職位描述
崗位職責:
1. 為社區(qū)內居民提供健康護理服務(如血壓、血糖監(jiān)測等);
2. 負責社區(qū)內居民的健康咨詢服務,對居民提出的基礎問題進行解答;
3. 挖掘社區(qū)內居民的潛在需求,進行商業(yè)開拓;
4. 對意向客戶進行持續(xù)跟進與轉化;
5. 領導交辦的其他任務。
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崗位要求:
1.形象氣質佳,性格開朗,有親和力;
2.有較強的服務意識,熟練使用Office辦公軟件;
3.具備良好的邏輯思維、語言表達、溝通、協(xié)調、應變能力;
4.具有團隊合作精神,執(zhí)行能力強;
5.有護理知識及相關工作經驗優(yōu)先。
常駐工作地點:南寧、柳州
職位招聘4人
公司簡介
“蝶谷有方”是蝶谷互聯(lián)網醫(yī)院業(yè)務的延伸,蝶谷互聯(lián)網醫(yī)院
是通過互聯(lián)網+實體的方式,依據(jù)用戶線下檢查報告,為用戶提供
全流程的健康咨詢、在線診斷、名醫(yī)復診、醫(yī)療旅行、新特藥等健
康服務。
其母公司醫(yī)加壹集團公司借助互聯(lián)網技術,將全國性醫(yī)療網絡及自身研發(fā)
的商業(yè)分級診療體系進行強力融合,總部位于北京,在多個優(yōu)質醫(yī)
療資源核心區(qū)域設有分支機構,同時在全國各地上百核心城市設有
辦事處。
醫(yī)療服務網絡覆蓋286座城市,1509家醫(yī)院,合作核心名醫(yī)專
家團隊超過15000多名。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)雙擁路5-7號 查看上班路線
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健康顧問5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責 1、負責渠道開發(fā)、維護相關工作。 2、負責業(yè)務接洽、咨詢并協(xié)助業(yè)務員做好維護渠道及合伙人的關系; 3、負責合同、資料和檔案管理,整理,上報; 4、維護銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣; 5、負責渠道或合伙人客戶的時間,合理的配合安排(專家/客服); 6、負責落實銷售政策達成目標業(yè)績; 工作要求 1、??埔陨蠈W歷,醫(yī)學、生物工程及市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 2、從事相關行業(yè)3年以上業(yè)務經驗,有銷售管理者經驗優(yōu)先 3、有極強的市場開括能力和談判能力溝通能力 4、能力優(yōu)秀者可適當放寬要求2025-11-22
卓女士 -
會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一.任職要求: 1. 硬性技能與資質 ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業(yè)中專及以上學歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關工作經驗。有醫(yī)療機構(如眼科、齒科、體檢中心)工作經驗者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務意識與主動性:?真正熱愛服務工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預期的主動式服務。 專業(yè)的學習能力:?能快速學習醫(yī)館的??浦R、服務項目及會員權益,并能向會員清晰準確地傳達。 銷售與關系管理技巧:?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業(yè)推薦的能力,而非強硬推銷。 抗壓與應變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質 高度責任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴守保密原則。 耐心細致:?服務流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細節(jié)的能力。 團隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護士、營銷團隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務體驗。 二. 崗位職責: 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優(yōu)化。 負責新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)維護與管理,確保信息準確、完整、安全。 2. 全周期會員服務與關系維護 主動服務:?為會員提供“一對一”的健康顧問服務,包括但不限于:就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。 專屬關懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內部服務改善。 3. 健康管理與互動跟進 定期對會員進行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護群內活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內測等,提升會員權益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務和信任關系,引導會員進行健康消費升級與跨科室轉化,提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風險會員,并制定相應的維護與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率2025-11-16
黃主任
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- 廣西蝶谷有方健康科技有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/酒店/健康
- 成立時間 4年(2020年12月25日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --