職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)渠道開發(fā)、維護(hù)相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接洽、咨詢并協(xié)助業(yè)務(wù)員做好維護(hù)渠道及合伙人的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)合同、資料和檔案管理,整理,上報;
4、維護(hù)銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣;
5、負(fù)責(zé)渠道或合伙人客戶的時間,合理的配合安排(專家/客服);
6、負(fù)責(zé)落實銷售政策達(dá)成目標(biāo)業(yè)績;
工作要求
1、??埔陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)、生物工程及市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、從事相關(guān)行業(yè)3年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗,有銷售管理者經(jīng)驗優(yōu)先
3、有極強(qiáng)的市場開括能力和談判能力溝通能力
4、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
公司簡介
廣西桂科院康脈生物科技有限公司,是一家專注于細(xì)胞研究、儲存制備、基因檢測及應(yīng)用的高新技術(shù)有限公司,公司由廣西科學(xué)院、廣西康脈生物公司等單位發(fā)起設(shè)立,基地位于廣西科學(xué)院細(xì)胞庫。
公司秉承“以生物技術(shù)為核心、基因檢測為手段、健康管理為目標(biāo)”的預(yù)防醫(yī)學(xué)新理念,基地建設(shè)有科技感十足的“生命體驗館”、被譽(yù)為“生命銀行”的細(xì)胞組織儲存庫、被專家學(xué)者稱之為“沒有圍墻的研究院”的共享超凈實驗室,以及基因檢測研發(fā)實驗室。
廣西桂科院康脈生物科技有限公司已經(jīng)與全國及廣西多所院校研制機(jī)構(gòu)達(dá)成共識,將共同建立院士工作站、博士后工作站,發(fā)起設(shè)立干細(xì)胞工程研究中心(廣西),加快生物工程技術(shù)的市場轉(zhuǎn)化?!坝蒙锟萍紴槿祟惖慕】捣?wù)”,“立足廣西、胸懷東盟、放眼世界”是我們不變的宗旨。
公司自成立以來,持續(xù)創(chuàng)新,穩(wěn)健發(fā)展,目前經(jīng)營業(yè)務(wù)板塊有:基因檢測、新生兒兒童細(xì)胞存儲、生物健康技術(shù)服務(wù)、護(hù)膚品項目。我們欣賞踏實肯干的人,也欣賞勇于創(chuàng)新的人,歡迎有志之士加入桂科院康脈生物。
公司使命:用細(xì)胞技術(shù),呵護(hù)生命健康
公司愿景:用生物科技造福人類
企業(yè)價值觀:以生物技術(shù)為核心、基因檢測為手段、健康管理為目標(biāo)
★員工福利:
1、五險、工作餐補(bǔ)助;
2、享受國家法定假日、年休假、公司假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等帶薪假期;
3、根據(jù)個人工作業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放年終獎金,工齡補(bǔ)貼等;
4、享受節(jié)日、生日、生育、直系親屬過世慰問及其他慰問福利;
5、不定期舉辦員工活動(如:國內(nèi)外旅游、團(tuán)建聚餐等);
6、舒適辦公環(huán)境,設(shè)有咖啡間、茶室等人文關(guān)懷場所;
7、提供良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及廣闊的晉升空間;
8、有完善的培訓(xùn)管理體系。
上班時間:9:00-12:00-13:30-18:00
上班地點
工作地址:
南寧 查看上班路線
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會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生一.任職要求: 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、藥學(xué)、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求:?1年以上客服、會員運(yùn)營、健康管理或醫(yī)療銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如眼科、齒科、體檢中心)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強(qiáng)的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務(wù)意識與主動性:?真正熱愛服務(wù)工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預(yù)期的主動式服務(wù)。 專業(yè)的學(xué)習(xí)能力:?能快速學(xué)習(xí)醫(yī)館的??浦R、服務(wù)項目及會員權(quán)益,并能向會員清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)。 銷售與關(guān)系管理技巧:?具備在服務(wù)中自然挖掘需求、并進(jìn)行專業(yè)推薦的能力,而非強(qiáng)硬推銷。 抗壓與應(yīng)變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責(zé)任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴(yán)守保密原則。 耐心細(xì)致:?服務(wù)流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細(xì)節(jié)的能力。 團(tuán)隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護(hù)士、營銷團(tuán)隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務(wù)體驗。 二. 崗位職責(zé): 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權(quán)益與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化。 負(fù)責(zé)新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)維護(hù)與管理,確保信息準(zhǔn)確、完整、安全。 2. 全周期會員服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 主動服務(wù):?為會員提供“一對一”的健康顧問服務(wù),包括但不限于:就診預(yù)約、專家推薦、陪診導(dǎo)診、報告解讀與提醒、復(fù)診提醒、用藥提醒等。 專屬關(guān)懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關(guān)懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內(nèi)部服務(wù)改善。 3. 健康管理與互動跟進(jìn) 定期對會員進(jìn)行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進(jìn)展及服務(wù)滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導(dǎo)與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護(hù)群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等,提升會員權(quán)益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務(wù)和信任關(guān)系,引導(dǎo)會員進(jìn)行健康消費(fèi)升級與跨科室轉(zhuǎn)化,提升會員終身價值。 分析會員消費(fèi)數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風(fēng)險會員,并制定相應(yīng)的維護(hù)與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復(fù)購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運(yùn)營報告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(biāo)(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復(fù)診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費(fèi)占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率2025-11-16
黃主任
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西桂科院康脈生物科技有限公司
- 所在行業(yè) 化妝品/批發(fā)/生物科技
- 成立時間 4年(2021年8月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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研究員(博士)
¥20000-21000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷 -
醫(yī)院院長(大健康醫(yī)療)
¥10000-15000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷 -
醫(yī)學(xué)專家(大健康醫(yī)療)
¥8000-10000元
南寧-江南區(qū)-研祥智谷 -
護(hù)士長
¥8000-12000元
南寧-良慶區(qū)