職位描述
崗位職責:
1.負責健康客服咨詢、品牌推廣、解讀檢測報告、健康解決方案、產(chǎn)品推廣等。
2.建立并管理客戶檔案系統(tǒng),保證運行高效和服務質(zhì)量優(yōu),并促進銷售轉(zhuǎn)化和跟蹤服務;
3.解答客戶咨詢實際問題,并給出專業(yè)的健康解決方案及改善建議;
4.負責每日營養(yǎng)餐的編制、為顧客分析健康狀況、提供科學的健康養(yǎng)生方案;
5.維護新老顧客并隨時跟進顧客健康狀況、幫助顧客糾正不良生活習慣。
任職要求:
1.醫(yī)衛(wèi)大類相關專業(yè)、具有類似崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先;
2.具有較好的溝通、表達及應變能力;
3.踏實、勤奮、上進的工作態(tài)度,責任感強;
4.性格開朗,禮貌耐心,富有激情,學習能力強;
5.可接受應屆生、實習生。
公司簡介
廣西龜齡集酒業(yè)有限公司是A股上市公司廣譽遠中藥股份有限公司(代碼60071)旗下負責酒類業(yè)務的山西廣譽遠龜齡集酒業(yè)有限公司參股組建的公司,主要在廣西區(qū)內(nèi)構建渠道以推廣和銷售龜齡集(系列)酒及廣譽遠其他產(chǎn)品為主營業(yè)務,并植入其他更多為人的健康服務的產(chǎn)品,致力打造成為多元化發(fā)展的企業(yè)。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)廣譽遠龜齡集酒(南寧體驗店) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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健康顧問5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責 1、負責渠道開發(fā)、維護相關工作。 2、負責業(yè)務接洽、咨詢并協(xié)助業(yè)務員做好維護渠道及合伙人的關系; 3、負責合同、資料和檔案管理,整理,上報; 4、維護銷售渠道及客戶管理系統(tǒng)推廣; 5、負責渠道或合伙人客戶的時間,合理的配合安排(專家/客服); 6、負責落實銷售政策達成目標業(yè)績; 工作要求 1、??埔陨蠈W歷,醫(yī)學、生物工程及市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 2、從事相關行業(yè)3年以上業(yè)務經(jīng)驗,有銷售管理者經(jīng)驗優(yōu)先 3、有極強的市場開括能力和談判能力溝通能力 4、能力優(yōu)秀者可適當放寬要求2025-11-22
卓女士 -
會員健康顧問4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一.任職要求: 1. 硬性技能與資質(zhì) ? 專業(yè)背景:?醫(yī)學、護理學、藥學、健康管理、市場營銷或相關專業(yè)中專及以上學歷。具備醫(yī)療背景是重要加分項。 經(jīng)驗要求:?1年以上客服、會員運營、健康管理或醫(yī)療銷售相關工作經(jīng)驗。有醫(yī)療機構(如眼科、齒科、體檢中心)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能:?熟練使用CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)及Office辦公軟件,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)記錄和分析能力。 2. 核心能力 卓越的溝通與共情能力:?具備極強的耐心和親和力,能傾聽并理解患者(會員)的需求與情緒,用語專業(yè)且通俗,能建立信任感。 服務意識與主動性:?真正熱愛服務工作,能想會員之所想,急會員之所急,提供超出預期的主動式服務。 專業(yè)的學習能力:?能快速學習醫(yī)館的專科知識、服務項目及會員權益,并能向會員清晰準確地傳達。 銷售與關系管理技巧:?具備在服務中自然挖掘需求、并進行專業(yè)推薦的能力,而非強硬推銷。 抗壓與應變能力:?能妥善處理會員的抱怨與投訴,保持情緒穩(wěn)定,積極尋找解決方案。 3. 個人素質(zhì) 高度責任心與誠信:?對會員的健康信息和隱私抱有最高的敬畏之心,嚴守保密原則。 耐心細致:?服務流程繁瑣,需要極大的耐心和注重細節(jié)的能力。 團隊合作:?能與前臺、醫(yī)生、護士、營銷團隊緊密協(xié)作,為會員提供無縫銜接的服務體驗。 二. 崗位職責: 1. 會員體系開發(fā)與管理 參與執(zhí)行醫(yī)館會員制度、積分體系、等級權益與服務標準的制定與優(yōu)化。 負責新會員的開發(fā)、入會辦理、檔案建立及會籍管理工作。 對會員數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)維護與管理,確保信息準確、完整、安全。 2. 全周期會員服務與關系維護 主動服務:?為會員提供“一對一”的健康顧問服務,包括但不限于:就診預約、專家推薦、陪診導診、報告解讀與提醒、復診提醒、用藥提醒等。 專屬關懷:?在會員生日、節(jié)假日等特殊時刻,執(zhí)行個性化的關懷計劃,傳遞醫(yī)館溫度。 投訴與建議處理:?作為會員投訴的首席受理人,積極、高效、妥善地解決問題,并收集反饋,推動內(nèi)部服務改善。 3. 健康管理與互動跟進 定期對會員進行電話或線上回訪,跟蹤其健康狀況、治療進展及服務滿意度。 根據(jù)會員健康檔案,協(xié)助醫(yī)生/健康管理師,為會員提供個性化的健康生活指導與建議。 管理會員社群(如微信社群),定期發(fā)布健康資訊,維護群內(nèi)活躍與互動。 4. 會員活動與價值提升 協(xié)同營銷部門,策劃并組織專屬于會員的線上線下活動,如健康講座、養(yǎng)生沙龍、會員答謝會、新品內(nèi)測等,提升會員權益感知和粘性。 深度挖掘會員需求,通過專業(yè)服務和信任關系,引導會員進行健康消費升級與跨科室轉(zhuǎn)化,提升會員終身價值。 分析會員消費數(shù)據(jù),識別高價值會員與流失風險會員,并制定相應的維護與激活策略。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 定期分析會員數(shù)據(jù)(如新增、活躍度、復購率、流失率、滿意度等),撰寫會員運營報告,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。 三.工作目標(KPI考核方向): 會員規(guī)模:?會員數(shù)量、會員增長率 會員活躍度:?會員復診率、活動參與率、社群活躍度 會員價值:?會員消費占比、客單價、會員終身價值(LTV) 會員滿意度:?會員滿意度評分、會員推薦率(NPS)、投訴解決率 會員忠誠度:?會員流失率2025-11-16
黃主任
南寧相關熱門崗位
- 廣西龜齡集酒業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒業(yè)
- 成立時間 4年(2021年1月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --