保險(xiǎn)出單員

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)算管理，續(xù)保等其他綜合事務(wù)。 （在保險(xiǎn)公司做過(guò)綜合內(nèi)勤崗的優(yōu)先）

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招攬，完成每日短信、電話輸入量； 2、根據(jù)客戶需求提供準(zhǔn)確的車(chē)險(xiǎn)續(xù)保方案和報(bào)價(jià)； 3、及時(shí)解決保險(xiǎn)客戶提出的保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題； 4、客戶現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)； 2、有親和力，溝通能力強(qiáng)，熟悉電話禮儀知識(shí)； 3、熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)流程及各大保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款； 4、良好的溝通表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé) 4S 店客戶車(chē)險(xiǎn)續(xù)保、收定保招攬、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)招攬的拓展與跟進(jìn)，通過(guò)電話、短信、微信等方式與客戶進(jìn)行溝通，介紹門(mén)店活動(dòng)方案和優(yōu)惠政策，解答客戶關(guān)于用車(chē)的疑問(wèn)，提高客戶滿意度。 2、分析客戶的保險(xiǎn)需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和建議，根據(jù)客戶車(chē)輛情況和駕駛習(xí)慣，定制個(gè)性化的續(xù)保套餐，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)等）以及各類(lèi)附加險(xiǎn)，確?？蛻臬@得合適且性價(jià)比高的保險(xiǎn)保障。 3、對(duì)潛在客戶進(jìn)行及時(shí)、有效的跟進(jìn)，通過(guò)電話、短信、微信等方式與客戶保持密切聯(lián)系，定期向客戶推送新車(chē)上市、促銷(xiāo)活動(dòng)、車(chē)輛保養(yǎng)知識(shí)等信息，增進(jìn)與客戶的情感交流，提高客戶對(duì) 4S 店的關(guān)注度和忠誠(chéng)度。 4、負(fù)責(zé)收集整理客戶續(xù)保資料，準(zhǔn)確無(wú)誤地錄入保險(xiǎn)系統(tǒng)，完成續(xù)保手續(xù)的辦理，包括保險(xiǎn)合同的簽訂、保費(fèi)的核算與收取等工作，確保續(xù)保流程合規(guī)、高效，保障客戶權(quán)益。 5、協(xié)助處理客戶在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中的相關(guān)事宜，提供必要的指導(dǎo)和支持，協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度，提升公司售后服務(wù)形象。 6、定期對(duì)續(xù)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，持續(xù)提升續(xù)保業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。 崗位要求： 1、有汽車(chē)?yán)m(xù)保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有較強(qiáng)的溝通能力； 3、熟悉汽車(chē)?yán)m(xù)保業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)條款、理賠相關(guān)事宜。