職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待線上咨詢(如網(wǎng)站、APP、社交媒體平臺(tái)等)客戶,耐心解答客戶關(guān)于黃金產(chǎn)品的各類疑問,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息。
2. 積極主動(dòng)向客戶介紹黃金產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng),激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望,促成銷售交易。
3. 線上負(fù)責(zé)客戶訂單的處理工作,包括準(zhǔn)確記錄客戶訂單信息,協(xié)助客戶完成付款流程,跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、物流狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展,確保訂單順利完成。
4. 處理客戶的售后問題,如維修保養(yǎng)等,按照公司的售后政策和流程,積極為客戶解決問換貨、題,確??蛻魸M意,提高客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心解答客戶咨詢。
2. 對(duì)黃金產(chǎn)品有一定的了解,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息和優(yōu)勢(shì)。
3. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng),通過各種社交媒體平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效溝通。
4. 有責(zé)任心,能夠處理好客戶訂單,確保訂單流程的準(zhǔn)確性和高效性。
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通,共同完成銷售目標(biāo)。
公司簡(jiǎn)介
柳州鑫富成立于2016年,是柳州本土綜合性企業(yè),位于柳南萬(wàn)達(dá)商圈,經(jīng)營(yíng)面積200平方米。公司從寄賣行起步,發(fā)展至六大直營(yíng)板塊:珠寶首飾(黃金、白銀等足金產(chǎn)品)、名酒老酒回收銷售、汽車保管、培訓(xùn)業(yè)務(wù)、奢侈品名表回收及鉆戒貴金屬回收。專注于貴金屬保值流通與多元化服務(wù),始終秉持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心,滿足客戶需求多樣化,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
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售前客服4000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢薪資待遇:(接受小白) 1.無(wú)責(zé)底薪3000+全勤300+業(yè)績(jī)提成(綜合薪資4000-6000左右) 2.業(yè)績(jī)提成(詳情請(qǐng)面試溝通) 3.入職滿一年后,底薪每年遞增。 崗位職責(zé): 1. 公司提供客戶資源,平臺(tái)軟件自動(dòng)撥號(hào) 2. 按話術(shù)按流程教客戶加企業(yè)微信,加了后就有提成 3. 無(wú)任務(wù),不加班,不屬于銷售,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單輕松 4.不需要跟進(jìn)維護(hù),到點(diǎn)下班,下班后可陪老公陪孩子陪男朋友 5.辦公室坐班 任職要求: 1. 有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,18-35歲,思維活躍可接受至38歲 2. 善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng) 3.思維清晰,邏輯性強(qiáng),說話流利即可 4.可接愛應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時(shí)間: 1.朝九晚六,9:00-12:30,14:00-18:00,每天上7個(gè)半小時(shí) 2.月休4天,休息日自選,節(jié)假日放假 晉升渠道: 客服-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理2025-10-28
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售前客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州市立誠(chéng)達(dá)智能科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品報(bào)價(jià) 3、負(fù)責(zé)電話聯(lián)系客戶 4、遵紀(jì)守法,無(wú)不良嗜好 5、中專及以上學(xué)歷2025-10-28
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- 柳州市柳南區(qū)浪哥鑫富黃金珠寶店(個(gè)體工商戶)
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- 成立時(shí)間 2024年8月7日
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