬推銷。 抗壓與應(yīng)變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責(zé)任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴(yán)守保密原則。 耐心細(xì)致:?服務(wù)流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細(xì)節(jié)的能力。 團隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護(hù)士、營銷團隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務(wù)體驗。 二. 崗位職責(zé): 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權(quán)益與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化。 負(fù)責(zé)新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)維護(hù)與管理,確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。 2. 全周期會員服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 主動服務(wù):?為會員提供“一對一”的健康顧問服務(wù),包括但不限于:就診預(yù)約、專家推薦、陪診導(dǎo)診、報告解讀與提醒、復(fù)診提醒、用藥提醒等。 專屬關(guān)懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關(guān)懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內(nèi)部服務(wù)改善。 3. 健康管理與互動跟進(jìn) 定期對會員進(jìn)行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進(jìn)展及服務(wù)滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導(dǎo)與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護(hù)群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等,提升會員權(quán)益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務(wù)和信任關(guān)系,引導(dǎo)會員進(jìn)行健康消費升級與跨科室轉(zhuǎn)化,提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風(fēng)險會員,并制定相應(yīng)的維護(hù)與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復(fù)購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(biāo)(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復(fù)診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率
2025-11-16
黃主任
廣西蝶谷有方健康科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西蝶谷有方健康科技有限公司
所在行業(yè) 廣告/酒店/健康
成立時間 4年(2020年12月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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